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杜荣轩老师

杜荣轩

培训讲师/资深顾问

杜荣轩老师拥有超过16年的一线营销实战和团队管理经验，专注于通信和金融行业的服务营销管理咨询和培训。他曾在广东移动广州分公司从事营销管理工作，积累了丰富的实践经验。作为中国移动、中国电信、中国联通以及多家银行的特聘讲师和咨询顾问，杜老师的授课风格注重工作场景的还原和模板工具的实用性，以及教练技术的实战辅导。他通过案例教学、提供模板和工具，以及实战辅导项目，帮助学员在工作中提升效能，深受学员欢迎。...

杜荣轩：班组长管理能力提升

作为基层管理人员，我们在过往的业务工作中取得了领导和同事的认可，但随着岗位和职责的变化，对我们又提出了新的挑战和要求...
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杜荣轩：沟通有术，做一个职场沟通达人 ——沟通在实际工作中的五大场景应用

公司管理成本里面最大的一项是沟通成本，因为沟通不畅导致的直接或间接损失是难以估量的，而且现在我们处于移动互联网的碎片化时代，我们的沟通也随之被碎片化，在这种情况下有效沟通的难度会越来越大，如果没有掌握一套落地有效的工具来自身的沟
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杜荣轩：管理人员教练辅导能力提升四部曲

作为公司的管理人员，我们在过往的业务工作中取得了领导和同事的认可，但随着岗位和职责的变化，对我们又提出了新的挑战和要求...
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杜荣轩：管理人员市场营销管理四部曲

通过四个模块的课程内容，让营销管理人员能够胜任以下四个方面的角色能力要求...
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杜荣轩：控压有道—情绪与压力管理能力提升训练

认知压力的来源，正视压力的存在和正面意义....
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杜荣轩：客服人员电话主动营销能力提升训练

随着企业间竞争的日趋激烈，企业通过电话的方式对客户的主动营销变得越来越重要，客服人员需要提升主动营销意识和异议的处理能力，把握恰当的营销机会，从而更好的提高客户的粘性，降低客户流失率。
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杜荣轩：客户投诉处理与应对技巧提升

通过过往对投诉处理人员日常工作的调研和培训，我们发现部分同事在日常与客户的沟通过程中，常常会出现如下的问题...
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杜荣轩：客户需求快速判断与应答话术

通过之前对上千名一线客服人员的调研、培训和辅导，我们发现很多的同事对以上三个问题是存在疑问的，他们迫切的希望能改善这些问题，提高绩效。
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杜荣轩：宽带主动营销能力提升训练

宽带产品，作为各大运营商重点战略产品，在新客户拓展和老客户维系方面发挥着战略性的关键作用，因此，对于宽带产品的推广和续约是每一位基层营销人员必须重视的问题。
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杜荣轩：渠道经理综合能力提升训练

全面了解渠道经理的核心能力，提升与渠道的沟通、说服和关系建立能力..
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杜荣轩：网格小CEO营销管理四部曲

通过四个模块的课程内容，让网格小CEO能够胜任以下四个方面的角色能力要求...
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杜荣轩：携号转网背景下的服务营销策略与技巧

随着5G+时代的到来和“携号转网”政策的全面推行，运营商也在为稳定己方的用户并拓展友商用户而加紧行动。
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杜荣轩：转型后的营业厅营销及团队管理能力提升

学习在营业厅硬件环境改造已基本到位的背景下，如何进行运营思路的转型、如何去营造和优化现有营业厅和网点的营销氛围，增强对客户的“黏性”...
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杜荣轩：客户经理表达与方案呈现技能提升

了解现场方案呈现之前所需的各项准备工作...
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杜荣轩：客户经理营销全流程技能提升

在客户经理队伍的日常营销工作中，是否发现存在以下的问题...
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杜荣轩：细节定位—打造集团客户关系维系高手

了解客户关系建立的影响因素及关系建立的步骤...
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杜荣轩：优秀政企客户经理的五项修炼

了解作为一名优秀的客户经理所需要具备哪些核心能力...
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杜荣轩：资源整合—客户经理人脉塑造

梳理人脉资源整合的观点，提升学员对于人脉资源管理的认知...
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