上海营销管理公开课
上海2024-03-26 (星期二) 时长1天 宫同昌
近几年，CRM成为企业提升管理的应用热点，一些企业跃跃欲试，还有很多企业已经在路上（已经或正在部署CRM）。如果你是后者，本课程讲师为你设计。
2980 元/人
上海2024-03-25 (星期一) 时长1天 宫同昌
系统了解客户体验的理念和方法；了解什么是O2O模式；了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型...
2980 元/人
5980 元/人
9800 元/人
上海2024-06-22 (星期六) 时长2天 宫同昌
市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难...
5800 元/人
4500 元/人
上海2024-10-24 (星期四) 时长2天 赵老师
学习不只有端坐听课，加入一场沙盘比赛，展示你的实力：学员通过采购活动，比赛降低采购总成本，并理解在不同的场景，如何调整采购策略，在谈判中我们应该争取到哪些有利条件。
4380 元/人
上海2024-11-21 (星期四) 时长2天 董老师
需求，作为缔造伟大商业传奇的根本力量，已经被广大科技企业所认可。如何将市场驱动的产品开发真正落到实处，让接触客户需求的神经末梢（市场、销售、服务）与产品规划管理团队形成有效连接。
3980 元/人
上海2024-08-26 (星期一) 时长2天 曹老师
我们的咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如：新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快）、新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多）、新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多……
3980 元/人
上海2024-07-25 (星期四) 时长2天 蒋海帆 老师
全国通关一体化的背景下，风险防控中心、税收征管中心的运行，大数据和信息化的应用，海关的监管模式正在发生着前所未有的变化，企业进出口申报数据正在裸奔，企业申报风险越来越大，对进出口申报合规管理提出了更高的要求。
4500 元/人
上海2024-10-24 (星期四) 时长2天 孙怡老师
商品归类工作是海关各项工作的核心，该项工作具有较强的基础性、技术性和敏感性；《协调制度》是《中华人民共和国进出口税则》制定的基础，是海关确定货物申报税号准确性的重要法律依据；目前，《协调制度》实现五年一改版的原则，2022版《协调制度》即将在全球包括中国实施；此次《协调制度》的改版变化较大，涉及的产品范围较广，增添内容较多，企业需引起关注。
4500 元/人
4500 元/人
上海2024-08-24 (星期六) 时长3天 刘希洪/Charles Liu
国内国际双循环新发展格局，除了为应对外部贸易环境变化有可能进行的被动调整之外，结合本国经济发展情况优化进出口企业营商环境，降低企业经营的成本，通过系统化学习提升国际贸易管理能力、优化进出口流程、灵活运用国际规则，从而有效提高工作效率、避免差错率给企业带了重大损失。
5800 元/人
4980 元/人
上海2024-09-09 (星期一) 时长2天 薛老师
——价格战OR差异化？
价格战很难受，出路在哪？差异化！
实际上，许多企业并不是完全没有差异化，而是没有把差异化发挥到极致。
这些企业，一方面在被动的打价格战，另一方面，手里有许多差异化的牌，白白的放在那里，不知道怎么打。
如果能将企业积累的要素重构，对客户建立一个差异化的认知，就能够形成一种独特的竞争优势。如此一来，不仅是生存，发展和增长的问题，都有了希望
5200 元/人
上海2024-08-21 (星期三) 时长1天 王老师
针对希望了解自己的销售风格，学习如何快速识别客户及关键决策人的购买/决策风格，掌握与不同风格客户沟通的技巧，提升销售效率及影响力。
2980 元/人
上海2024-04-19 (星期五) 时长2天 沈老师
贸易术语被称为外贸相关工作的专业语言。INCOTERMS是目前国际上最流行、使用范围最广泛的与贸易术语相关的国际惯例，主要得益于该惯例与时俱进，每隔10年左右根据实践变化进行修订，特别适应企业的需要。
4800 元/人
上海2024-07-25 (星期四) 时长2天 高老师
服务质量管理大师波拉苏拉曼研究发现，客户体验决定着户满意度的高低。而客户的体验既有来自于公司的产品服务影响，又有来自于客户所接触到的一线人员（包括销售与服务）影响，因此一线员工沟通服务能力的高低就决定了客户体验的优劣。
4500 元/人
上海2024-10-21 (星期一) 时长2天 高老师
在买方市场环境下，客户愈加强势，经常会提出不合理要求，对此，销售人员非常纠结，拒绝这些要求，会伤害客情关系，而不拒绝，自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中，也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力，从而有效应对日益复杂的业务场景。
4500 元/人
上海2024-07-18 (星期四) 时长2天 冯老师
服务管理战略方向？
客户细分服务策略？
服务指标如何从客户出发？
需求创新理解和参与？
推动供应与客户在信息、流程和决策上的集成？
5200 元/人
上海2024-07-18 (星期四) 时长2天 朱老师
理解产品管理的功能，高效实现产品的步骤
掌握产品经理的工作重点，从产品规划到产品上市
理解产品路线图与技术路线图的制定过程
理解产品经理的任职资格，分清产品经理、研发经理、市场经理、项目经理的区别
收获一些产品管理中的基础模板，比如市场细分、需求分析等
4500 元/人
上海2024-07-17 (星期三) 时长2天 王老师
通过学习认识设备管理的重要性，加深理解在设备管理中所承担的责任，明确TPM的目的和作用；
学会运用OEE分析，具备改善设备效率的正确思路和方法；
树立“设备零故障” 的强烈意识，开展零故障活动，从源头彻底解决问题的发生；
掌握推进TPM自主保全七步骤的内容和具体要求，具备推进自主保全初级阶段的能力。
