潘德有：建设工程项目管理全过程管理

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课程概要

培训时长 : 5天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 18774

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适用对象

工程、建设、装备制造、大型设备应用等领域项目经理、项目总监、工程项目管理人员、PMO负责人等

课程介绍

【课程目标】

本课程的主要目的是通过系统化的学习，全面掌握建设工程项目管理（甲方/乙方突出不同）其中包括工程、装备、建设等领域项目及项目管理的特征，建设工程项目运行环境，项目经理（总监）的角色，建设工程项目管理过程，建设工程项目管理知识领域等内容

【受众对象】

工程、建设、装备制造、大型设备应用等领域项目经理、项目总监、工程项目管理人员、PMO负责人等

【课程时间】5天（6小时/天）

【课程准备】公开课与内训课程设置不同，准备不同，课前确认

【课程内容】

第一天：上午9:00-12:00，下午13:00-16:00

1、引论（Introduction）

1）指南概述和目的；

2）基本要素；

2、建设工程项目运行环境（The Invironment in Which Projects Operate）

1）建设项目类型；

2）事业环境因素与组织过程资产；

3）项目治理与交付；

4）组织系统与社会责任；

5）项目生命周期；

3、项目经理的角色（The Role of The Project Manager）

1）工程项目经理（总监）的定义；

2）项目经理的影响力范围；

3）项目经理的能力；

4）执行建设工程整合的意义；

第二天：上午9:00-12:00，下午13:00-16:00

1、项目整合管理（Project Integration Management）

1）项目启动：确认相关方与服务供应商参与；

2）制定项目管理计划：分布计划、价值工程、合同收尾与最终调试；

3）指导与管理项目工作：工作绩效和检查、施工管理、启动与管理伙伴关系；

4）管理项目知识；

5）监控项目工作：技术整合；

6）实施整体变更控制：变更令管理；

7）结束项目或阶段：收尾文件、提前占用和实质性完工、合同收尾、最终报告；

2、项目范围管理（Project Scope Management）

1）规划范围管理；

2）收集需求、定义范围、创建WBS；

3）确认范围：审查工程范围；

4）控制范围：范围蔓延和变更管理；

第三天：上午9:00-12:00，下午13:00-16:00

1、项目进度管理（Project Schedule Management）

1）规划进度管理；

2）定义活动；

3）排列活动顺序；

4）估算活动持续时间；

5）制定进度计划；

6）控制进度：曲线更新、进度影响与绩效检查；

2、项目成本管理（Project Cost Management）

1）规划成本管理：建设项目成本管理概述；

2）估算成本：适用技术、材料清单；

3）制定预算：预备量、不可预见费用和储备费用、通货膨胀和货币汇率；

4）控制成本：实际成本、挣值管理、完工预测或估算；

第四天：上午9:00-12:00，下午13:00-16:00

1、项目质量管理（Project Quality Managment）

1）规划质量管理：现代质量管理；

合同要求；

