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孙卫华: 交互式培训课堂呈现技巧提升

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 10808

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适用对象

组织内有一定基础授课经验的内训师

课程介绍

【课程目标】

经过2天的理念沟通、知识传授和大量实战训练,学员能够:

u 有效的将相关的知识、方法与经验采用多种方式呈现在课堂上

u 通过学习与演练掌握课堂呈现的多种技巧

u 达到授课清晰连贯,生动精彩

u 有效诠释课程难点,让学员在轻松愉悦的氛围下掌握知识技能点

u 丰富课程的多样性,掌握与时俱进的现代教学方法

【课程特点】

课程精彩设计,特点分明

u 科学严谨:基于人类学习规律的研究,前接内训师演示课件逻辑,后嵌课程具体内容的转化使用,无缝链接;

u 实用实效:将引导技术、体验式教学、游戏化学习、场景式学习等多种经典方法论融合使用,紧密结合内训师的教学现场,尊重却不盲从,无缝结合到内训师的课程内容中,让组织内训师快速学会如何巧妙设计与精彩授课

u 实现突破:换一个角度看待培训并实施培训,摆脱象录音机一样“播放”台词的厌恶、消除绞尽脑汁把学员向你预设方向引导的压力…

【课程形式】

理论讲解+情景呈现+ 案例分析+现场演练+行动学习+现场点评

【课程对象】

组织内有一定基础授课经验的内训师

【课程时长】

2天6课时/天

【课程大纲】

第一单元、培训课程设计开发的核心要素

l 培训课程设计的核心要素(略讲-提醒式讲解)

² 课程定位表

² 课程的基本架构设计

² 课程讲解的五线谱

² 课程讲授的三段论

² 课程的生动化设计——课堂呈现技巧

二单元、课堂呈现的讲授技巧

l 课堂讲授的三种方式

² 讲述

² 讲解

² 讲演

l 课堂讲授呈现的两大模式

² STEP模式——课程呈现的经典方式

² SCQA——课堂呈现中的讲授序列

l 课堂讲授呈现的四大方式

² 图表呈现

² 语言呈现

² 修辞呈现

² 案例呈现

l 课堂讲授呈现的结构罗盘

l 讲好故事与案例

² 好故事的特点

² 好故事的来源

² 案例的编写

² 故事讲生动的三步法

★ 课堂演练:设计自己的课程讲授呈现方法

★ 课堂演练:情景演练——讲好一个故事

第三单元、课堂呈现的游戏技巧

l 让学员更投入的呈现学习方法——游戏法

² 游戏方法的运用必须紧贴主题

² 游戏法的核心是寓教于乐,而不是玩耍取乐!

