课程背景:
1983年以来,詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳通过研究5000个领导力案例,以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷,发现领导力不是一部分人与生俱来的能力,而是可以观察并学习到的行为。库泽斯和波斯纳把这些特质归纳出“卓越领导者五种习惯行为”:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心”。与此同时,研究的核心关键:“ 领导艺术是可以被传授的,领导力不是天生的,是可以通过后天培养”。
职业素养是企业对员工的基本素质要求,它直接影响团队的执行力,影响部门的业绩,影响企业的竞争力。然而大部分企业却面临着团队意识淡薄;缺乏自动自发,敬业勤力;缺乏忠诚与担当;公司活动不积极参加等问题。
本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,使学员在VUCA瞬息万变的时代学会正确地认知和快速地找准自己在组织中的角色和定位,用更职业化的思维和眼光去看待个人与企业的关系,最终将个人的管理能力与领导智慧转化为企业的核心竞争力。
课程收益:
▲ 掌握职场必备的正确观念、心态和角色认知;
▲ 了解沟通过程,认识有效的管理沟通的重要性;
▲ 掌握对上、对下和平行沟通的逻辑与方法;
▲ 学会全局思维与共赢思维的重要性;
▲ 掌握目标管理的原则和方法;
▲ 学会如何高效执行指令目标。
课程对象:部门经理、主管和管理人员
课程时间:1天,6小时/天
课程方式:讲师讲授+案例研讨+视频互动+角色扮演+沙盘演练
课程大纲
导引:未来组织的核心竞争力是什么?
第一讲:角色定位与使命担责
一、认识管理与管理者
1. 现代管理的5项职能
2. 管理者12字箴言 – 素质模型
二、组织中不同角色的使命担责
1. 高层:目标、人才、制度
2. 中层:沟通、协调、人际
3. 基层:技术、技能、态度
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第二讲:高效沟通与卓越执行沙盘演练(模拟联合国)
1)沙盘体验——课程导入、组建团队
2)沙盘讲解——设定目标、课程规则
3)情景推演——角色扮演、决出结果
4)复盘总结——经验总结、讲师总评
沙盘目标:全局思维、共赢思维、目标管理、卓越沟通、高效执行
复盘:跨职能团队协作的六种模式
第三讲:三维管理沟通力
一、认识沟通
1. 沟通的概念和重要性
2. 如何突破沟通障碍
二、知己知彼 百战不殆
1. 气质类型与领导风格
2. 领导风格与相处之道
课堂测评:气质类型测试
三、如何与上级、下级、平级沟通
1. 向上沟通 – 尊重、服从
2. 向下沟通 – 激励、辅导
3. 平行沟通 – 合作、责任
案例分析:跨部门团队沟通冲突案例
第四讲:目标管理与高效执行
一、目标管理
1. 好目标的四要素
2. 定目标的SMART原则
3. 指标决定行为
二、高效执行
1. 执行力的概念
2. 组织执行力与个人执行力
3. 高效执行八步法
一步:接受指令——不含糊
二步:领会意图——不跑偏
三步:承担任务——不挑剔
四步:谋划工作——不盲目
五步:执行目标——不打折
六步:紧盯结果——不放弃
七步:汇报进展——不耽搁
八步:总结成绩——不贪功
视频案例:向狼学习执行
案例研讨:小王的付出为啥没有回报