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王伯元:逆商(AQ)训练 -中层管理者在变化时代的责任与担当

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 10516

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适用对象

不限对象或客户根据特定需求自选人员,企业或组织出现人心不齐、负面情绪、忠诚度不足、凝聚力不佳等状况时使用本课。

课程介绍

【培训目标】

1、管理者真正认清当下国家发展的变化与趋势。

2、管理者具备主动求变的心态位置,看到变局对个人、企业的挑战与机遇。

3、管理者放下坐、等、靠的思想,真正激活其对工作的责任感和信心。

4、对周围环境的人、事进行重新定义,主动停止抱怨、评判、牢骚,全力聚焦目标。

5、主动升级自己的职业定位,真正开始以适应变局的心态来创造性开展工作。

6、主动升级自己的语言模式和管理思维,以对团队引领、激励更加高效。

7、学会以责任与担当的角度来解读生活中面对的逆境。

【课程对象】

1、不限对象,或客户根据特定需求自选人员。。

2、企业或组织出现人心不齐、负面情绪、忠诚度不足、凝聚力不佳等状况时使用本课。

【课程时间】

1、两天。

2、09:00∽结束(以结果为导向)。

【课程特点】

1、不高大上,不落俗套,不自以为是的告诉学员“应该”怎样怎样。

2、不做道理式说教,而是聚焦在学员的自我“发现”,是一次次的内心的“开窍”。

3、课程或喜、或忧、或思,不拘一格,嬉笑怒骂皆成文章。

4、授课语言大白话、接地气,不讲什么所谓成功人的案例,而是着眼现场学员呈现。

5、将心理教练、NLP、儒释道文化无痕的融入课程中,雅俗共赏。

6、课程中学员全情聚集在课程进行中,会“舍不得”去厕所、“舍不得”随意外出。

7、课后,企业或组织内的人文环境因为个体的自我调适而明显变化,落地性好。

【课程基础设置】

一、从“变”谈起

1、分析国家的时政形势及发展趋势,从而看清自身位置与之的兼容性。

2、应对变局的三个选择:改变、适应、出局,从而引发学员的深度思考。

3、塞翁失马焉知非福,变局的出现到底是好事还是坏事,有“我”决定。

4、面对变局需要自我重新定位、定向,而不是被动等待。

5、老话新谈:到底为谁工作?为谁学习?珍惜当下的人、事、工作。

6、变化时代的管理角色必须从传统的“武”打升级为“文”打。

7、学会为自己做观“念”,通过不断转“念”来提升自己面对变局的能力。

二、学习之“道”