l 常用的游戏方法讲解与体验

² 卡片游戏法

² 引导反思法

² 纸笔活动法

² 沙盘导图法

l 游戏学习法的体验互动

★ 课堂演练:设计自己课程的游戏呈现方法

第四单元、课堂呈现之工作教导法

l 工作教导法适用情境讲解

l 工作教导法的流程

² 准备

² 示范

² 试做

² 追踪

l 工作教导法的内核

² 工作分解表的制作

★ 课堂演练:工作教导法的实战演练

★ 课堂演练:工作分解表的现场制作

第五单元、课堂呈现之视听呈现

l 视听呈现法的适用情境

l 常用的视听材料

² 现场录音

² 影视作品

² 新闻旧事

² 自拍微视频

l 自拍情景剧的制作流程

l 常用的工具软件

★ 案例展示:不同的材料的适用场景

★ 现场演练:剧本设计

第六单元、课堂呈现之角色扮演

l 角色扮演法的适用情境

l 角色扮演的类型

² 提前规划型

² 现场编排型

l 角色扮演法的操作流程

l 角色扮演法运用的注意事项

★ 现场演练:角色扮演法

第七单元、课堂呈现之小组讨论与行动学习工具

l 小组讨论法的设计原则与流程

l 行动学习的内核原理解析

l 小组讨论及行动学习常用的方法工具及其操作技巧

² 主题讨论法

² 情境讨论法

² 团队列名法

² 团队共创法

² 世界咖啡法

l 角色扮演法与视听法的流程与操作

★ 课堂演练:行动学习相关工具演练

第八单元、课堂呈现之交互式培训

l 交互式培训法的基本原理讲解

l 交互式培训法常用的方法及其操作技巧

² 自我画像

² 视觉规则

² 中国茶馆

² 正反辩论

² 学习螺旋

² 鱼缸会议

² ……

l 各种交互式培训的流程与操作

★ 课堂演练:相关工具的实战操演

孙卫华老师的其他课程

• 孙卫华:《精萃—组织经验萃取内化技术》
【课程背景】在组织中常常存在这样的现状,一名骨干员工抑或是绩优员工离职或异动了,他/她所具备的积累在此岗位上的经验也就被同时带走了,新上手的人往往手足无措,一切还得“从头再来”!接着吃曾经吃过的亏,还得尝过去尝过的苦,日复一日,年复一年,终始轮回,组织/团队就这样在低效率中缓慢前行。还有的组织不断引进一些外部培训课程,希望通过不断的向外学习来弥补自身的短板,这诚然也是一种不错的方法,但却忽略了向内学习也是组织获得成长的一种上佳途径。经验萃取内化技术杜绝企业最大的浪费—经验的浪费,实现组织内部的隐性经验显性化,让组织的宝贵经验得以有效提取,不断传承,在结合外部先进理念/工具/方法的前提下,将组织中宝贵的知识财富有效转化为系统的知识体系,从而不断提升团队的整体能力,快速实现组织绩效!【课程收益】避免知识资产流失,让经验有效留存,确保岗位工作顺利交接,传承过渡降低组织试错成本,避免累次犯错,杜绝重复“交学费”将个人的零散经验标准化、科学化、系统化,让隐性经验显性化内外结合,构建完整的自主知识体系,不断提升组织/团队能力构建学习型组织文化,人人皆可为师,让每个人的宝贵经验财富都可在组织中传承光大【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合,综合讲解、剖析与演练,学中做,做中学,让学员深入课程之中,在倾听、思考与行动中感同身受,全身心投入,并辅以老师深入的结合案例情境讲解经验萃取的内在机理与流程、工具及方法,引导参训学员挖掘出自身的宝贵经验,精炼提纯为组织宝贵的知识财富!【授课方式】多样化教学法方式,让课堂生动起来!【课程对象】团队中的各级绩优者/业务精英/内训师/管理人员【课程时长】2天,6小时/天【课程大纲】第一单元:经验萃取初解—大话学习经验之有效识别 对于学习以及经验,仁者见仁智者见智,褒者有之,贬者有之,只有客观公正的看待学习以及经验,我们才能从学习以及经验中萃取营养,为我所用! 本单元让大家在较短的时间内树立起客观、公正的标准去看待学习与经验,清 晰萃取之道,从而有效引领大家走上精萃之路! 正本清源,以客观理性的角度理解学习与经验,杜绝知识中毒,明萃取之意是开启经验萃取修炼的第一关!一、有效识别学习与经验l 学习效果的三要素解析l 现代学习中的三大问题l 古往今来话经验l 企业对经验的辨识—避免双刃剑二、经验萃取的解析l 何为经验萃取?l 经验萃取与工作总结、复盘等方法工具的区别与联系l 经验萃取的几种方式第二单元:萃取主题确定——走好长征第一步主题的确定是经验萃取开展的首要之步,它决定了我们萃取的方向、路径和范围,也是我们经验萃取之路的“万里长征第一步”。该单元从组织萃取主题选取到个人萃取主题的选取均给出了相关的流程、工具与模板,并且指引萃取人有效提取工作场景画面,精准定位,有效评估萃取价值与收益。锁定有价值的萃取主题方向,勾勒好提取场景,走好萃取之路的第一步,是经验萃取修炼的第二关!