王伯元：—教练式管理— 适应现代企业人资现状的管理技术

【课程背景与目标】

1、现代社会，随着互联网技术的不断发展，人们接触信息的便捷性、广泛性得到空前的提高，但也使得企业内部的人员管理的不确定增加。

2、企业一直追求被管理者的自主型、创新性、责任心，但随着人们知道的越多，人越浮躁，好像并不是与人们认知的增加成正比。

3、在企业管理实践中，我们学习、引进了很多的管理模式，却发现要么推进不力，要么三分钟热度，搞来搞去，反倒不知道如何下手。

4、本课程的设计方向和目标就是通过对现代企业人资现状的客观解析，来引导管理者看到教练式管理的优势和实效性。

5、经过两天时间的系统学习，促动管理者从教练文化、管理素质、教练能力等几个关键维度的真正提升，而不是简单的理论学习。

6、做好教练者管理，提升管理者的绩效管理水平。

【师资背景与特点】

1、2003年，在国内教练行业第二品牌的专业机构工作、学习，自身就接收了教练文化的熏陶，并且见证了很多企业(个人)在导入、推进教练式管理的过程。

2、老师自己对教练技术的领悟、衍生做了很多实效工作，并且在具体的授课、企业项目服务过程中，已经把教练文化和能力随机应用，并且取得了很好的验证与反馈。

3、老师授课特点与行业内老师具有很强的差异化，追求实效，而非泛泛的说教、理论化的陈述，而且总是引导学员深入问题的背后，让学员在轻松、愉悦中学到真东西，而不是简单的知识增加，让教练式管理的艺术性、实用性得到进一步的升级。

【课程时长设置】

1、两天时间。

2、每开课日均为09：00-12：00/14：00-17：00。

【课程展开形式】

1、讲解、现场体验式练习(需要场地条件配合)、分享、冥想、教练式对话与提炼等手段融合应用。

2、不是单一的、枯燥的、烧脑的研讨式学习，使得学员的参与度、领会度、学习后的落地性更加实效。

3、课程所用个案不是来源于网上流行、行业粘贴，而是现场抓取学员个案来进行。

【课程基础设计】

一、分析现代企业管理升级管理方式的必要性。

1、现代企业的人同时具备了简单性和复杂性，这种双重性让管理过程的被动性因素不断显现。

2、在传统管理手段失灵的情况下，盲目学习、推进以人文本的“新型”管理手段，却发现并不好使，甚至进退两难。

3、在企业降本增效的经营前提下，企业管理者应用教练式管理尤显重要。

4、揭示以人为本的真相。

5、教练式管理的缘起与分类。

二、学习管理的四种模式，看见教练式管理的明显优势。

1、企业人能量与能力关系的深度解析。

2、管理、顾问、辅导、教练四种管理模式的识别、解析。

3、经营企业就是经营人，到底是经营人的什么?看清真相，才能不入盲区。

4、指令性、计划性明显无力的时候，还事于民的教练式管理突破了传统员工激励手段疲软的现状。

5、80后员工的功利性、90后员工的强烈个性化特点，必须以教练的方式来引导其浮躁心态的落地和工作中细节性的认同。

6、现代企业管理者，必须从管理思维切换到经营思维，才能让绩效提升、员工成长真正实现。

三、学习人的使用说明书，才能让管理有的放矢，并跳出管理困惑。

1、我们买一个家用电器、一部手机都跟随着一个《说明书》，那么人的《说明书》是怎样的?

