文瀚：定位-中层管理者的角色认知

文瀚注册讲师 174查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 18586

联系老师

适用对象

企业中层领导干部、部门经理、核心骨干

课程介绍

课程背景：

中层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证企业各项运营指标落地实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑：

* 如何有效支撑企业经营战略？

* 如何建立绩效期望清晰的目标管理？

* 如何提升沟通技能，优化团队管理？

* 如何更高效的工作和激励团队？

* 如何实现跨部门的良好合作，实现共赢？

本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和组织行为学，针对中国本土企业管理实际需求深入研究，集科学系统、实效实用、教练实操为一体，迅速有效提管理人员综合运营管理能力，实现企业价值最大化。

课程收益：

▲ 了解及强化制定目标与计划对组织战略运营实施的重要性；

▲ 学会建立清晰而明确的管理流程；

▲ 塑造卓越的领导力；

▲ 掌握系统的经营与管理的思维模式

课程对象：企业中层领导干部、部门经理、核心骨干

课程时间：1天，6小时/天

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟

课程大纲

导引：打开管理者的心门

未来组织的竞争力是什么？

第一讲：组织中管理者的角色锚定

组织中管理者的角色定位
高、中、基层关系
决策力
执行力
行动力

3．卓越管理者12字箴言素质模型

互动游戏：经验是负债，学习是未来

案例分析：小杜的糟糕执行

第二讲：中层管理者的角色认知上篇 – 对上支撑战略

战略管理框架
如何形成企业竞争优势
差异化
低成本
速度
附加值
战略分析工具
竞争情报分析
战略执行与落地管理工具
BSC平衡计分卡
KPI关键业绩指标
绩效管理与评价
绩效指标的设定与跟踪
绩效结果的评估

视频互动：隆中决

模型工具：BSC-KPI分解与跟踪表、绩效评估5色图谱

第三讲：中层管理者的角色认知下篇 – 对下支持绩效

一、知己知彼百战不殆

领导与员工的角色认知差异
气质类型与领导风格
情景领导力模式结构
下属的准备度
领导行为

问卷测评：气质类型测评

二、没有完美的个人只有完美的团队

团队的角色与分工
赋能与激励
用薪激励
金钱唤醒
赫茨伯格双因素理论
用新激励
非经济性激励措施
激励三要
用心激励
正能量思维正五步

情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

文瀚老师的其他课程

• 文瀚：从技术到管理——新晋管理者技能提升: 课程背景：在职业发展的某个阶段，许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长发展的过程中，有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换，过度关注细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，但得不到任何反馈；抱怨下属不愿意承担责任；上司安排制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作？如何培养员工？如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。本课程主要突出新任管理者须面对转角色，抓业务和带团队三大重点，特别强调管理者角色定位与自我管理。课程主线从管理者自我管理、任务管理和领导团队三大引擎，层层推进。通过讲师点评和演练，你将自信满满地返回工作岗位，使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。课程收益：● 增强对管理的重新梳理及对管理者角色定位认知● 掌握对上、对下和平行沟通与合作的技巧● 提升管理者的自我管理能力● 了解如何对下属进行有效激励和辅导● 学习带领团队正能量的心态课程对象：从技术/业务能手转型为管理者课程时间：1天，6小时/天课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟课程大纲导引：上善若水行云流水破冰：谁杀死了怪兽？第一讲：成功转换角色与定位一、管理者的角色定位1. 管理的定义2. 管理的职能3. 管理的对象4. 组织为什么需要管理者5. 管理者的正确自我定位：明确自己在组织中的位置二、角色转换——从技术人员到管理人员1. 技术人员的特点1）专注自身：个人英雄主义2）关注事：事在，人没了3）被激励：接受指令做事4）专才：纵向思维2. 管理人员的特点1）专注团队：没有完美的个人，只有完美的团队2）关注人：人在，事成了3）激励：引领他人做事4）通才：横向思维4. 管理者在组织中的作用1）引领：带领团队实现组织目标2）转换：将上层战略转换为下属行动3）执行：通过战术执行支撑企业战略落地第二讲：三维沟通力修炼与领导力提升一、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2. 如何突破沟通障碍3. 如何达成沟通共识课堂练习：测测你的沟通能力二、知己知彼百战不殆1. BPMD四种气质类型2. 领导风格与相处之道课堂测试：气质测评三、如何与上级、下级、平级沟通1. 向上沟通 – 尊重、服从2. 向下沟通 – 激励、辅导3. 平行沟通 – 合作、责任案例分析：跨部门团队沟通冲突案例四、情景领导力模式下属的准备度领导行为第三讲：三星激励宝赋能与领导力提升激励过程模式用薪激励金钱唤醒赫茨伯格双因素理论用新激励非经济性激励措施授权管理用心激励教练式辅导正能量思维团队打造视频互动：点亮心灯情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