1、解析为什么“海底捞你学不会”,从而引发学员真正从学习提升到学习力。

2、学习之道,不在复制、拷贝,而是内“生”,建立自己的差异化管理特色。

3、学会广结善缘,真正愿意借用公司的培训机会来成长自己、成就企业。

4、企业或部门中要建立师道机制,达到组织内部的各尽其责、各放其辉。

三、从实“招”来

1、分组汇集大家在管理实战、自我职业发展等方面的代表性困惑。

2、透过实际困惑看清“事”、“情”。

3、透过实际困惑,引领学员从“问题”模式升级为课题模式。

4、有人必有事,引导学员客观的从人性角度看待所谓的“问题”下属。

5、透过问题,训练学员的“内”观,学会管理者必备的自省能力和水准。

四、重新定义管理者的价值

1、企业的管理跟不上,到底背后是什么?区分人手与人才。

2、深度解析企业的中层之痛。

3、“脖子”理论,引领学员发自内心的开始升级自己的角色位置。

4、定位定天下,思维角度、团队管理水平、管理者个人魅力完全取决于定位。

5、把自己从低定位主动去到高定位。

五、升级管理者角色

1、从传统意义、形式上的管理者,主动升级为适应新时代、“新”员工的教练者。

2、传统管理者与教练式管理中者的区分。

3、学会把管理实践中的调适性问题转化为技术性问题。

4、通过有效对话,来激发下属的内在能动性,提升团队的凝聚力和战斗力。

5、聚焦下属基于成长的成果达成,为工作中各项达标奠定人文基础。

6、学会用欣赏、推崇来提升团队成员对企业的归属感和忠诚度。

六、管理者的自我成长管理

1、制定自己的职业发展规划,借规划的力量来提升自己工作的内动力。

2、关注自我在工作实践中面对逆境的反应能力。

3、经由部门内、部门间冲突的有效处理来提升自己的管理水平。

4、学通因果法则、平衡法则,来改变自己面对工作中不公平、看不惯的应对水准。

5、学会管理实践中的自我情绪调适与运用。

6、主动提升自己出现问题,第一时间从自身找原因的负责任能力。

7、训练自己成为企业的责任者,学会负“大”责。

七、感恩深解

1、感恩之因、道、术。

2、天道、师道、孝道。

3、知恩必报不是为了证明自己的高尚,而是一个人的标配。

4、感恩才能真正处理好周遭的各类人际关系。

5、感恩才能活出真实与坦荡,从而为自己营造发展顺畅的环境条件。

6、孝行、孝心、孝道。

7、内心迷茫、痛苦、纠结等负面情绪与感恩之关系。

8、深度学习自己过往的情绪模式对自己责任与担当的负面影响。

9、从感恩的角度出发,活出对自己责任与担当的勇气。

八、责任与担当深解

1、六大主题探讨,引出责任。

2、解析生活中各种“被迫”的真相。

3、面对逆境、冲突的价值取向与行为选择。

4、内心深处的“被告”与自己的生活。

5、愿意从心选择做自己的主人,做生命的强者,停止抱怨、等待、评判。

6、责任与担当会让自己在企业的关键时刻展现出“可靠”的差异化价值。

7、企业的主人,都是愿意经由责任与担当把自己看成、培养成具有重要价值的人。

九、知行合一

1、从因果、平衡的天地法则,来发现责任与担当的内在连通。

2、从“观”念到“转”念,学会重新定义自己在事件中的角色选择及行为有效性。

3、从被动转“主”动,基于对责任与担当的深度自我觉察来决定自己的态度和行为。

4、生活中,学会开始基于目标做选择,而不是基于小我和“自动化反应”做选择。

5、打破自我设限,做出自己的责任宣言,活他个大大方方、荡气回肠

【说明】

1、本课程中,会以现场实际的每一个发生,而即时采用不同的手段,以引导全员投入。

2、本课程尊重效果和企业的培训目标,故不要按传统的章节思维来紧盯环节进度。

【课程师资描述】(王伯元)

