潘德有：项目管理：规划与控制的系统方法（工程）

【课程介绍】

项目管理是解决具体问题的重要方法，组织通过项目和项目集来驱动具体事件的落地，以便直接解决问题，或者支持组织运营、战略目标的实现。

项目负责人作为组织委派的个体，通过动用个人技能来完成项目工作。当组织所开展的项目规模和复杂度达到一定程度的时候，领导者和项目经理、项目团队会集体协作。单靠个人很难有效推动项目实现目标。项目管理者和组织都在寻找最好的方法来实现目标的达成，项目和项目集管理，正在以正确的方式帮助组织实现目标。

本课程重点讲解基于工程领域的项目管理，第一部分以美国项目管理协会PMI最新发布的项目管理知识体系为基础，讲解项目管理整体框架和系统方法。第二部分以具体工程项目管理实践为线路，讲解工程项目管理过程规划、控制的具体方法。

【课程对象】高级管理层、工程项目总监、工程项目经理、项目工程师、执行团队成员、PMO及其相关人员等。

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：项目管理知识

1、项目与项目管理

1）项目与项目管理

基于PMI项目和项目管理标准介绍

常见工程项目管理的特点

项目在组织（不同单元）的主要价值

2）产品管理与项目管理

工程项目产品生命周期特征

项目与产品之间的关系

3）项目、项目集与项目组合

PMI组织级项目管理框架概述

项目组合、项目集、项目之间的价值导向

工程项目集与工程项目的常见情况

4）传统与敏捷项目管理

预测型生命周期在工程项目中的重要应用

混合型方法的不断汲取

5）项目管理五大过程组

项目启动过程组

项目规划过程组

项目执行过程组

项目监控过程组

项目收尾过程组

6）项目管理十大知识领域

典型的项目十大知识领域

五大过程组与知识领域的组合应用

项目管理标准

案例探讨：道路施工与维护，重型设备维修，风力发电等工程领域，哪些更应该以项目的方式进行管理？

2、组织系统与运行环境

1）组织、系统与项目

工程项目事业环境因素

工程项目组织过程资产

项目与组织的动态关系

2）组织职能与结构类型

如何选择最合适的组织结构

常见工程项目组织结构的构建

3）项目管理办公室PMO

PMO的创建与知识积累

PMO的类型与应用场景

4）项目的成功（商业与管理）

衡量项目成功标准的方法

如何有效避免项目失败的方法

案例探讨：某大型民营企业与政府竞争海外工程项目，为什么在专业优势明显的情况下却失去了项目机会？

2、项目经理的角色

1）项目经理的定义

项目经理的角色定义

工程项目负责人的要求

2）项目经理的能力框架

技术项目管理特征

领导力特征

战略与商业管理能力

3）项目经理的领导与管理能力

项目经理人际关系与团队技能

项目经理的领导风格与管理风格

权术、权力和办好事情的能力

案例探讨：老乔是S工程公司的项目总监，走遍千山万水，历经沧桑，为什么反而感觉项目越来越不会管了！

3、项目选择与发起（针对管理层-可选）

1）项目选择

基于商业效益的项目选择

基于政府导向基础建设的选择

2）项目立项：制定项目章程

3）识别相关方：识别和分析重要相关方

案例探讨：领导和小王在办公室密会，拍着小王的肩膀说，你去做XX项目，为什么小王得不到别人的支持，为什么小王举步维艰？

第二部分：工程项目规划与控制方法

1、工程项目工作范围确认与分析

1）需求分析与工作量确认：

工程场景与文件分析

工程系统交互图、原型法

2）确定工程项目范围说明书

产品范围描述、验收标准定义、交付成果定义、除外责任说明

3）创建WBS的方法

项目工作分解

滚动式规划方法

案例分析：K公司道路施工建设项目工作分解结构案例分享

2、工程项目进度计划的设计理念

1）定义执行活动

2）排列活动顺序

紧前关系绘图法

确定依赖关系

3）估算活动持续时间

类比估算

参数估算

三点估算

自下而上估算

4）整合与项目进度控制过程

关键路径法

资源优化

提前量与滞后量

进度压缩

里程碑视图、甘特图、进度网络图

案例探讨：工程进度总是延误，业主和施工方的困扰如何解决？

3、成本规划与预算制定的思路

1）估算项目成本

2）制定项目预算

案例探讨：项目经理要不要“认真”的关注成本呢？公司领导对项目经理在成本方面的要去又是什么，看Z公司PMO总监的说法。

4、工程项目质量规划与控制

流程图的使用

矩阵图与思维导图

测试与检查规划

控制图

案例探讨：工程质量管理中，如何有效界定QA和QC？项目经理和施工人员怎么管理质量？某煤炭企业的新思路。

5、工程项目风险管理要素

1）识别项目风险

核对单的使用、SWOT分析、提示清单

2）分析项目风险

概率与影响评估及矩阵

风险分类

3）制定风险应对措施

威胁与机会应对策略

应急应对策略

案例探讨：根本不知道如何识别和分析风险？工程项目的稳定性也潜藏着巨大的威胁/机会，某高速公路建设期间的风险是怎么做的。

6、工程资源评估与估算

1）人力资源规划与评估

2）实物资源规划与评估

3）资源使用及有效控制方法

7、工程项目采购管理要素

1）制定分包商选择方法

采购策略

招投标说明

2）工程合同选择与注意事项

条款和条件履约

替代争议解决

8、项目整体绩效控制的方法

1）制定工程管控仪表盘

2）项目绩效报告

3）工程项目挣值管理

4）项目整体变更控制

案例探讨：施工进行到一般，业主和投资方决定改变思路，如何应对这种突入起来的变化？变化流程应该如何设计？

9、监督项目相关方参与与相关方沟通

1）沟通方法

2）沟通技术

3）沟通技能

4）相关方参与决策矩阵的使用

案例探讨：看西游世界里的相关方管理和沟通。