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吴文亮:AGPR执行力落地系统

文亮老师吴文亮 注册讲师 189查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 18955

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适用对象

各阶层管理人员、尤其是带团队的管理者效果更佳(含储备)

课程介绍

课程背景:

本课程是团队执行力的科学系统,具有可复制性。四个步骤(原则)层层递进,互相支撑,构成一个完整的科学闭环,具有极强的实操性、可复制性、可预见性,工具落地转化率高达92%以上,先后历经过141个国家的企业实践验证,被堪称为团队执行力标杆工具。

课程收益:

1帮助改善提升管理者与员工的科学工作方法

2聚焦执行目标,找到执行的最终目标,建立以终为始的执行理念

3建立明确执行评估标准,发现执行的关键行为,找到最佳行为

4设计记分表,随时关注进度和价值,更有效的追踪和跟进执行状况

5优化具体的行动计划,推动执行的行动实施与落地,实现价值产出

课程特色:

1提供全程案例教学,使学习效果最大化,保证案例经典性与可靠性。

2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程,积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习,现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象:

1各阶层管理人员、尤其是带团队的管理者效果更佳(含储备)

2本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制,也广泛适用于各部门普通工作人员

标准课时:2天(6小时/天)

主讲人:文亮-常驻地-上海

课程大纲:

单元一  执行力概述

1执行力定义

  • 案例分享:解密万达执行力
  • 执行力与蛮干区别
  • 执行力定义:贯彻战略、完成目标的能力

2战略与执行落地关系

  • 您的管理知识,战略多?还是执行?
  • 光靠命令管用吗?

3执行不力原因分析

  • 课堂研讨:
  • 公布调研数据
  • 原因总结:直接原因+底层原因+关键原因

4执行力真正的敌人:日常工作

5执行力系统AGPR模型:

  • 专注Absorbed  引领Guide  激情Passion  责任Responsibility

单元二  执行力模型系统

一、聚焦重要目标

1聚焦原理

1-1现场测试:您的工作状态怎么样?

1-2为什么会出现执行不力状态?

1-3聚焦的核心价值:全面与重点之间的平衡

2聚焦关键点:拒绝好点子+拒绝图全面

3如何选择最重要目标?

3-1自我启发性问题:

3-2重要目标来源:

4如何让团队聚焦最重要目标

4-1局部战斗与全面战争关系

4-2领导可以否决,但是不能独断

4-3最重要目标表达格式

5案例演绎分享

二、关注引领指标

1达成目标的关键性动作:

  • 滞后性指标+引领性指标
  • 引领性指标有违直觉
  • 滞后性指标大家都喜欢
  • 引领性指标有难度

2如何找到引领性指标

3如何才能找到合适的杠杆

4如何跟踪引领性指标数据

  • 能带来更多的投入效应

三、坚持激励计分

1当人面对成绩时,其表现如何?

1-1目前我们有哪些激励手段

1-2最好的是哪一个?

2建立记分表

  • 建立标准:1简单;2易见;3数据类别;4易识别

3记分表能提升士气

  • 士气可以提升成绩,成绩也能提升士气

四、建立规律问责

0传统问责与执行力问责比较

1最重要目标会议

1-1构成要件:问责+回顾+计划

2始终保持聚焦

2-1话术格式

3建立问责节奏

3-1案例分享

3-2总结知识点

4拒绝灰色工作状态

4-1工作要有重点

4-2痛苦工作的解药

单元三  执行力实操应用

一总体要求

1改变行为习惯(实操应用)五阶段

  • 理顺思路:决定目标、建立滞后性与引领性指标、记分表,确保大家都能参与;
  • 开始实施:团队准备起跑、开始阶段力度要猛一些
  • 调整适应:团队成员将会逐渐适应新流程、新习惯
  • 积极优化:团队思维已经统一到执行力上
  • 塑造行为:执行力会有一个稳健、有序的提升

2推动潜在支持者(中间选民)

二实操应用

1聚焦最重要目标

1-1流程:集思+排序+测试+定义

2关注引领性指标

2-1分类:阶段性成果+重要行为

2-2流程:如何选择:集思+排序+测试+定义

2-3实战练习

3坚持激励计分

3-1流程:选题+设计+建表+刷新

3-2案例分享体验

3-3课堂练习

4建立规律问责

4-1建立会议:

  • 会议模型:总结+回顾+计划
  • 常见形式:碰头会

4-2如何操作会议流程:

  • 如何总结
  • 如何回顾
  • 如何计划
  • 常见陷阱:四种情形

4-3对“未完成任务”怎么处理?