一、组织选择萃取主题的路径l分析岗位背景l 分解流程任务l 任务四断法分析l 确定典型挑战l萃取任务判断l 确定萃取主题l 规划业务场景二、个人确定萃取主题l 回顾经历l 确认应用l 判断价值l 确定主题l 备用选择 三、萃取主题的评估l 分析收益对象l 规划预期收益第三单元:主题内容萃取——让隐性经验显性化在确定主题及锁定核心业务场景之后就需要对内容进行萃取工作了,本单元是课程的核心重点所在,在进行经典经历还原的基础上,对过程中的流程、方法、工具、细节等一系列的实操活动进行有效的提取,将模糊的、笼统的、零散的个人经验整合成清晰的、科学的、系统的组织知识体系,在此环节当中会运用课程独创的经验萃取引导画布,引领大家一步一步的掌握经验萃取的具体方法,有套路,有工具,有方法,抛开传统的“只讲不做”的空头理论,而实施以行动学习的方式,让大家“学中做,做中一、经历还原l 经历还原的“王者之路”l 情境重现的场域l 单独任务活动还原l 周期长、复杂项目的还原三、规律的推演l 深挖三个要点l 破解三种障碍l 给出三类方案l 钓出三条大鱼四、经验的验证与融合l 交叉验证-确保经验的有效性l 外取融合-丰富经验的科学性第四单元:经验的加工——精萃提炼优化经验经过提取以后,还需要进行精萃提炼,优化为成熟的、便于学习与掌握的相关工具和模型,以利于知识的有效识别、记忆与传播,本单元将提取的经验优化为五个层级的知识体系,既利于萃取经验提炼的层级划分和识别,又有利于知识的快速记忆和广泛传播!“玉不琢不成器”,经验经过加工和优化,保证了萃取知识的层级划分、记忆和传播,这是修炼的第四关!l资料/数据的解析、类别、层次与方法 l 信息/观点的解析、类别、层次与方法l 方法/工具的解析、类别、层次与方法l 模型/公式的解析、类别、层次与方法l 理论/系统的解析、类别、层次与方法第五单元:经验的转化——快速应用推广的策略萃取出来的成果如果只是束之高阁,而不能得到快速转化就失去了经验萃取的价值,本单元将对萃取出来的经验成果进行应用推广,用快捷高效的方式将组织经验迅速传播!“学以致用”,将经验成果快速转化推广,是精萃-组织经验萃取内化的核心终极修炼!一、组织经验传承的四大载体l 案例l 手册l 论文l 课程二、 应用技巧l 案例的编写技巧l 应用宝典的模板l “知识大集” 
• 孙卫华:一代宗师——组织“师”能力提升解决方案
【课程背景】多数组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上,但肩负组织人才培育的核心骨干们(专职培训讲师和各级管理人员)却往往 “心有余,力不足”。很多管理人员和新任培训讲师在培训时存在着如下问题² 不了解成人学习心理,感到学员越来越难教² 开场苍白无力,过度生硬突兀,结尾软弱无力² 表达不流畅、语速非快即慢、单调的语气语调令学员昏昏欲睡² 重点不突出,前后不连贯;观点无新意,描述太平淡² 授课方法单调,只采用讲授授课方法,引发不了学员参与兴趣² 把握不准时间,掌控不了学员,处理不了状况² 不懂如何和学员互动,无法调动学员积极性,课堂气氛沉闷不堪² 只负责现场讲课,不考虑学员将来能否能掌握应用【课程目标】经过2天的理念沟通、知识传授和大量实战训练,学员能够:u 了解现代培训概念、培训师职责和角色,建立正确的工作理念u 掌握成人学习的心理,改善授课方法和风格u 掌握精彩开场、过渡和结尾的方法和技巧u 掌握有效表达的方法和技巧,确保授课清晰连贯,生动精彩u 学习和了解登台、定场及肢体语言专业得体的关键点和注意事项u 掌握课堂掌控(时间掌控、学员调动和突发处理)的方法和技巧u 了解提问点评、分组讨论、视频教学、案例教学,分组竞赛和技能训练等有效培训方法和技巧,该课程通过对内训师全方位的培训与训练,有效提升内部讲师队伍的课程质量,满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化,从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。【培训方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+现场演练+现场点评,整个课程设计为训练体系,讲授与演练结合的631课程结构,60%讲授,30%的练习, 10%点评,“培训师是练出来的”,本课程区别于多数“坐着听”的TTT课程。