郭利娟：《高效能人士的七个习惯》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 14223

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适用对象

各企事业单位员工、管理人员

课程介绍

【课程背景】

企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战,有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。

在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。

【课程收益】

1.明确组织的基础不是权力,而是信赖，培养对他人的信任感；

2.实现建立在原则基础上的领导力和管理能力；

3.学会运用双赢思维处理人际关系；

4.掌握在统合综效的基础上建立高效能团队的方法；

5.建立人际交往中的双赢的观念并进行实施，以达到更好的结果；

6.树立持续学习的习惯，保持您的不断成功。

【授课形式】

以实例讲授为主，情景演练、技巧点评、开放式讨论等；

【授课对象】

各企事业单位员工、管理人员

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分:重新探索自我，以走向成功

一、追求全面的成功，才是真正的成功

1.成功的根本

讨论:什么叫做成功?

2.你的目标由你选择

制定SMART的目标

3.行动--成功

从行动中建立习惯

二、由内而外全面造就自己

1.思维转变

习惯的建立

2.七大习惯与三大成长层次

3.改变你自己

4.信任与支持

三、七个好习惯概念的提出

1.七个好习惯是什么

2.七个好习惯的成功模型

第二部分：个人的成功：从依赖到独立

习惯一：主动积极—个人愿景的原则

1.积极心态助你成功

成功的人的特点

2.积极主动的本质

3.主动积极的行为

主动积极与被动消极的语言

4.四种人类天赋潜能

习惯二：以终为始—自我领导的原则

1.选择不同的生活重心

2.什么是价值观？什么是目标？

3.订立目标的技巧：以终为始

4.如何设定目标 / 目标管理系统 / 目标管理方法

习惯三：要事第一—自我管理的原则

要事第一—忙要忙得有意义

讨论：什么是你的要事？

时间管理象限图

预防胜于治疗——应努力避免紧急事情

3.如何做到要事第一

4.时间管理要务

习惯四：双赢思维—人际领导的原则

1.人际交流的六种思维 / 什么是双赢

2.心理测验：你最先放弃什么？

3.双赢步骤 / 双赢的关系

4.树立协同竞争新观念

习惯五：知己解彼—同理心交流的原则

1.同理心倾听的技巧 / 何谓有同理心倾听？

2.倾听的种类 / 倾听的层次 / 倾听的步骤

3.同理心沟通的五步骤

4.说话的技巧 / 友好的态度表现

习惯六：统合综效—创造性合作的原则

1.通常的情况 / 沟通的层次

2.第三方案：能集思广益的讨论模式

3.统合综效的概念

4.统合综效的流程

习惯七：不断更新—平衡的自我更新的原则

1.最佳的“自我投资”策略__均衡发展的成长原则

2.看看新的忠诚是什么样子 / 不断更新的成长原则

3.七个好习惯相辅相成

4.再次由内而外造就自己

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• 郭利娟：《精品课程设计与开发》: 【课程背景】企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用，高效的组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致力于建设，组织系统挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。很多讲师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达来看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程，不但课程质量无法评估，而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程。课程开发是内部讲师必备的技能，也是知识管理的基础。本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理者现实问题，在实践中掌握课程开发的技能。并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化、结构化。【课程收益】学员参加完学习《精品课程设计与开发》，可以实现以下目标：1、明确课程设计与开发的基础原理及流程；2、学会如何做好培训需求调研，并根据培训需求搭建课程体系及框架、组织课程内容并撰写课程教案；3、掌握教学开发辅助工具的运用及注意事项，同时能合理运用各种训练方法和演绎形式，让企业内训课程更容易被企业员工消化并落地；4、明确内训师应为企业内训课程研发升级而搭建的知识库及知识库管理方法，并有效建立自己的课程研发知识库。5、具备初步的课程开发能力，能独立完成基础标准课件的开发设计。【课程时长】 2天（6小时/天）【培训对象】企业内训师、兼职讲师【授课方法】讲授、分组讨论、角色扮演、案例分析、课堂练习【课程大纲】第一部分认知篇一、设计与开发的认知1.人才培养系统的“六个一工程”；2.课程设计、开发与呈现的关系。二、433理论1.要学什么? (学习目标的制定)；2.如何去学? (学习策略的运用)；3.以及如何判断学习者已到达学习成效? (学习评量的实施)。三、ADDIE模型1.要学什么? (学习目标的制定)；2.如何去学? (学习策略的运用)；3.以及如何判断学习者已到达学习成效? (学习评量的实施)。四、能力中心课程模型1.知识类内容；2.工作责任和态度；3.政策制度；4.操作标准、步骤方法；5.能力类内容。五、成人课程1.成人需要企图心才能学习2.成人拥有独特的个人经验3.成人的耐力与记忆力皆不能持久4.希望得到尊重与肯定第二部分技巧篇一、需求调查分析1.需求调查的目的2.需求调查的重要性（1）确定主题（2）确定方向（3）确定目标思考练习：培训需求信号的接收3.需求调查的流程（1）明确来源（2）厘清现状（3）找准对象（4）选对方法（5）确定需求4.需求调查的三种类型培训实用工具现场展演：学员与需求部门访谈5.调研记录整理成果（1）4W拨开问题迷雾（2）三级漏斗选定主题提供工具：模型分析法、专业需求调研表二、目标设计1．确定主题（1）课程导向模型（2）岗位任务分析（3）课程名称拟定2．确定方向课程背景描述3．根据要解决的问题，设计课程目标（1）行为表现性目标是什么？（2）培训目标的标准格式及标准术语（3）不同类型的内容目标撰写：理论与知识类、技能技巧类、观念态度类课堂实战：为自己的课程拟定教学目标三、结构设计1．从无到有建结构结构搭建的四个特点（1）结论先行（2）上下对应（3）分类清晰逻辑排序3.课程框架图与结构图课堂实战：课程结构图的有效运用四、内容开发1.内容设计原则2.内容的丰富（1）培训素材的收集与选择（2）课程素材选择的标准（3）课程素材选择的工具分类筛选、装箱子、贴标签（4）课程素材选择的思路步骤1：根据目的决定主题步骤2：罗列相关信息步骤3：分类/筛选信息步骤4：提炼关键词步骤5：准备讲解内容现场演练：信息的筛选3.建立自己的素材库4.教学方式的选择不同类别知识的教学方式第三部分成果篇一、课程成果包1．讲师手册2．PPT课件3．案例设置4．游戏互动5．视频音频6．物资清单7．测试评估二、讲师手册的制作四个功能七项内容学员手册的制作1.四个功能2.七项内容四、PPT基础课件1.基础课件开发第一步课程告知：清晰明确，课程对象、名称有明确的目标性2.基础课件开发第二步课程宗旨：课程要达到的效果；确保逻辑性3.基础课件开发第三步课程立纲：强拆法、组合法、隐藏法4.基础课件开发第四步A字形课程向E字形课程转型同步练习：制作标准PPT课件五、培训课堂的细节处理1、视觉、视听、感觉辅助工具2、各种辅助工具的特点3、如何选择适用的辅助工具同步练习：如何正确使用辅助工具

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