  • 三步问责法:表示理解+重申责任+激励士气

课程总结,531行动计划收益分享

一课程知识点总结

  • 聚焦目标---关注关键---计分激励---规律问责

二综合应用练习:现场萃取课题

三现场点评,提炼全天课程

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尴尬现状:1当你晋升为部门主管时候,有没有遇到过一些倚老卖老的资深员工,不配合你的工作?2当你明知道领导有决策上的失误,会给企业造成损失,你是选择沉默?还是争得面红耳赤?3当你辛辛苦苦终于把合同签下来,可你部属却磨磨蹭蹭,对合同进度一点也不上心,怎么办?课程收益:1能够充分认识冲突,既有不利面,也有有益面2四个步骤能够让你高效解决冲突问题3四个工具能够让你顺势将不利冲突转化为有益冲突,深度激活团队战斗力4切实能够提高你的冲突的预测能力课程特色:1提供全程案例教学方式,使学习效果最大化,保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程,积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。4安排60%时间课堂练习,现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的应用。学员对象:1各阶层管理人员;营销、行政、制造等企业所有各部门员工;2本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制,也广泛适用于各部门普通工作人员。标准课时:1-2天(6小时/天)主讲人:文亮-常驻地-上海课程大纲:导入:冲突管理引言单元一 冲突概述 1冲突定义引导案例你能列举现实中的冲突现象吗?引导出科学定义2冲突定性冲突是好事,还是坏事?冲突与绩效之间的关系你能识别冲突的良性?还是恶性?冲突为什么需要管理?背后的逻辑是什么3冲突形成过程导入案例分析。。。萃取出:冲突形成的五个阶段萌芽阶段:深度解读、案例识别阶段:深度解读、案例行为表现阶段:深度解读、案例结果呈现阶段:深度解读、案例课堂练习章节总结单元二 如何有效化解冲突争端0导入:工作有冲突是很正常的事情,但是冲突过度其后果相当严重。请问你遇到过类似严重冲突而影响工作推进的案例吗?你是如何应对的?1引导出“冲突争端化解模型”冷静---倾听---集思---承诺案例演练、提出困惑难题2模型配套工具2-1如何控制自己的情绪控制情绪工具:深呼吸+回顾目标现场练习体验。。。老师点评纠偏。。。2-2如何营造融洽信赖的氛围---深度倾听深度倾听的心理学作用:3个深度倾听工具:3R=接收+反应+确认现场练习体验。。。老师点评纠偏。。。2-3如何头脑风暴跌宕创新形成第三方案明确总体目的目标针对当前现状展开调查(使用批判性思维)展开创意讨论收集—排序--分析—形成第三方案3课堂研讨:再次回到“冲突化解模型”,再次实战操练。。。各组将上述3个技巧糅合到实操案例中加以运用分享模型工具体验4冲突化解实操过程中常见的其他方法引导工具(影响力):尊重对方立场+照顾对方利益+满足对方需求因人而异的应对方法:针对4种性格采取4个应对策略因事而异的应对方法:针对4种状况采取4个应对策略单元三 如何激活团队内部良性冲突关键词:(团队活性化—战斗力)0导入:团队管理普遍出现一管就死一松就乱的现象,怎么办?1团队出现哪些状况就需要管理者刺激良性冲突呢?什么原因?课堂研讨:各组分享:老师归纳引导:2如何激活团队活力呢?课堂研讨:各组分享:老师归纳:系统性方法&常用方法2-1系统性方法:7个要素环环相扣2-2常用方法:看板管理将每个人的工作细分为具体动作在工作过程中实时公布进度、成绩每天开会总结分析单元四 冲突管理沟通技巧一、如何塑造他人行为0导入:没有反馈的沟通后果场景。。。1塑造他人行为工具:正反馈与负反馈2如何通过正反馈(表扬)来塑造他人行为沟通工具:表扬+为什么课堂演练:。。。