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• 潘德有：《环保建设工程项目管理》: 【课程背景】环境保护是现代企事业单位共同关注的话题，保护措施的落实往往通过项目管理的方式实现。其中涉及到施工总包、分包等合作模式。尤其对于实际参与施工的单位来说，他们需要一套具有现代管理水平的工程项目的施工和管理方法。但是施工本身具有挑战性，所以难免容易出错，尤其环境保护的范畴往往都比较广，容易出现问题和不足。项目管理通过评估、范围确认、进度把控、财务落实、质量管控、风险防范与安全管理等一系列措施，来实现环保工程项目施工管理模式。本课程将围绕环境保护类建设项目管理，帮助组织充分了解如何通过项目管理来完成其建设过程。【适用对象】业主或施工方负责人、工程项目总监、项目经理、施工人员、安全工程师、监理师、财务人员、环境保护类其他相关人员等。【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程内容】1、环境保护项目评估与立项正式任命工程总监、工程项目经理和重要人员分析协议要求，与客户确认初步解决方案组建团队成员，预分配初步工作人员识别项目相关方2、评估与分析环境保护措施范围：评估工程量和主要需求分析与落实最终工作内容创建WBS并量化施工工作包从业主角度给出验收单位和标准要求3、制定工程进度管理计划与措施评估施工工程复杂度确定施工资源的到位与能力确定具体的施工任务、确定最合理的施工作业流程估算、确定施工进度工期制定可执行的进度网络施工图、看板图4、确定项目成本投入与最终预算如何拟定项目成本投入预算分摊方法与限制要素成本控制策略5、建设工程项目质量与安全管理：拟定质量管理策略与流程设计工程施工管理流程确定可交付成果（施工工作包等）质量测量指标质量保证与质量控制的合理应用施工过程检验、测试、评估与验收前准备6、环境类施工建设过程风险管控措施：合规性、技术性、政策性环境因素的干扰风险识别与分析制定风险应对措施风险应对与问题解决措施7、工程成果交付、验收与绩效评价：阶段性交付和评价验收评价、检查、控制对支持部门和执行团队的绩效评价整体交付与验收签字供应商合同遵守与评价8、项目结束、总结报告和成果移交最终可交付成果的移交项目最终报告撰写项目案例的总结与归档

• 潘德有：《工程项目管理（进度、成本、质量、安全）》: 【课程介绍】项目管理是解决具体问题的重要方法，组织通过项目和项目集来驱动具体事件的落地，以便直接解决问题，或者支持组织运营、战略目标的实现。项目负责人作为组织委派的个体，通过动用个人技能来完成项目工作。当组织所开展的项目规模和复杂度达到一定程度的时候，领导者和项目经理、项目团队会集体协作。单靠个人很难有效推动项目实现目标。项目管理者和组织都在寻找最好的方法来实现目标的达成，项目和项目集管理，正在以正确的方式帮助组织实现目标。本课程重点讲解基于工程领域的项目管理，第一部分以美国项目管理协会PMI最新发布的项目管理知识体系为基础，讲解项目管理整体框架和系统方法。第二部分以具体工程项目管理实践为线路，讲解工程项目管理过程规划、控制的具体方法。【课程对象】高级管理层、工程项目总监、工程项目经理、项目工程师、执行团队成员、PMO及其相关人员等。【课程时长】2天（6小时/天）【课程内容】一、项目管理概述1、项目及项目管理的概念2、项目管理的必要性3、项目管理的五个过程组与十个知识领域4、项目成功与失败的要素1）项目成功的衡量标准：三满意2）常见的项目失败的原因分析二、项目进度管理与控制工具1、项目生命期1）项目生命期及其特点2）定义项目生命期及阶段可交付成果2、工作分解结构1）工作分解结构的作用2）如何编制工作分解结构3）编制工作分解结构分组练习：编制你的项目的工作分解结构3、项目进度安排1）排列活动顺序及估算活动持续时间技巧2）关键路径与关键链3）项目进度计划编