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曾贝贝:进阶职场人攻略-职业素养与规划

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 19512

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适用对象

新入职员工

课程介绍

课程背景:

所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。

因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。

本课程以提升员工职业化素养为核心,以“塑造职业意识,管理职业目标”为主线,运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧,力争使学员清晰职业角色,管理职业目标,塑造职业意识,养成职业习惯。

课程收益:

■懂得用生涯三叶草制定自己的职业生涯规划路径

■学会使用三种职场发展检视工具检视自己

■学会使用三种自我检视工具进行自我探索,清晰自我定位

■能绘制自己的HWPL仪表盘,厘清职场目标

课程时间:0.5天,6小时/天

课程对象:新入职员工

课程方式:

交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好

互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好

行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好

第一讲转变角色-从学生到职场人

一、工作、职业和事业之间的关系

二、职业人的两大忌讳

三、职业人的三大纪律

  1. 职业人第一大纪律:安分守己
  2. 职业人第二大纪律:遵守规范
  3. 职业人第三大纪律:自我约束

第二讲点亮规划-转动“生涯三叶草”

一、三种职场发展检视工具

1.黄金圈法则

2.情感扫描

3.三方评估

二、自我探索三大“利器”

1.乔哈里之窗

1)公开区

2)盲区

3)潜能区

4)隐藏区

2.分享与提问

1)真诚分享

2)问题类型:开放式vs封闭式

3.HWPL仪表盘

案例:王志东、丁磊

练习:开放式问题练习,编写个人HWPL仪表盘内容

第三讲设计人生-找到职场生涯规划路径

一、兴趣能力四象限

象限一:不喜欢但有能力-谋生

象限二:不喜欢也没能力-盲区

象限三:喜欢但没有能力-爱好

象限四:喜欢且你有能力-职业

二、兴趣地图-找到你的热情

类型一:理念型

类型二:管理型

类型三:研究型

类型四:技术性

二、能力金字塔

  1. 一线执行者:学习思考和人际互动
  2. 中层管理者:业务推进和团队管理
  3. 优秀领导者:组织引领和自我驱动

三、能力杠杆点:设计核心竞争力

工具:CUP

案例:便利蜂和711

案例:VIPKID运营人员

练习:编写个人CUP表格

四、如何应对职业空虚感,找到职业价值

1.重新定义工作意义

2.重燃自己的内驱力

3.工作为了自我创造

五、工作意图塔:搭建职场动力系统

  1. 当前行动
  2. 工作目的
  3. 人生目标
  4. 生命意义

 