老师点评纠偏提炼归纳:引导出实操要点:学员总结心得体验3如何通过负反馈(批评)来塑造他人行为沟通工具:事实+影响+后果课堂演练:。。。老师点评纠偏提炼归纳:引导出实操要点:学员总结心得体验4课堂演练:学员提供课题。。。各组将上述工具模型加以实操练习体验。。。老师点评,总结本章知识点二、冲突状态下(敏感话题)的沟通技巧0导入视频:。。。1互动研讨:沟通失败的原因是什么?你目前有什么办法?2敏感话题的沟通模型调研对方需求+构建融洽关系+客观表达观点现场演练体验,引导出下列配套工具3敏感话题沟通模型辅助工具3-1如何构建融洽信赖关系对方没有安全感的表现:。。。。如何确保对方安全(内容、情绪)控制情绪察言观色确保安全课堂演练体验3-2客观表达观点什么样要客观?如何表达:事实+想法+征询课堂演练体验4课堂综合演练:学员提供课题。。。各组将上述工具模型加以实操练习体验。。。老师点评,总结本章知识点5在工作推动过程中,有些部门不配合怎么办?(非职权影响力)带领对方引导到“批判性思维”与他谈本项工作的价值点与战略意图只讲事实数据(选择性),引导对方自己做出决定
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课程收益1理解沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能2学会横向沟通的主要角色与方式3加强跨部门沟通,掌握跨部门沟通技巧,从强化全局视野出发选择适当的沟通4认识组织的冲突,最终解决跨部门沟通的问题5如何科学高效协调各项冲突工作课程特色:1提供全程案例教学方式,使学习效果最大化,保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程,积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。4安排60%时间课堂练习,现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的应用。学员对象:1各阶层管理人员;营销、行政、制造等企业所有各部门员工;2本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制,也广泛适用于各部门普通工作人员。标准课时:1天(6小时|天)接受定制时间主讲人:文亮-常驻地-上海课程大纲一、协调概述1 何谓协调导入附件:定义资料2协调效果执行过程中如果没有协调会出现什么状况?拟定计划前事先做好协调有哪些好处?在工作中,与部属做好协调,会有哪些好处?二、协调方法1协调方法的基本要点1-1协调的手段协调时一般会用到哪些手段?1-2协调目的协调,是为了什么?1-3选择协调对象选择协调对象时,一般有哪些标准呢?1-4协调的内容按照协调目的,对什么事情(或状况),将调整到什么状态。1-5内部协调如果部属没有得到上司同意就随意去进行协调,会有哪些弊端?作为上司如果不告诉部属相关情况,就跟其他部门进行协调,会有哪些弊端?6协调途径协调途径是否与组织命令系统保持一致?会有哪些后果?三协调实操方法案例导入:015 纠纷的案例发生此类纠纷的原因是什么?如果协调是必要的,那么“选什么时间”该与“谁”进行协调呢?必须针对哪些内容进行协调?四、对话式协调1如何说您认为理想的说话方式是什么样子?2如何听您认为理想的倾听方式是什么样子?如何询问、提问对方呢?3工具包附件:A对话准备B如何让对方产生好感C仔细听出对方的想法及意图D争取对方的认同E意见对立或偏离己方观点,怎么沟通?五、协调时如何对话如何能让对方产生好感?不得有卑躬屈膝的态度,应该怎么做?六、整合式协调1协调的种类你认为整合式协调是什么样子?整合式协调方法工具2主动进行协调如何让部属也能做到整合式协调呢?  课程总结复盘一  课程总结回顾二  工具实际运用指导三  课程后续指导方案:531行动计划

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