1、营销及管理出身,没有水分的实战派。

2、讲课不按常规出牌,不在表面转圈子,课程深入、实效,且学员喜欢。

3、善于抓取学员即时的言、行,以使课程具有“味道”。

4、敢于触碰学员的“痛”处,并放得出去,收的回来。

5、把课程讲“活”、把学员讲“通”是老师的重要特点。

6、被学员尊称为恩师;被企业领导者尊称为企业“CT”师。

【课程场地、物资】

1、会场内投影、音响设备(可连接笔记本电脑音频)。

2、可移动大白板一块,及足量的白板笔。

3、A4白纸一包。

4、培训专用的大白纸(一般60X90CM)30张。

5、宽塑料胶带1卷。

6、会场内学员分组设置,每组8-10人为宜。

7、米黄色窄纸胶带10卷。

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【课程宗旨】市场上现在有很多的目标管理课,但是大部分都是知识、概念型的。那客户想要的不是这个,甚至都不是目标管理的方法,而是目标管理“背后”的东西。比如,为什么目标管理会无效、为什么目标管理会流于形式、为什么管理者对团队的目标管理太多无奈……等等,这才是目标管理课程要解决的问题。基于此点,本次课程不做太多的知识讲解,特别是公开课,若只是表表面面的讲解,而不能一阵见血、不能够让人眼前一亮,那就根本达不到客户的预期。【课程特点】1、重实效,建议各学习者带着自己工作中的困惑来到课程。2、重根本,不讲常规性的目标管理方法,而是透过“果”回看“因”。3、重“开窍”,立足学习者的通透,而不是“我早就知道这些”。【课程时长】1、一天时间。2、08:30-约17:00结束。【课程基础设置】一、开门见山,常见的目标管理困惑。1、目标设定缺少足够的依据。A、今年目标参照去年的目标,凭什么?B、本季度、本月的目标,参照去年同期,看似合理,实则胡闹,纯粹刻舟求剑。2、目标分解遭遇阻力。A、太高了,不是事实,是演绎。B、我(我们)的市场空间、拓客已经没有发挥的余地了。C、多干与多得不成比例。3、目标落地力度欠缺。A、目标达成了怎样?达不成又怎样?B、开始时雄赳赳气昂昂,结果三分钟热度。4、目标达不成,奖惩都是无力感。A、金钱的杠杆作用不明显了。B、当下工作与职业规划的链接不清晰。二、目标管理管什么?1、目标与想法的区分。A、目标与想法是有根本性区别的。B、很多时候,我们是把想法当成了目标。2、目标与成果的区分。A、目标是参照物。B、目标三要素缺一不可。C、目标有目标的“打法”,成果有成果的“打法”。D、明了因果,发现目标不是用来实现的。3、目标管理,我们都知道管过程,但到底是管什么?三、为什么目标管理会出现障碍?1、目标管理的相关原则。A、目标与“我”无关,就会结果大打折扣。B、个人与企业目标一致的虚伪性。2、目标管理的想要法则。A、千金难买我愿意,目标是“我的与目标”是他的的区别。B、目标是“我的”,才会真正激发内在的源动力,所谓的考核才能发挥价值。C、目标是支持“我”成长的,还是向我要效益的,这个一定要清晰。3、目标管理的相互法则。A、经由目标的实现,来成就我成为怎样的人。B、我经由目标的达成,来提升自己的IQ、EQ、AQ。C、结果是一面镜子,反馈出我的固有模式与自我设限。四、目标的制定与分解。1、企业、部门、个人为什么要制定目标?A、目标是企业重要的经营内容。B、企业经营内容就是目标、人、关系。C、目标是个人成长的动力和方向。2、企业制定目标的参照物是什么?A、企业制定目标参照往年的有限性和局限性。B、企业制定目标要依据企业的发展愿景和阶段性目标规划。3、企业目标如何有效分解?A、企业目标分解要开好中高层目标分析会和动员会。B、在分析会到位的前提下,做好目标认领与承诺。C、目标分解后,公司要安排专项力量做好目标细分跟踪与支持。4、部门目标到底如何分解?A、部门目标分解最大的障碍点是什么?B、部门目标分解要遵循自愿认领和团队凝聚的原则。C、部门目标分解一定要配套共识机制。5、个人目标如何有效分解?A、个人目标分解切记用简单的加减乘除。B、个人目标分解一定要分解到“底”,绝不能用想法来代替行为。C、个人目标分解要用好SMART和教练法。五、目标的落地执行与总结。1、何为目标落地执行到位?A、目标落地执行不到位是因为什么?B、目标落地执行的标准是什么?C、目标落地执行要进行有效的防、控。2、目标落地如何有效执行?A、目标落地执行的管理目标与绩效目标。B、目标落地执行过程中的客户管理。C、目标落地执行中的进度管理。3、目标落地执行的总结。A、目标落地执行中的PDCA。B、要总结、提炼“成功基因”。C、总结的目的,是团队、个人能量、能力的提升,而不是简单的奖惩发布。4、开好过程启动会、分析会、总结会。