【课程对象】组织内新任讲师、专职培训讲师及承担培训讲授的各级管理人员【课程时长】2天(每天6课时)【课程大纲】第一部分、团队组建与基础知识l 破冰² 课程说明² 学员自我介绍和培训期许² 学习型团队组建和展示第二部分、组织内训师的认知与修为一、 关于内训师的360度解析l 解析:何为培训师?l 内训师的角色分析² 编² 导² 演l 四种职业修为² 首善² 乐从² 分享² 感召l 内训师的能力模型² 职业修为² 综合能力² 专业能力l 内训师培训的核心目的² 满足组织目标² 符合学员需求l 成人学习的特性、原则及规律的把握l 内外部培训师的异同分析第三部分、内训师实战技法一、课程的框架结构l 课程编排的结构化思维——骨灰级结构l 课程设计与讲解的三段论² 凤头² 猪肚² 豹尾l 课程讲解的五线谱逻辑l 有效构建课程的框架结构l 完成课程定位的设计二、凤头——吸睛的课程名称与引人的开场设计l 精彩开场的双要素² 吸睛的名称² 引人的话题l 课程名称编制的三原则² 聚焦原则² 吸引原则² 主副原则l 主副标题的设计² 主标题——标题党夺人眼球² 副标题——打开天窗说亮话² 傻瓜式设计三步法—学即会用★案例呈现:十二个实景案例呈现互动:现场学员设计课程名称l 暖场与开场技巧u 暖场与开场的解析与功效u 引人入胜的开场实用技巧方法² 开门见山² 故事吸引² 问题切入² 事实陈述² ……★案例分享:开场技巧展示与解析互动:现场学员设计开场方式三、猪肚——课程内容来源与课堂呈现l 课程内容² 课程内容的ASK模型² 四问题诠释课程的内容² 课程内容丰富的方法论l 课程呈现的方法——授课技巧² 课堂讲授法² 小组讨论法² 演示法² 视听法² 游戏法l 各种授课方法的优劣势分析l 选择各种授课方法的标准互动:现场演练课堂呈现技术四、豹尾——课程内容来源与课堂呈现l 课程收尾的作用l 课程收尾的时间控制l 余音绕梁的收尾方法² 赞美祝福法² 寓言故事法² 归纳总结法² 名言佳句法² 首尾呼应法第四部分、内训师的修炼l 上台与定场u 内训师的恐惧综合征、克服紧张情绪的方法;u 培训师的非语言呈现技巧u 讲师形象的塑造;(仪容、仪表与着装规范)u 讲师如何上场与下场u 内训师的态势语(肢体语言)修炼² 身法² 步法² 手法² 眼法u 从“不动”到“动”,内训师的自我修为互动:现场学员AB角色演练l 课程设计当中的PPT设计与应用² PPT的设计原则² PPT的颜色搭配² PPT的字体设置² PPT图片设置² PPT的视频播放技巧² PPT的美化原则² PPT 的自定义动画设计互动:现场演练PPT修改与调整l 课堂互动、问题解决与控场技巧² 如何课堂发问² 课堂发问的内在机理² 如何回答课堂学员发问(威胁与机会分析)² 回答问题的五种技巧² 回答问题的五个注意事项² 授课当中发生意外的处理原则与对策第五部分、学员展示与点评u 每位学员各自准备一个课程u 至少每组一名学员现场展示u 如若有其他学员想展示,请提前告知即可u 展示时间为每人15分钟u 现场点评u 学员需要提前准备授课PPTu 每组学员需自备笔记本电脑一台(第二天下午用)
• 孙卫华:一代宗师——TTT培训课程设计与呈现
【课程目标】使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与呈现的流程、方法与技巧,有效提升课程质量,满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化,从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练,有效提升内部讲师队伍的课程质量,满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化,从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合,综合讲解、剖析与演练,学中做,做中学,让学员深入课程之中,在倾听、思考与行动中感同身受,全身心投入,并辅以老师深入的结合案例情境讲解培训课程的开发设计与呈现的内在机理与流程、工具及方法,全程互动工作坊式教学!整个课程设计为训练体系,讲授与演练结合的541课程结构,50%讲授,40%的练习, 10%点评,“培训师是练出来的”,本课程区别于多数“坐着听”的TTT课程。【授课方式】多样化教学法方式,让课堂生动起来【课程对象】组织内承担培训讲授的各级人员【课程时长】每天6课时(共计2期,第一期2天,第二期2天-分两批学员,每批1天)【课程大纲】第一期内容第一部分、组织内训师的认知与修为一、关于内训师的360度解析l 解析:何为培训师?l 内训师的角色分析l 内训师的四种职业修为² 职业修为² 综合能力² 专业能力l 内训师培训的核心目的² 满足组织目标² 符合学员需求l 成人学习的特性、原则及规律的把握第二部分、培训课程的整体设计一、课程设计开发的要素与方式1、课程设计开发的要素l 课程目标l 课程内容l 培训教材l 授课方式l 课后评价l 学员l 讲师l 时间l 地点2、培训课程开发的方式与流程l 独立式开发流程l 