文瀚：从技术到管理——新晋管理者技能提升

课程背景：

在职业发展的某个阶段，许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长发展的过程中，有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换，过度关注细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，但得不到任何反馈；抱怨下属不愿意承担责任；上司安排制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作？如何培养员工？如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

本课程主要突出新任管理者须面对转角色，抓业务和带团队三大重点，特别强调管理者角色定位与自我管理。课程主线从管理者自我管理、任务管理和领导团队三大引擎，层层推进。通过讲师点评和演练，你将自信满满地返回工作岗位，使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。

课程收益：

● 增强对管理的重新梳理及对管理者角色定位认知

● 掌握对上、对下和平行沟通与合作的技巧

● 提升管理者的自我管理能力

● 了解如何对下属进行有效激励和辅导

● 学习带领团队正能量的心态

课程对象：从技术/业务能手转型为管理者

课程时间：1天，6小时/天

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟

课程大纲

导引：上善若水 行云流水

破冰：谁杀死了怪兽？

第一讲：成功转换角色与定位

一、管理者的角色定位

1. 管理的定义

2. 管理的职能

3. 管理的对象

4. 组织为什么需要管理者

5. 管理者的正确自我定位：明确自己在组织中的位置

二、角色转换——从技术人员到管理人员

1. 技术人员的特点

1）专注自身：个人英雄主义

2）关注事：事在，人没了

3）被激励：接受指令做事

4）专才：纵向思维

2. 管理人员的特点

1）专注团队：没有完美的个人，只有完美的团队

2）关注人：人在，事成了

3）激励：引领他人做事

4）通才：横向思维

4. 管理者在组织中的作用

1）引领：带领团队实现组织目标

2）转换：将上层战略转换为下属行动

3）执行：通过战术执行支撑企业战略落地

第二讲：三维沟通力修炼与领导力提升

一、认识沟通

1. 沟通的概念和重要性

2. 如何突破沟通障碍

3. 如何达成沟通共识

课堂练习：测测你的沟通能力

二、知己知彼 百战不殆

1. BPMD四种气质类型

2. 领导风格与相处之道

课堂测试：气质测评

三、如何与上级、下级、平级沟通

1. 向上沟通 – 尊重、服从

2. 向下沟通 – 激励、辅导

3. 平行沟通 – 合作、责任

案例分析：跨部门团队沟通冲突案例

四、情景领导力模式

1. 下属的准备度
2. 领导行为

第三讲：三星激励宝赋能与领导力提升

1. 激励过程模式
2. 用薪激励
3. 金钱唤醒
4. 赫茨伯格双因素理论
5. 用新激励
6. 非经济性激励措施
7. 授权管理
8. 用心激励
9. 教练式辅导
10. 正能量思维团队打造

视频互动：点亮心灯

情景演练：光明使者&黑暗魔鬼