• 文瀚：储备干部综合管理能力提升: 课程背景： 1983年以来，詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳通过研究5000个领导力案例，以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷，发现领导力不是一部分人与生俱来的能力，而是可以观察并学习到的行为。库泽斯和波斯纳把这些特质归纳出“卓越领导者五种习惯行为”：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心”。与此同时，研究的核心关键：“ 领导艺术是可以被传授的，领导力不是天生的，是可以通过后天培养”。本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和组织行为学，针对中国本土企业管理实际需求深入研究，集科学系统、实效实用、教练实操为一体，从角色认知、目标管理与科学决策、高效沟通、激励与授权管理等方面全面提升管理者的领导能力与领导智慧，从而提高企业核心竞争力。课程收益：● 全面认识并找到自己当前阶段领导力的长短板，有意愿有针对性地提高领导能力；● 掌握领导力持续提升的方法、途径；● 建立领导者的信誉、使自己的行动与共同团队理念保持一致，为团队树立榜样；● 提升领导者的前瞻能力，激发他人与自己分享共同愿景，增强团队执行力；● 掌握整合体系的方法，带领团队高绩效完成组织目标；● 提升领导者激励他人、培育部署的能力，增强团队凝聚力；关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。您当前为登录状态，已参加网民权益保障计划。课程对象：主管、经理和后备领导干部授课时间： 1天/6小时课程方式：讲授、互动、研讨、视频、案例分析及实战模拟等课程大纲导引：未来组织的核心竞争力是什么？第一讲：组织中的正确角色认知一、管理与领导1. 管理的定义2. 现代管理的五项职能3. 领导的定义4. 管理与领导的区别二、角色认知关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。您当前为登录状态，已参加网民权益保障计划。1. 企业组织架构中扮演的角色1）高层决策力2）中层执行力3）基层行动力2. 领导者素质模型 - 12字箴言关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。您当前为登录状态，已参加网民权益保障计划。案例分享：杜经理的糟糕执行第二讲：目标管理与科学决策一、目标管理1. 好目标的四要素2. 定目标的SMART原则3. 指标决定行为二、科学决策1. 企业成败的关键源于决策2. 决策的基础：信息情报3. 决策陷阱：遵从权威4. 统一标准，一个声音第三讲：高效沟通一、知己知彼百战不殆1. DISC性格解析——性格决定命运2. 领导风格与相处之道课堂练习：测测你的沟通能力视频案例：猜猜TA的性格二、高效沟通三板斧1. 防止预设立场2. 培养同理心3. 学会换位思考角色扮演：如何找同事帮忙完成年度报告第四讲：正“心”激励与合理授权一、用薪激励1. 马斯洛需求层次论2. 赫茨伯格的双因素理论3. 金钱唤醒二、用心激励1. 有效的非经济性激励措施2. 点亮心灯三、合理授权1. 授权的五大维度2. 授权的三大类型3. 授权的八大误区情景模拟：背猴子游戏第五讲：课程收尾1. 回顾课程2. 答疑解惑3. 合影道别

• 文瀚：360〫沟通影响力与冲突管理: 课程背景：管理者60％以上的工作时间都用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。在跨部门的沟通中，您是否只注意自己的舒服，而未站在其它部门的角度去考虑问题；在与其它部门沟通中是否未考虑“沟通双方”的同理心；是否更关注自己的感受，而忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素；是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性；是否从未想过沟通中的“表达的多样化、倾听的立体化、反馈的复合化”？而这些问题，可能直接会影响到您在跨部门协同工作中的效果，处理不好，甚至还会产生矛盾和冲突。本课程将教会学员掌握沟通的技术，同时领会沟通的艺术，在日常工作和生活中能够充满自信的、成功地进行沟通，针对性地化解沟通中的矛盾与冲突，得心应手地协调日常人际关系，充分实现有效沟通与合作，提升管理绩效，建立良好的企业形象。课程收益：● 了解沟通过程，认识有效的管理沟通的重要性● 学会通过有效沟通获得跨部门合作的双赢● 了解不同性格和文化人士的特点及相处之道● 掌握360〫沟通的逻辑与方法● 掌握沟通更具效率和效力的方法● 学会如何运用团队沟通来解决问题和冲突培训对象：中高层管理人员、储备干部和希望提升沟通与合作技能的人士课程时间：1天，6小时/天课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟课程大纲导引：未来组织的核心竞争力是什么？第一讲：组织中不同角色与沟通一、组织中不同的角色关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。您当前为登录状态，已参加网民权益保障计划。企业组织架构中扮演的不同角色1）高层决策力2）中层执行力3）基层行动力关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。您当前为登录状态，已参加网民权益保障计划。案例分享：小杜的糟糕沟通二、沟通的思维1. 沟通的概念和重要性2. 常见沟通三种形式3．如何达到同频共振4. 如何达成沟通共识课堂练习：测测你的沟通能力第二讲：人际沟通的六种模式损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散利人利己第三讲：高效沟通的技巧一、高效沟通三原则1. 谈行为不谈个性2. 明确内容不模糊3. 积极倾听有反馈二、听的5个层次1. 听而不闻2. 假装的聆听3. 选择性聆听4. 专心的聆听5. 同理心的听三、防止预设立场1. 场景预设——臆想连篇2. 结果预设——妄下断言3. 人物预设——有色眼镜课堂练习：个性还是行为？第四讲：360〫情景化高效沟通影响力一、如何与上级、下级、平级沟通1. 向上沟通 – 尊重、服从2. 向下沟通 – 激励、辅导3. 平行沟通 – 合作、责任二、知己知彼百战不殆1．DISC性格解析——性格决定命运2．不同性格的相处之道视频案例：猜猜TA是什么性格三、跨部门沟通的五项原则1. 换位思考2. 建立信任3. 互惠合作4. 把握时机5. 表达诚意四、跨部门沟通的三要素1. 共同点2. 兴趣点3. 信息点五、沟通中的冲突管理1. 冲突的来源2. 冲突处理方式3. 冲突解决的原则1）双赢策略2）同理心3）妥善处理负面情绪4）适度的坚持和释放诚意4. 冲突当中的情绪管理案例分析：跨部门团队沟通冲突案例

文瀚：定位-中层管理者的角色认知

课程概要

适用对象

课程介绍

文瀚老师的其他课程

相关课程

添加企业微信