文瀚：舞动新生代：基于心理学的新时代员工管理

课程背景：

VUGA时代的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是员工职业素养不良？在信息时代，选择的机会越来越多， 新员工喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂人性，如何用好和留住新员工是管理者们面对和急需解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。管理者与员工的关系就像跳舞，只有当两个人都愿意调整自己的步调时，这支舞才会跳得愈加优美顺畅。既然两个人是那么不同，为了跳好这支舞，当然我们就要不断地调整自己，以适应对方和适应全新的生活。

课程特点：

关注如何提高生产力，帮助新员工成长与成熟。中国经济过去的发展来自劳动型员工生产力的提高，劳动型员工生产力的提升是过去三十年中国经济发展的主要引擎。未来经济的发展则需要提高知识型员工的生产力，VUGA时代的新员工大部分是知识型的员工。我们将课程的重点放在如何提高新员工的生产力，提升组织智力资本的效能。

课程收益：

• 认知VUGA时代新员工的行为特点，反思成长的“心智模式”；
• 掌握新员工职业行为特征，应用管理心理学工具，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新员工的正确管理与引导；
• 让管理者管理新员工不再迷茫！提供管理系统引导工具，拿来就用！
• 最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。”

课程对象：基层管理人员、班组长

课程时间：1天，6小时/天

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+沙盘演练

课程大纲

第一单元：了解和走进新时代员工

1. “背景”成长史——VUGA时代新员工的成长背景
2. VUGA时代新员工成长的时代背景
3. VUGA时代新员工的社会背景
4. VUGA时代新员工的家庭背景
5. “三观”发展史——VUGA时代新员工的思维特点
6. 自我表达的价值观
7. 崇尚民主的人生观
8. 多元选择的世界观

第二单元：新员工的团队融入与管理

1. 入职第一课：一对一面谈
2. 新员工入职30天关怀表
3. 认识团队与融入团队
4. 赋予角色与人尽其才
5. 团队发展的阶段与障碍
6. 团队管理中Leader的角色与功效

第三单元：知己解彼识人性与人心-接通互联

1. 基于心理学的气质测量与应用
2. 如何与不同性格特质的新员工进行有效沟通
3. 与新员工沟通的本质
4. 与新员工沟通的三原则
5. 与新员工沟通的实战技巧与雷区避让
6. 情绪化与事实的处理方法

工具应用：气质测量与解析（可用于识人与用人）

第四单元：体验式情景沙盘演练

1. 沙盘体验——课程导入、组建团队
2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则
3. 情景推演——角色扮演、决出结果
4. 复盘总结——经验总结、讲师总评

沙盘目标：统筹规划、结果导向、团队管理、共赢沟通、高效执行

复盘转化

1. 回顾目标–不忘初心
2. 评估结果–结果思维
3. 分析原因–问题导向
4. 总结经验–二元思维
5. 制定行动–持续改善（PDCA）

第五单元：有效管理行为引领新生代知行合一

1. 从理解需求到人性管理
2. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格双因素理论
3. 员工为什么“不会、不能、不愿”做？
4. 如何消除员工的恐惧感？
5. 如何为新员工启动崭新人生？
6. 基于GROW模型的员工辅导与教练技术
7. 成为一名优秀的管理教练
8. 识别下属技能与工作要求之间的差距
9. 针对工作问题及时进行下属技能辅导
10. 下属辅导的关键原则与步骤

课堂演练：一对一GROW模型辅导谈话模拟

1. 有效激励与员工逆商修炼
2. 企业常见的激励误区
3. 企业员工有效激励的方法
4. 企业针对VUGA时代新员工的实战激励策略
5. 『正负』能量『高低』检视
6. 正能量思维正五步

课堂演练：『生活一般题＆职场绩效题』 示范与ＰＫ竞技