2、学习信念、情绪、行为、成果的关系。

3、人之初性本善与人之初性本恶的初探。

4、一个人习性没有变化，就是其背后的信念(价值观)没有发生变化。

5、人的心智模式的成因解析。

6、观察者决定被观察者，每个人被管理者身上都有可以有效开启的“开关”，找到开关，才能真正启动其工作效能的最大化。

7、发现人的改变模式，学会经营被管理者的强项。

四、学习教练式管理，让自己的管理艺术、管理能力不断升级。

1、教练式管理者的角色认知。

A、教练式管理者的三个作用：镜子、指南针、正向催化剂。

B、教练式管理者必须放下自己的、固有的“答案式”管理习惯。

C、教练式管理者必是目标的跟进者、结果的放弃者、被管理者心灵成长的陪伴者。

D、教练式管理一定放下自己的权力思维、影响力思维，切换为引导力思维。

2、教练式管理价值实现的原理

A、教练式管理的哲学思想。

B、教练式管理者要具备通过有效对话，即时清理被管理者内心“负面对话的能力”，从而支持其不断聚焦目标成果的能力。

C、在教练式管理者的思维里，永远相信被管理者有为自己做最负责任选择的能力，而不是“我比他懂得多”。

3、教练式管理者的素质升级。

A、教练式管理者的素质升级是教练式管理角色切换与教练式管理能力应用的关键性前提。

B、教练式管理者必须有自己基于平台思维的、明晰的职业规画，通过内心首先对自己的“唤醒”的体验，来保障自己教练员工能力的应用与提升。

C、教练式管理者的三大利他思维、信任思维、因果思维。

D、教练式管理者无对错素质升级。

a\对错解析与自动化反应模式。

b\体验式练习。

c\体验式后分享。

d\放下对错，去除干扰，完全聚焦于被教练者这个人。

e\通过人际关系功课的体验，发现自己的过去管理思维的自我设限。

E、教练式管理者的感恩素质升级。

a\发现自己负面情绪的根源。

b\视频观看与体验式练习。

c\体验式深度分享与“内观”。

d\感恩身边人(家人、领导、同事、客户等)，感恩当下单位给予的平台。

e\感恩与欣赏，是教练关系建立最重要的基础，也是有效教练过程的润滑剂。

F、教练式管理者的责任素质升级与重构。

a\实效主题探讨。

b\学习面对问题的两大思维模式，受害者思维和责任者思维。

c\认清责任思维是第一执行力对自己教练式管理能力提升的助力作用。

d\责任思维常见的误区解析。

e\责任思维对教练式管理的关键价值。

f\责任素质提升的关键步骤。

五、教练式管理的关键能力与步骤。

1、教练式管理者的关键能力。

A、聆听能力。

a\教练式管理，必须要有过去的选择性听切换为全身心的聆听。

b\教练式管理的聆听是无我的、信任的、关爱的。

c\在教练式管理过程中，听到被教练者的信念(价值观)是最为关键的。

B、发问能力。

a\教练式管理的发问，是有方向性的、策略性的发问。

b\教练式发问，必须放下过去的期待式发问。、

c\通过教练式发问，可以协助被教练者自己理清工作思路和关键步骤、细节。

C、区分能力。

a\当被教练者迷茫、懈怠时，教练式管理者一定要用区分的能力支持被教练者迅速看见自己的工作心态、行为与目标成果的关系。

b\区分不是一分为二，而是支持被教练者看见真相。

c\区分能力，是教练过程中，让被教练者回到“中心”的关键能力。

d\对被教练者用好区分能力，可以让其快速成长，最终实现自动自发。

D、回应能力。

a\过去管理的批评、指责，已经不能有效的管理现代企业人。

b\针对被教练者的行为、心态，进行精准的回应，以让其真正看见自己的位置。

c\对被教练者的回应，一定是基于贡献。

d\应用好回应能力，可以让被教练者从情绪化中走出来，做自己该做的。

2、教练式管理的关键步骤。

A、理清目标。

a\在教练关系建立后，要支持被教练者清晰自己想要的。

b\被教练者一旦清晰了自己想要的，那也就有了对工作目标成果的源动力。

B、反映真相。

a\反正真相，是协助被教练者看见自己行为背后的真正出心或事件的本来。

b\反映真相，有助于被教练者从复杂、纠结中脱离出来，而不是停在原地抱怨、找借口。

C、迁善心态。

a\在前面步骤有效的基础上，被教练者就会发现自己基于目标选择有效的心智模式，从而让自己不断提升自己聚焦目标成果的能力水平。

b\心态的转变一旦养成习惯，被教练者的自我管理能力就会提升、固化。

D、计划行动。

a\在前面步骤有效的基础上，引发被教练者重新看待、修正自己的行为计划。

b\学会教练式的绩效面谈能力，让绩效提升稳定性增强。

3、看电影，学做教练式管理者。

A、看电影，学习教练式管理者的站位。

B、看电影，学习教练式管理在面对逆境时的思维模式。

C、看电影，学习教练式管理者挑战、激励负向员工的能力。

D、看电影，学习被教练者打造卓越团队的能力。

4、学习并实践教练式管理的十大心法。

A、体验式练习。

B、体验后分享、提炼。

C、课程结业。