文瀚：目标计划执行与情绪压力管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 压力管理

课程编号 : 18610

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适用对象

中基层

课程介绍

课程背景：

目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。

有好的目标就成功了一半。已经运筹帷幄，能否决胜千里，就需要周密的计划和强力的执行来保障。从目标到计划如何转换？执行过程中有哪些抓手？怎样的执行才能确保目标达成？如何避免大家似乎都在发力，却又难以形成合力？这需要一套目标计划执行的系统性管理方法。

鸡蛋，从外打破叫「食物」，从内打破叫「生命」

真正高效＋抗压的高效人才，应是启动内心自发性开关

成为自行燃烧的太阳

温暖自己也照亮他人

破除我执念

展动高动能

正能量思维

灵活七十二变

揭开永不断电的人生运作法则！

本课程基于世界500强企业的经典案例和实战模型，直接从工具和方法的角度切入，使学员快速掌握必备的目标与计划管理工具和方法，有的放矢地达成个人和组织目标。同时，融合生理学、心理学和社会学，从人性的本真出发，解密情绪的产生和影响，并教会大家正确看待和处理情绪与压力，构建和谐人际关系和健康健全的身心，成为一个无愧于自我、无愧于企业、无愧于社会的价值人。

课程收益：

认识不同角色的使命与担责；
掌握目标管理的工具和方法；
掌握科学计划的工具和方法；
掌握高效执行的工具和方法；
正确认识和管理情绪与压力；
学习正能量的思维和心态。

课程对象：中基层

课程时间：1天，6小时/天

课程方式：讲师讲授+案例研讨+角色扮演+情景演练

课程大纲

导引：未来组织的核心竞争力是什么？

第一讲：自我认知与角色定位

1．管理者的角色定位与使命担责

高层决策力
中层执行力
基层行动力

2．管理者12字箴言素质模型

3．管理中的角色错位

案例分享：小杜的糟糕执行

第二讲：目标管理篇 – 从战略到目标

1. 企业战略与目标

2. 目标设定-SMART原则

3. 目标分解：公司-部门-个人

情景模拟：可乐瓶

第三讲：科学计划篇 – 向过程要结果

1. 好计划的四要素

2. 资源的组织与分配

3. 指标决定行为

4. 四大指标工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标

案例讨论：赤壁之战

实用方法：三报四会制

第四讲：高效执行篇 – 知行合一，行必果

做正确事的前提：科学决策
组织执行力与个人执行力
高效执行三原则
高效执行八步法：

一步：接受指令——不含糊

二步：领会意图——不跑偏

三步：承担任务——不挑剔

四步：谋划工作——不盲目

五步：执行目标——不打折

六步：紧盯结果——不放弃

七步：汇报进展——不耽搁

八步：总结成绩——不贪功

案例分析：福特汽车

信息案例：铁人王进喜

案例研讨：小王的付出为啥没有回报

第五讲：认识情绪与压力

认识情绪
什么是情绪
情绪与生理
情绪的问题区
认识压力
压力的分类
过度压力的伤害
压力的来源
压力的影响

课堂测试：压力临界点测试

第六讲：情绪与压力管理

1．ABC认知疗法

事件=>认知=>结果
新认知 => 新结果

2、洞察人性，知彼知己

利刀割体痕易合，恶语伤人恨不消
己所不欲勿施于人
同频共振同理心
公羊博弈论
人际关系的六种模式

3．正能量心态打造

精神脱敏
破除我执念
正负能量检视
正能量心态五步思维法
『生活一般题＆职场绩效题』示范与ＰＫ竞技

视频案例：自救

情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

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• 文瀚：美美与共-基于心理学的高情商沟通: 课程背景：沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。麦肯锡的统计显示：职场中60％以上的工作时间是用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。要想学会游泳，得懂水性，要想学会沟通，得懂人性。沟通是心灵与心灵之间的契约对话，要真正达到高效沟通，必须学习心理学的知识。本课程将教会学员从读懂人性入手，掌握沟通的技术，同时领会沟通的艺术，在日常工作和生活中能够充满自信的、成功地进行沟通，针对性地化解沟通中的矛盾与冲突，得心应手地协调日常人际关系，充分实现有效沟通与合作，真正做到知己解彼，提升管理绩效，建立良好的企业形象。课程收益：● 了解沟通过程，认识有效的管理沟通的重要性● 学会通过有效沟通获得双赢● 了解不同气质和性格人士的特点及相处之道● 掌握对上、对下和平行沟通的逻辑与方法● 掌握沟通更具效率和效力的方法● 学会如何运用团队沟通来解决问题培训对象：希望提升沟通与合作技能的人士课程时间：1-2天，6小时/天课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+沙盘演练课程大纲导引：未来组织的核心竞争力是什么？第一讲：认识组织中的角色与沟通价值一、组织中正确的角色认知关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。企业组织架构中扮演的角色1）高层决策力2）中层执行力3）基层行动力关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。案例分享：小杜的糟糕沟通二、沟通的价值与要素1. 沟通的概念和重要性2. 常见沟通三种形式3．如何达到同频共振4. 如何达成沟通共识课堂练习：测测你的沟通能力第二讲：基于心理学的沟通沙盘演练（模拟联合国）1）沙盘体验——课程导入、组建团队2）沙盘讲解——设定目标、课程规则3）情景推演——角色扮演、决出结果4）复盘总结——经验总结、讲师总评沙盘目标：全局思维、高效沟通、合作共赢复盘转化1．回顾目标–不忘初心2．评估结果–结果思维3．分析原因–问题导向4．总结经验–二元思维5．制定行动–持续改善（PDCA）第三讲：基于心理学的情景化高效沟通一、高效沟通三原则1. 谈行为不谈个性2. 明确内容不模糊3. 积极倾听有反馈二、听的5个层次1. 听而不闻2. 假装的聆听3. 选择性聆听4. 专心的聆听5. 同理心的听三、防止预设立场1. 场景预设——臆想连篇2. 结果预设——妄下断言3. 人物预设——有色眼镜四、沟通中的反馈1. 正面反馈2. 建设性反馈3. 负面反馈五、知己解彼百战不殆1. BMDP气质测试——江山易改本性难移2. DISC性格解析——性格决定命运视频案例：美学报复；猜猜TA是什么性格课堂练习：个性还是行为？气质测试第四讲：沟通技术 - 如何向上沟通一、与上级沟通的三原则1. 尊重——不吹捧2. 请示——不依赖3. 主动——不越权二、接受指令的三步骤1. 响应——要及时2. 记录——要准确3. 确认——要清晰四、向上汇报的三要素1. 明确汇报对象2. 找准汇报时机3. 巧用汇报方式案例讨论：上司交代任务含糊不清怎么办？第五讲：沟通技术 - 如何向下沟通一、与下属沟通的四原则1. 少说多问2. 对事不对人3. 维护权威4. 参与决策二、向下沟通的三板斧1. 巧授权2. 勤激励3. 善辅导案例讨论：如何面对有能力但不听话的下属？第六讲：沟通技术 - 如何与平级沟通一、与平级沟通的五项原则1. 换位思考2. 建立信任3. 互惠合作4. 把握时机5. 表达诚意二、成功平行沟通三要素1. 共同点2. 兴趣点3. 信息点案例研讨：跨部门平行沟通冲突