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课程背景:所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。本课程以提升员工职业化素养为核心,以“塑造职业意识,管理职业目标”为主线,运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧,力争使学员清晰职业角色,管理职业目标,塑造职业意识,养成职业习惯。课程收益:■能理解团队融合的重要性和必要性,以及高绩效团队的特征■懂得用五种阳光心态提高逆商,应对职场中的困境■学会使用高效沟通的技巧表达并提升沟通能力■学会使用时间管理的工具提升工作效率和效能课程时间:2天,6小时/天课程对象:基层员工,管培生,新员工提升等课程方式:●交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好●互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好●行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好一维修炼:团队融合一、团队基本概念认知导入故事:一名冷链销售的团队合作1.团队的重要作用合作产生1+1>2的效果彼此协作是团队生存之本视频案例讨论:如此的合作状态对于团队的危害有哪些?视频案例讨论:如此的合作状态对于团队的好处有哪些?2.团队合作基础--彼此信任选择:被信任是一种什么感觉?团队游戏:“你们是我的眼”二、高绩效团队的七个特征PERFORMPurpose明确的目标Empowerment赋能授权Relationship and communication关系和沟通Flexible弹性Optimal productivity最佳生产力Recognition认可和赞美Morale士气小组讨论:你觉得高绩效团队应该具备哪些特征?为什么?识别练习:如下描述,分别对应高绩效团队的哪个特征?案例编写:为小金所在的团队编写一个符合高绩效团队特征的故事案例三、高效团队合作3关键1.合作目标明确(Aim)明确目的明确责任明确利益明确规则明确方法2.合作态度积极(Attitude)积极主动换位思考主人翁精神3.合作结果有效(Action)依照计划行事参照标准检查及时反馈异常坚持结果导向案例分析:销售经理小李和市场部合作项目(识别:案例中高绩效合作的关键点)二维修炼:阳光心态视频片段:《当幸福来敲门》阳光心态一:明确目标1.目标与人生选择:工作中,缺失目标感会产生哪些负面影响?案例:《人生七年》BBC纪录片,哈佛大学跟踪报告2.理想与现实小组讨论:写出理想与现实的关系3.阶梯人生案例:曾国藩的一生4.树立愿景,平衡发展练习:学员绘制出个人平衡轮阳光心态二:享受过程1.人生有多少如果2.生命列车3.生活的真谛4.享受过程,活在当下案例:100位临终关怀老人的访谈工具:正念呼吸练习阳光心态三:开放思维1.三种思维方式2.心理学的经典结论3.开放思维修炼“三问”4.开放思维,难得糊涂小组讨论:职场中如何培养开放思维小游戏:动2根火柴,让数字变得最大化阳光心态四:正向思维1.向下比较2.为小事欢呼3.正向思维建设两大工具:提升逆商,创造环境4.正向思维,积极乐观选择:下面哪种工作你觉得最辛苦?练习:《轻而易举地富足》小组讨论:结合本节所学,小明面对逆境可以从正向思维的哪些方面转变思维?阳光心态五:修炼宽容1.视角大小论2.宽容的力量3.宽容修炼“三问”:接纳,抱怨,共情4.宽容的日常修炼:观察-感受-需要-请求视频:你看到几种视角?他们分别从什么视角阐述了什么事情?选择:下面哪种做法没有展现“宽容”?三维修炼:沟通表达一、沟通你不得不知道的事1.高效沟通的重要性2.什么是沟通3.沟通你不得不知道的事信息处理的流程沟通的障碍沟通的行为4.高效沟通六步骤步骤一:事前准备步骤二:确认需求步骤三:阐述观点步骤四:处理异议步骤五:达成协议步骤六:共同实施二、高效沟通三原则开放性原则目标感原则建设性原则三、高效沟通技巧技巧一:倾听技巧技巧二:赞美技巧技巧三:说服技巧四、六大肢体语言沟通头部面部表情眼神手势两腿姿势社交距离视频分析:这样的沟通对团队产生哪些负面影响?选择:请挑选出沟通积极影响的选项情景题:下面哪一些属于沟通?沟通障碍游戏:快乐传声筒练习:你听的懂他们的言外之意吗?游戏:“夸夸你”视频案例:《读心神探》片段,邦宝式广告,新闻联播片段四维修炼:时间管理导入:我们的时间都去哪了?概念:什么是时间管理?一、以时间记录为基础的时间管理工具1.柳比歇夫记录法:原理与应用2.34枚金币管理法:原理与应用3.16PF记录法:原理与应用小组讨论:时间记录法可以为我们带来什么改变二、第二象限时间管理法1.时间管理的四个象限2.如何选择时间分配3.更容易操作的量化比较反感三、专注让时间更有价值1.学会SayNo1)排除来自上级的干扰2)排除来自下级的干扰3)排除来自来访者的干扰2.高效时间攻克难点、重点1)番茄时间的概念2)打扰是第一时间大盗3)自我掌控时间的三化4)番茄工作法软件使用5)每日番茄工作法流程3.实用的时间管理术1)要事管理:如何用清单管理要事?2)习惯管理:如何养成一个好习惯?3)日程管理:如何松弛有度地收纳时间?