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• 王伯元:打造适应新时代 银行业发展需求的狼性营销团队
【课程目标】1、时代已变,新时代的青年员工必须具备狼性营销的特质。2、狼性营销团队的特点。3、学习舍得思维、全责思维,在现有平台上成就、放大自己作为银行人的职业价值。4、身、心兼修,提升职场综合能力,成为适应新时代银行业发展需求的狼性营销团队。【课程时长】1、一天。2、09:00开始~结束,每天6个课时。【课程特点】1、以人为本来设置课程的内容、环节,有主线无定式。2、不会讲什么大道理,主要是唤醒青年员工内在的那份责任的力量。3、课程根据需要可做成讲课式和体验训练式两个版本。4、课程中会有机融入行为心理学、NLP、企业管理教练的精髓,使得课程落地性好。5、不做知识性的罗列、陈述,而重在学习者真正的“开窍”。6、课程中,会依现场学员的真实呈现来即时调整侧重点和力度。7、事在人为,课程有异于传统的授课模式,会“切”到事情的背后,搞通人和事的兼容性。【课程基础设置】(具体内容会依现场老师观察到的做部分调整)一、开篇问志:你在岗位工作的目标是什么?你想要自己成为怎样的职场人?1、定义决定决定,一个有自己清晰目标的人,才会主动调适自己是身、心、行。2、有自己清晰想法的人,在职场中才会自带鸡血,主动做事、主动求变、主动创造。3、给自己的未来职场目标画像,二人拍档进行分享、聆听、反馈。4、找到自己,发现自己,找到内在的动力源。5、面对未来的更多不确定性,必须打铁本身硬。二、清晰自己和银行的互动关系。1、关系决定行为,认清关系才能在工作中进行正向定位。2、自己在银行这个职场中的五种定位。3、定位决定不同的职场表现力。4、发现银行的岗位工作是自己整个职场规划的重要资源。5、真正建立理性成熟的资源观、并以此自己倒推出自己需要的学习点、提升点。6、学习职场三思维。7、确定自己基于自我尊重的银行人目标。三、狼性营销人/团队的特点。1、狼非真狼,新时达的银行人,必须有狼的执着与人的情怀,才能真正适得其所。2、当下时代,客户的可选择范围越来越宽,客户要求的服务标准越来越高。3、我们既是金融业从业者,同时一定要兼具服务者的强烈意识。4、深入思考:客户的服务如何才能满足?5、市场意识的转变必须完成从竞争到竞合,从竞合到竞善的升级。6、二人拍档或小组研讨:狼性营销人/团队的特征?7、分享与现场个案对话,提炼出狼性营销人/团队的共识性结构、内容、承诺。四、狼性营销团队的目标设定与管理。1、狼性团队要匹配怎样的目标?2、目标的三要素。3、今年目标大家要怎样去达成?4、区分几组关键词:目标与想法、目标与成果、目标与目标感、规划与规画。5、学习狼性营销团队十大心法。6、现场个案对话,让大家充分学到目标与自我成长的关联度。7、大家开始从资源整合、全力以赴的角度发现“我是一切的根源”的真实面目。五、狼性营销人的沟通模式升级。1、深度思考,做好营销/销售对自己的价值是什么?客户对你是什么?2、如何看待、处理客户异议?3、在与客户沟通中的道与术。4、沟通无效中的自动化模式发现与修正。5、话是开心锁,关注语言的力量,建立与客户有效沟通的同“情”心。6、升级自己的语言模式。7、重新定义客户,从过去给客户贴的“标签”上先把自己“解放”出来。六、狼性营销团队的情绪管理。1、先个体再整体,一个相互有“刺”的人很难形成团队。2、团队和谐对个人价值实现的重要作用。3、我是“对”的,不但造成内耗,也会让客情关系不能深入。4、现场看见情绪化表达与表达情绪的不同。5、学习英雄基于目标做选择上,凡夫基于习性做选择这一重要课题。6、了悟情绪的真相,不再盲目受伤,也不再无辜迁怒。7、收起自己的小性子、小脾气,做理性、成熟的银行职场人。七、责任者思维,以大人风范来重新定义自己和团队的关系,与单位风雨同舟、同心奋进。1、我是责任者,体验版需要一一制定自己的大人宣言。2、区分责任者与受害者。3、发现责任意识是提升自己能力的切入点。4、学习责任心是第一执行力。5、清晰共识的本来面目。6、我是团队,团队是我,引发大家看到企业愿景的图画。7、大分享与结课。

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