• 文瀚：力出一孔，利出一孔 – 高效能团队协作: 课程背景：VUGA时代，团队的高效能协作已成为企业创造高绩效唯一可持续的、有竞争力的组织优势。所谓力出一孔，利出一孔，团队的有效协作，能够实现1+1>2的效果，从而增强组织的战斗力，创造出个人无法完成的业绩。遗憾的是，在大部分的组织中，团队协作依然困难重重，团队中缺乏信任、惧怕冲突、欠缺执行、逃避责任、无视结果的状况比比皆是。如何才能锻造一支高效沟通和卓越执行的团队？如何才能打造一支以结果为导向，具有高度责任感的团队？如何才能铸造一支充满战斗力和凝聚力的团队？没有完美的个人，只有完美的团队。本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和组织行为学，针对中国本土企业管理实际需求深入研究，集科学系统、实效实用、教练实操为一体，通过经典案例、情景演练和工具方法，在解答上述困扰的同时，还将帮助我们打造出一支召之即来、来之能战、战之必胜的队伍，培育出能支撑企业长期可持续发展、坚不可摧的战斗堡垒。课程收益：● 认识高效能团队，以及团队中不同角色的定位与分工● 掌握工作中高效沟通的方法与技巧● 学会通过有效沟通获得双赢● 掌握科学目标管理的原则和方法● 学会如何高效执行指令目标● 学会如何利用创造性思维解决问题培训对象：部门经理、储备干部课程时间：2天，6小时/天课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+沙盘演练课程大纲导引：未来组织的核心竞争力是什么？第一讲：组织中的团队与个人角色组织中的团队什么是团队？团队的构成团队的四个发展阶段高效团队VRPC模型组织中正确的角色认知关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。1. 企业组织架构中扮演的角色1）高层决策力2）中层执行力3）基层行动力2. 团队中扮演的角色关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。案例分享：小杜的糟糕沟通第二讲：高效能团队协作沙盘演练1）沙盘体验——课程导入、组建团队2）沙盘讲解——设定目标、课程规则3）情景推演——角色扮演、决出结果4）复盘总结——经验总结、讲师总评沙盘目标：全局思维、共赢思维、目标管理、卓越沟通、高效执行第三讲：高效沟通篇 – 知己知彼，百战不殆一、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2. 如何突破沟通障碍二、知己知彼百战不殆1. 气质类型与领导风格2. 领导风格与相处之道课堂测评：气质类型测试三、如何与上级、下级、平级沟通1. 向上沟通 – 尊重、服从2. 向下沟通 – 激励、辅导3. 平行沟通 – 合作、责任案例分析：跨部门团队沟通冲突案例第四讲：目标管理篇 – 从战略到战术一、目标管理1. 企业战略与目标2. 一个好目标包含的四要素3. 目标设定-SMART原则4. 目标分解5. 目标实践情景模拟：可乐瓶二、从目标到绩效1．绩效管理工具1）BSC平衡计分卡2）KPI关键绩效指标工具方法：BSC与KPI设定与跟踪第五讲：科学计划篇 – 向过程要结果1. 好计划的四要素2. 资源的组织与分配3. 指标指导行为4. 四大指标工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标5. 高效时间管理三原则案例讨论：赤壁之战第六讲：卓越执行篇 – 知行合一一、科学决策1. 企业成败的关键源于决策2. 决策的基础：信息情报3. 决策陷阱：遵从权威二、高效执行1．组织执行力与个人执行力2. 责、权、利的平衡3．高效执行八步法：一步：接受指令——不含糊二步：领会意图——不跑偏三步：承担任务——不挑剔四步：谋划工作——不盲目五步：执行目标——不打折六步：紧盯结果——不放弃七步：汇报进展——不耽搁八步：总结成绩——不贪功角色扮演：背猴子视频案例：向狼学习执行案例研讨：小王的付出为啥没有回报第七讲：创新价值篇 – 创新驱动价值创造一、团队创新1. 创造、改造、改进2. 发散性思维与聚敛性思维3. 创新契机二、创新性团队的特征迈尔斯布里格斯8种思维模型情景游戏：团队协作挑战无极限

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