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课程背景:在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简而言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程带领学员领略教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导魅力,进而发挥出团队的巨大潜力,帮助公司走向更美好的未来。课程收益:■熟悉使用教练技术关键四步骤激发下属内驱力;■能用教练式管理模式帮助下属实现突破,提升组织效率;■学会运用GROW,ORID模型;■学员能用新模式聆听和发问挖掘深层次问题;■掌握用教练技术解决工作问题,有效推进工作进程;■掌握如何用教练技术有效激发下属的教练最小模型。课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业基层管理课程方式:●交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好●互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好●行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好课程模型: 课程大纲导入:《管子·心术篇》和杰克·韦尔奇故事第一讲:揭开教练管理的面纱——教练是一种职业一、传统管理模式vs教练管理模式1.传统管理模式特点:会议多,说多做少,沟通闭塞,忙于应酬2.教练管理模式特点:转变角色,自我定位,激发员工潜能,提升组织绩效二、传统管理者向教练管理者四大转变转变一:从“提供方案”到“主动探索”转变二:从“对事管理”到“对人领导”转变三:从“单向激励”到“自我超越”转变四:从“野牛领导”到“雁阵领导”案例:“授人以渔”,“墨菲定律”,通用CEO杰克·韦尔奇故事视频:《请叫我总监》片段,《爱丽丝漫游奇境》片段讨论:对于管理者,应如何做到“激励员工超越自我,自主实现工作目标”?第二讲:深度解密教练管理者一、教练管理者四重角色角色一:指南针角色二:镜子角色三:引导者角色四:催化剂二、优秀教练管理者具备的三要素要素一:承诺要素二:同理心要素三:沟通三、教练管理者核心工作原则1.ACBD法则:A现状-B目标-C干扰-D潜能2.乔哈里之窗理论:公开区,盲点区,隐私区,潜能区四、教练技术的四个关键步骤步骤一:厘清目标步骤二:反映真相步骤三:迁善心态步骤四:行动计划练习:平衡轮案例:《易经》片段讨论:当员工遭遇挫折时,他们会有什么反应?视频:《女心理师》片段第三讲:教练式沟通模型,打造超强说服沟通力一、新旧对话模式1.旧模式案例:一家集团公司高管会议,主题是“转型之年运营目标确定”,会上各事业部经理的不同反应。2.新模式案例:一次主管会议上,某事业部经理阐述家中变故时,其他事业部经理的反应。练习:新旧模式对比二、教练最小化模型之“积极聆听”1.聆听重要性-小测试2.聆听五个层次和六个要点3.结构化倾听模型:感受-事实-行动工具:TFA聆听模型教练活动:TFA聆听体验练习三、教练最小化模型之“反馈四层次”1.层次一:赞美、表扬、鼓励2.层次二:认可、肯定3.层次三:I SEE YOU4.层次四:关注、陪伴、支持5.赞美公式(赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地)6.接受回应和赞美的方式1)大方接受2)开放性结尾教练活动:反馈体验练习案例:刘擎老师,作家亦舒视频:胡歌获奖发言四、教练最小化模型之“强有力的发问”1.逻辑层次模式(罗伯特·迪尔茨)2.六大“强有力发问”类型类型一:开放式类型二:如何式类型三:未来式类型四:假如式类型五:刻度式类型六:封闭式案例:各类问题举例教练活动:发问体验练习五、教练最小化模型之“同在感”1.“理解”“同理心”“共情”的区别理解:认知上的了解,明白同理心:又名“共情”,设身处地着想同在感:深度聆听,全然关注2.“同在感”是关注、支持、陪伴3.“同在感”需要“看见”的力量教练活动:同在感体验练习案例:真实教练案例讨论:为什么教练要做到“同在感”?视频:《女心理师》片段第四讲:实战演练,教练式沟通模型运用一、教练对话GROW模型1.Goal:目标2.Reality:现状3.Options:选择4.Way-forwards:行动计划教练活动:GROW教练式对话情境体验二、ORID“见感思行”——深度沟通模型1.Objective:“见”事实2.Reflective:“感”感受3.Interpretive:“思”思考4.Decision:“行”行动教练活动:ORID“见感思行”深度汇谈练习

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