【课程背景】
在企业管理中,经常会出现这样的现象:员工对工作缺乏热情和动力,消极应对,推诿扯皮,无效沟通,整天抱怨,责任心与执行力低下,导致做一天和尚撞一天钟,得过且过,这也为管理人员的管理工作增一定的难度。这些现象存在的根本原因,就是员工的心态出了问题,执行找不到方法与工具,对目标认知不明确,对组织目标与个人目标不能有机结合。如何改变员工心态,使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具,重新回归积极、阳光心态,爱岗敬业,已迫在眉睫。
【课程收益】
◆改变学员消极负面的情绪,用健康快乐、积极阳光的工作心态来面对客户与同事;
◆转变工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨,拒绝借口;
◆学会发现生活的美,接受自己、别人、现实
◆帮助员工提高职场中的工作效率、面对压力能够从容应对,控制好情绪,顺畅自己的职业生涯,在本质岗位能够兢兢业业、爱岗敬业地工作,享受精彩职场生活。
【课程形式】授课+案例分享+视频+游戏+研讨等。
【课程大纲】
第一单元 职业素养与职业选手的角色定位
一、职业化及职业素养
1、职业化素养的内涵与作用
2、职业素养的“冰山”理论—“隐性”素养与“显性”素养。
案例:“我是如何搞垮巴林银行的”。
3、思考:人的一生到底在追求什么?—钱、身、性、情、空。
人生要么自己设计,要么被别人设计—《“奶头乐”战略》
结论:职业素养助你达成所求,早日实现人生自由。
4、什么是职业人:人分四类:活着的四人;活着的人;老板;职业人。
5、思路比出路更重要:工作是撞钟还是使命?
为别人打工,还是为事业拼搏?
走到哪里算哪里?还是做好职业规划?
做事强调理由?还是用结果说话?
选择积极心态?还是消极等待?。。。。
第二单元 七种阳光职业心态
一、从消极被动到积极主动、心怀使命的状态来工作
1、心态的两种类型:积极心态与消极心态
故事:东坡坐禅;死囚试验。
(1)、什么是消极心态?
心理学上的宿命论可分为三类:遗传决定论、心理决定论、环境决定论。
(2)、什么是积极心态?
人类的四种积极天赋:想象力、自我意识、良知和独立意识。
(3)、消极和积极是选择的结果:刺激和反应之间有选择的自由。
2、关注圈与影响圈
积极主动者关注的焦点:影响圈;消极被动者关注的焦点:关注圈。
二、从理所应当到商业交换,从商业交换到感恩心态
商业合作就是信托责任与契约精神,平台不容易,珍惜平台很重要。
1、创始人:我有一个梦想
2、自我定位:我是谁?我应当是谁?(互动)
3、信托责任:工作来自于雇主的层层托付与无限信任
4、契约精神:对公司及自己百分百负责:按原则去做事、结果去交换
三、新年伊始,从强调理由到强调结果导向,到高效执行。
1、什么是结果导向?
结果黄金三要素:——有时间、有价值、可考核。
2、什么是任务及“积极废人”
俗称“三事”执行力:完成差事、例行公事 、应付了事。
无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。
3、提升执行力“四步曲”
四、从“领导推一推就动一动,不就不动”到更加爱岗敬业
1、对职业无限的热爱:中西方对敬业精神的理解与案例
2、对公司的高度认同——圈内人思想
敬业的前提:别当圈外人。
人有三条命:自然生命、职业生命、使命。你有几条命?
游戏:以终为始。
五、从为老板打工,到规划自己的职业生涯、带领团队共赢的转变与提升
1、人生发展与职业生涯的关系
2、旅游与职业生涯
3、职业生涯成功秘密:内职业生涯与外职业生涯
你在自己的岗位上成功吗?经典职位精进分享—“九段”高层管理人员
4、内职业生涯与外职业生涯的关系
六、快乐工作心态-先付出、后索取(故事:小李的报复);
1、努力和收入是有时差的;
2、热爱挫折:世上唯一的失败就是选择放弃。
3、从心理学角度,到底是什么偷走我们的快乐?
生命是一场英雄之旅,英雄之旅的自我探索:两个世界、三幕剧、十二个台阶。
七、不断自我更新与学习的心态
1、21世纪职场竞争的内涵:人才经济时代
2、自我更新与学习的意义
3、更新的四个方面:身体层面、精神层面、智力层面、社会/情感层面。
4、自我超越:只有学到老,才能活到老
未来惟一持久的优势是,比你的竞争对手学习得更快。