制分组练习：编制你的项目的进度计划4、控制项目进度1）控制项目进度的合同手段、组织手段与技术手段2）资源均衡的方法三、项目成本管理概述1、项目成本管理要点2、工程建设成本构成及特点3、项目成本管理流程4、成本类别四、估算项目成本1、估算成本的方法1）类比估算法2）参数模型估算法3）自下而上估算法4）三点估算法2、项目投资估算的编制及其审核3、单位工程概算4、单项工程综合概算5、建设项目投资总概算五、编制项目成本预算1、成本预算的方法与技术2、施工图预算的编制与审核3、项目成本基准六、项目成本控制1、传统成本控制方法的弊端2、基于挣值的成本控制原理3、工程结算与竣工决算4、项目后评价七、工程项目质量管理概述1、何谓项目质量？2、质量、等级与“镀金”3、项目质量管理过程4、ISO9000体系、TQM、6Sigma质量管理方法简介5、质量成本与质量责任八、项目质量策划1、传统成本控制方法的弊端2、规划质量的工具和技术3、基于挣值的成本控制原理4、工程结算与竣工决算5、项目后评价九、项目质量保障1、质量保证的意义和手段2、实施质量控制的七种工具3、工程项目质量管理案例分析4、工程项目质量常见问题5、施工过程质量控制6、零缺陷思想在工程质量管理中的运用十、安全管理概述1、现场施工安全常识2、常见的安全隐患3、基本的安全教育与防护措施十一、安全隐患与危险源识别1、工程建设项目安全风险的来源2、识别风险的工具和技术3、安全风险分解结构RBS的作用4、安全风险登记册模板介绍5、实施定性风险分析的工具与技术1）概率影响矩阵2）安全风险数据质量评估3）安全风险紧迫性评估6、实施定量风险分析的意义和手段7、安全隐患、事故预案编制1）回避、转移、减轻、接受十二、安全管理预防和应对措施1、安全管理手册—作业许可体系案例：某知名工程公司对分包的安全文明施工交底清单第三天要求：最好人手一台笔记本电脑，至少2个人共用一台，预先安排微软公司项目管理软件Project 2010中文版，Office 2010中文版。课程总结：1、启动阶段Project软件的应用1）微软公司企业项目管理解决方案概述2）通过Project 2010创建项目启动信息；3）Project 启动中“项目章程”的说明；4）初始完整的Project 页面，确认启动项；5）在Project中确定项目基础信息与主要阶段；6）设置基于企业的项目整体日历标准、个性化日历；2、计划阶段Project软件的应用1）在MS Project中创建WBS与进度表；2）关于WBS控制账户和工作包的定义、WBS编码方式；3）关于项目生命周期、阶段、过程在Project中的应用；4）Project中任务、任务属性和Project活动定义；5）里程碑任务的意义和设置、周期性任务设置方式；6）在Project中给活动排序（FS/SS/FF/FS）；3、执行&监控阶段Project软件的应用1）Project 2010资源创建与分配用Microsoft Project Professional的智能调度引擎优化资源分配2）在Project中进行成本的有效管理；Project中如何添加成本域；设置资源费率；资源累算成本；查看资源信息；在Project中成本（工期）警示灯设置；3）单机版中Project任务信息的备注项与风险控制运用；基于关键任务颜色定义关注高风险任务项；4）MS Project中如何监控项目实施；5）设置比较基准、进度、成本的更新；6）运用Project制作不同格式的信息给相关干系人；7）Project常用视图与项目跟踪与控制8）客户公司实际项目案例演练；4、验收阶段Project软件的应用1）Project软件中统计报表，工时投入，绩效表现分析2）Project软件中企业模板的建立与维护。上机练习与答疑。