4000 元/人
上海2024-07-17 (星期三) 时长2天 薛老师
掌握精益思想的本质，学习精益思想在物流管理中的应用。
通过讲解精益物流的基本工具，通过实景化案例介绍，讨论，让受训学员掌握未来从精益化迈向智能化物流的实施路径，让制造业物流真正做到端到端柔性化落地
5200 元/人
上海2024-01-16 (星期二) 时长2天 贾老师
建立对绩效管理的正确认知，从企业经营目标分析思考如何建立绩效考核指标体系
掌握关键绩效指标（KPI）设计与绩效面谈的要点技巧、推动绩效管理与考核的实效性
4800 元/人
上海2024-12-11 (星期三) 时长2天 胡老师
在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要！但是您，是否面临如下困惑：
- 服务的概念、理论和技术有具体定义吗？
- 有没有需要遵守的法律法规？
- 为什么我会疲于应付客户投诉？
- 为什么我常常吃力不讨好？
- 怎样应对难以处理的客户关系？
- 我能否让客户更满意？
- 自己能否做出成就？
4500 元/人
上海2024-06-20 (星期四) 时长1天 高老师
1、认识团队的特征，能够区分团队和群体的不同
2、区分团队发展的四个阶段及相应的领导方法
3、练习实战工具，模拟提高团队绩效的有效方法措施
2500 元/人
上海2024-05-23 (星期四) 时长2天 周老师
辨识、分析和预测工厂内部存在的环境因素和危险、有害因素及可能导致的危险、危害后果和程度，提出合理可行的EHS控制对策措施，指导环境因素、危险源监控和事故预防，以达到最低事故率、最少损失和最优化的环保安全投资效益：
1．提高EHS本质化程度
2．实现全过程EHS控制
3．建立EHS管理的最优方案，为决策提供依据
4．为实现EHS技术、EHS管理的标准化和科学化创造条件
4000 元/人
上海2024-05-14 (星期二) 时长2天 薛老师
本课程旨在提升销售管理人员和销售人员完成指标的能力。
让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划，通过运用简便、有效的分析工具，将目标转化为具体的销售活动计划，从而确保实现销售目标。同时，为销售管理人员提供良好的管理工具，以辅导和支持销售人员的活动。
本次培训，所产生的销售工具将成为管理人员和销售人员沟通的纽带。
4500 元/人
上海2024-09-19 (星期四) 时长2天 冯老师
越来越多的企业认识到公司需要将战略和战术统一，整合公司的各种计划，包括销售、市场、产品、生产、采购和财务等，引领资源到客户导向的计划中，让公司管理层能进行战略性的指导，提高市场竞争力，S&OP在企业中就承担着这样的职责。本培训在探讨需求管理、供应库存管理、产供销协同的相关知识同时，还关注：1.产供销协同中痛点困惑分析2.如何提升确定企业S&OP有效性3.产供销从战略到战术如何协同4.多行业产供销协同优秀实。
作为跨国公司供应链VP，培训老师能够从公司战略的高度构建S&OP系统；丰富的跨行业产供销协同专业
5200 元/人
上海2024-10-21 (星期一) 时长2天 高老师
在买方市场环境下，客户愈加强势，经常会提出不合理要求，对此，销售人员非常纠结，拒绝这些要求，会伤害客情关系，而不拒绝，自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中，也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力，从而有效应对日益复杂的业务场景。
4500 元/人
上海2024-08-16 (星期五) 时长2天 沈老师
2019年9月10日，国际商会正式在全球发布其最新版本INCOTERMS®2020，该规则于2020年1月1日全球正式生效。为了帮助企业更好地理解INCOTERMS®2020在内容和结构上最新变化，识别和防范国际贸易业务中的风险，妥当选用合适的国际贸易术语、拟定专业的贸易合同条款、正确使用信用证制单结汇，避免不必要的损失及贸易纠纷，特举办此次培训。以案例分析形式围绕“国际贸易惯例/贸易术语/信用证审证制单结汇/进出口业务风险防范”开展专业培训。
4800 元/人
上海2024-04-18 (星期四) 时长2天 王老师
解决五类问题：1）客户分析：对客户行为和心理、客户组织内部的潜规则了解不深入 2）关系策略：有的放矢地开展公关工作，避免陷入“关系陷阱” 3）关系判断：不清楚双方的关系处于什么水平，因而，经常说错话、办错事 4）公关效率：少花钱，多办事，而不是乱花钱，还办不成事 5）闭环沟通：为公关而公关，没有任何意义。每次公关和沟通，都要产生成果。
4800 元/人
上海2024-07-30 (星期二) 时长2天 王老师
生产计划和物料控制（PMC）在企业中掌握着企业生产及物料的总体规划及运作，直接与资金、物流、信息等相关联，同时与公司各个部门进行交错性的互动，影响和协调着公司的其它部门运作，其运作好坏直接决定公司盈利成败。因此PMC部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、物料调度、物料控制、生产计划与生产进度控制，了解精益生产与价值流（VSM）图，降低或消除物流过程中的非增值活动，并运用管理技术来解决问题。
4500 元/人
上海2024-08-20 (星期二) 时长2天 高老师
本课程将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标“成事”，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作，以此“塑人”。
4500 元/人
上海2024-12-18 (星期三) 时长2天 高老师
在行业日益“内卷”背景下，销售伙伴面临极大挑战：产品的日益同质化，让客户很难做出选择，最后只能把价格作为关键评价标准；客户的日益专业化，让销售人员销售难度加大，最后只能向内抱怨产品和价格没有优势。组织也面临很大挑战：产品创新迭代，领先同行难度加大，一旦创新完成，很快被同行复制；客户愈加挑剔的要求，让组织的利润降低，而运营成本却还在持续上涨。
4500 元/人
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