集体式开发流程二、课程开发的基石—培训需求调查l 发现培训需求的信号² 正面信号的出现² 负面信号的出现l 培训需求分析的三种方法l 必要性分析方法² 观察法² 问卷法² 访谈法l 全面性分析方法(简介)² 组织层面² 职务层面² 员工层面l 快速确定需求方法² 查找绩效差距² 寻找差距原因² 确定解决方案三、课程(课件)的整体结构设计l 课程开发定位图-规划课程设计路径表l 课程设计的框架结构² 课程设计的结构化² 课程设计的骨灰级机构² 课程设计的五种基本机构² 思维导图在设计中的应用★ 课堂演练:课程的框架的整体设计(本环节需要学员携带笔记本电脑)l 课程名称设计² 课程名称编制的三原则² 课程名称设计的四类方法★ 课堂演练:课程名称的设计第三部分、课程章节和内容呈现的设计一、凤头-引人的开场设计l 引人入胜的开场实用技巧方法² 开门见山² 故事吸引² 问题切入² 事实陈述² ……★案例分享:开场技巧展示与解析互动:现场学员设计开场方式二、牛肚——内容精彩呈现的设计1、讲授技巧设计l 课堂讲授的三种方式² 讲述² 讲解² 讲演l 课堂讲授呈现的两大模式² STEP模式——课程呈现的经典方式² SCQA——课堂呈现中的讲授序列l 课堂讲授呈现的四大方式² 图表呈现² 语言呈现² 修辞呈现² 案例呈现2、课堂呈现之工作教导法l 工作教导法适用情境讲解l 工作教导法的流程² 准备² 示范² 试做² 追踪l 工作教导法的内核² 工作分解表的制作3、课堂呈现的游戏设计l 让学员更投入的呈现学习方法——游戏法² 游戏方法的运用必须紧贴主题² 游戏法的核心是寓教于乐,而不是玩耍取乐!l 常用的游戏方法讲解与体验² 卡片游戏法² 引导反思法² 纸笔活动法l 游戏学习法的体验互动4、课堂呈现之视听呈现设计l 视听呈现法的适用情境l 常用的视听材料² 现场录音² 影视作品² 新闻旧事² 自拍微视频l 自拍情景剧的制作流程l 常用的工具软件★ 案例展示:不同的材料的适用场景★ 现场演练:剧本设计5、课堂呈现之小组讨论与行动学习工具l 小组讨论法的设计原则与流程l 行动学习的内核原理解析l 小组讨论及行动学习常用的方法工具及其操作技巧² 主题讨论法² 情境讨论法² 团队列名法² 团队共创法² 世界咖啡法l 角色扮演法与视听法的流程与操作★ 课堂演练:行动学习相关工具演练三、豹尾——课程内容来源与课堂呈现l 课程收尾的作用l 课程收尾的时间控制l 余音绕梁的收尾方法² 赞美祝福法² 寓言故事法² 归纳总结法² 名言佳句法² 小组竞赛法第四部分、课件制作设计本环节需要使用笔记本电脑及安装PPT软件1、PPT基础概论l PPT制作的误区² WORD搬家型² 视力测试型² 五颜六色型² 盲目闪烁型² 错配图片型² ……l PPT制作原则l PPT操作界面讲解² 开始² 插入² 设计² 动画² 幻灯片放映² 视图2、PPT版面设计l 课件排版的整体架构² 封面页² 目录页² 内容页² 总结页l PPT版面设计流程² 套主题模板² 字体设置² 母版微调3、PPT视觉效果l 插入不同素材的方法技巧² 图片导入² 视频导入² 插入WORD表格² 插入EXCEL表格² 插入PPT² 动作的使用l 声音的使用技巧4、PPT动画演示l 动画演示3个场合² 展现² 顺序² 强调l 自定义动画的4种类型² 进入² 强调² 退出² 动作路径l 动画开始的3种方式² 单击时² 之前² 之后备注:本期结束后,布置作业任务,在1-2周内提交课件,老师进行点评和提出调整建议;实施中进行云课堂答疑第二期内容(分两批学员进行教学,每批1天)第一部分、讲师的台风塑造l 讲师台风塑造的四项基本功² 表——外表² 型——身型² 声——声音² 言——语言l 讲师台风塑造之表² 培训师的穿戴原则² 培训师着装² 男士的仪表² 女士的仪表² 开场白的设计² 压力的来源² 克服紧张情绪l 讲师台风塑造之型² 培训师的站姿² 讲师如何上台定位² 讲师的课堂中的走位;² 培训师的手势的三个区域² 不同手势的基本含义² 课堂中的表情与眼神² 培训师不恰当的肢体动作★ 课堂演练:课堂手势的基本练习l 讲师台风塑造之声² 培训师课堂中的音量² 有效的运用话筒² 培训师课前的声音练习² 声音与内容的完美结合² 课堂中不妥的声音l 讲师台风塑造之言² 语言的运用² 根据不同的受众采用不同的语言★ 课堂演练:课前发声练习第二部分、学员展示与点评u 每位学员课前各自准备一个课程(前期开发设计的课程)u 每组运用所学方法进行课堂呈现的设计(呈现方法与台风)u 每位学员进行上台展示u 讲师及学员代表现场点评u 学员需要提前准备授课的基础PPTu 每位学员需自备笔记本电脑1台

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