• 潘德有：项目管理：规划与控制的系统方法（工程）: 【课程介绍】项目管理是解决具体问题的重要方法，组织通过项目和项目集来驱动具体事件的落地，以便直接解决问题，或者支持组织运营、战略目标的实现。项目负责人作为组织委派的个体，通过动用个人技能来完成项目工作。当组织所开展的项目规模和复杂度达到一定程度的时候，领导者和项目经理、项目团队会集体协作。单靠个人很难有效推动项目实现目标。项目管理者和组织都在寻找最好的方法来实现目标的达成，项目和项目集管理，正在以正确的方式帮助组织实现目标。本课程重点讲解基于工程领域的项目管理，第一部分以美国项目管理协会PMI最新发布的项目管理知识体系为基础，讲解项目管理整体框架和系统方法。第二部分以具体工程项目管理实践为线路，讲解工程项目管理过程规划、控制的具体方法。【课程对象】高级管理层、工程项目总监、工程项目经理、项目工程师、执行团队成员、PMO及其相关人员等。【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：项目管理知识1、项目与项目管理1）项目与项目管理基于PMI项目和项目管理标准介绍常见工程项目管理的特点项目在组织（不同单元）的主要价值2）产品管理与项目管理工程项目产品生命周期特征项目与产品之间的关系3）项目、项目集与项目组合PMI组织级项目管理框架概述项目组合、项目集、项目之间的价值导向工程项目集与工程项目的常见情况4）传统与敏捷项目管理预测型生命周期在工程项目中的重要应用混合型方法的不断汲取5）项目管理五大过程组项目启动过程组项目规划过程组项目执行过程组项目监控过程组项目收尾过程组6）项目管理十大知识领域典型的项目十大知识领域五大过程组与知识领域的组合应用项目管理标准案例探讨：道路施工与维护，重型设备维修，风力发电等工程领域，哪些更应该以项目的方式进行管理？2、组织系统与运行环境1）组织、系统与项目工程项目事业环境因素工程项目组织过程资产项目与组织的动态关系2）组织职能与结构类型如何选择最合适的组织结构常见工程项目组织结构的构建3）项目管理办公室PMOPMO的创建与知识积累PMO的类型与应用场景4）项目的成功（商业与管理）衡量项目成功标准的方法如何有效避免项目失败的方法案例探讨：某大型民营企业与政府竞争海外工程项目，为什么在专业优势明显的情况下却失去了项目机会？2、项目经理的角色1）项目经理的定义项目经理的角色定义工程项目负责人的要求2）项目经理的能力框架技术项目管理特征领导力特征战略与商业管理能力3）项目经理的领导与管理能力项目经理人际关系与团队技能项目经理的领导风格与管理风格权术、权力和办好事情的能力案例探讨：老乔是S工程公司的项目总监，走遍千山万水，历经沧桑，为什么反而感觉项目越来越不会管了！3、项目选择与发起（针对管理层-可选）1）项目选择基于商业效益的项目选择基于政府导向基础建设的选择2）项目立项：制定项目章程3）识别相关方：识别和分析重要相关方案例探讨：领导和小王在办公室密会，拍着小王的肩膀说，你去做XX项目，为什么小王得不到别人的支持，为什么小王举步维艰？第二部分：工程项目规划与控制方法1、工程项目工作范围确认与分析1）需求分析与工作量确认：工程场景与文件分析工程系统交互图、原型法2）确定工程项目范围说明书产品范围描述、验收标准定义、交付成果定义、除外责任说明3）创建WBS的方法项目工作分解滚动式规划方法案例分析：K公司道路施工建设项目工作分解结构案例分享2、工程项目进度计划的设计理念1）定义执行活动2）排列活动顺序紧前关系绘图法确定依赖关系3）估算活动持续时间类比估算参数估算三点估算自下而上估算4）整合与项目进度控制过程关键路径法资源优化提前量与滞后量进度压缩里程碑视图、甘特图、进度网络图案例探讨：工程进度总是延误，业主和施工方的困扰如何解决？3、成本规划与预算制定的思路1）估算项目成本2）制定项目预算案例探讨：项目经理要不要“认真”的关注成本呢？公司领导对项目经理在成本方面的要去又是什么，看Z公司PMO总监的说法。4、工程项目质量规划与控制流程图的使用矩阵图与思维导图测试与检查规划控制图案例探讨：工程质量管理中，如何有效界定QA和QC？项目经理和施工人员怎么管理质量？某煤炭企业的新思路。5、工程项目风险管理要素1）识别项目风险核对单的使用、SWOT分析、提示清单2）分析项目风险概率与影响评估及矩阵风险分类3）制定风险应对措施威胁与机会应对策略应急应对策略案例探讨：根本不知道如何识别和分析风险？工程项目的稳定性也潜藏着巨大的威胁/机会，某高速公路建设期间的风险是怎么做的。6、工程资源评估与估算1）人力资源规划与评估2）实物资源规划与评估3）资源使用及有效控制方法7、工程项目采购管理要素1）制定分包商选择方法采购策略招投标说明2）工程合同选择与注意事项条款和条件履约替代争议解决8、项目整体绩效控制的方法1）制定工程管控仪表盘2）项目绩效报告3）工程项目挣值管理4）项目整体变更控制案例探讨：施工进行到一般，业主和投资方决定改变思路，如何应对这种突入起来的变化？变化流程应该如何设计？9、监督项目相关方参与与相关方沟通1）沟通方法2）沟通技术3）沟通技能4）相关方参与决策矩阵的使用案例探讨：看西游世界里的相关方管理和沟通。

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