课程背景:
日常沟通中,我们往往会掉入沟通的盲区:目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作,甚至可能被贴上“情商低”的标签,但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通, 是众多职场人亟需提升的重要能力。
本课程将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节,带领学员从剖析沟通的本质出发,围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式,在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标“成事”,还让对方在过程中感受愉悦,愿意长久合作,以此“塑人”。
《全脑沟通模型》
课程亮点:
——强思企管与百万级畅销书《沟通的艺术》作者高老师,多年合作沟通主题的课程。在此基础上2024年独家升级了全新的课程内容,为学员带来全新体验
——培训形式上,不是单纯传递沟通技巧的宣贯式课程,而是能让培训师通过大量互动、引导、体验环节的设计提升学员有效沟通能力的翻转课堂
——课程中大量案例素材和基于职场真实情境下的沟通事件,采用MiniMBA教学方法中的“小组研讨模式”没有正确答案,追求打开思路和维度
——课程设计逻辑清晰干货十足,即学即用,确保学员在纷繁复杂的沟通知识和技巧面前,准确选择自身适合的沟通方法
参训对象:
企业中高层或者其他致力于提高沟通能力的企业学员
授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲:
暖场:小游戏“植物喻人”
第一章:沟通的本质是成事塑人
第二章:沟通的“维度透析”
第三章:全脑沟通的两大原则
第四章:全脑沟通的四步骤
第一步:陈述事实,
——双方都关注
——要全面而非片面
——是事实而非评论
——是感受而非想法
——不仅关注自己感受,还要察觉对方感受
——是需要而非指责
——不仅表达自己需要,更要关注对方需要
——提出请求的三大误区
——清晰具体表达请求的公式
——是请求而非命令
第五章:建立高情商沟通的8个技巧
讲师简介:高老师
实战经验:
高老师有十多年咨询及培训经验,曾任职多家世界500强企业,担任重要管理岗位,为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案,并参与组建二所企业大学,为企业持续的人才发展作出重要贡献。多次获得企业特别贡献奖等殊荣。
高老师现作为风险投资人,投资多家不同领域企业(人工智能、软件开发、实验仪器等)并担任主管市场销售及运营管理工作的高管。
高老师亦担任多家企业的管理顾问,参与企业战略决策,为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达120天次以上,受到企业的高度认可,课程复购率高达89%。
授课风格:
高老师主打课程:
曾服务企业或机构(部分):
建筑、房地产:万科地产、龙湖地产、AAI建筑设计、古北集团、九龙仓地产、中建一局、碧桂园、保利集团、华润置地、绿城集团、宝龙集团、星河地产、新世界地产、凯德置地、和弘地产等;
IT、互联网:阿里巴巴,华为,腾讯,小米、百度,搜狐,TCL,爱立信,联创科技,搜狗等;
银行、保险和金融:深圳发展银行,招商银行,中国银行,平安保险,大地财产保险,南方基金,三井财险,太平洋保险,兴业银行等;
能源化工:中化集团,BP,中广核、中国石化,天赐化工,广汇实业,山东东明化工,新奥集团等;
快速消费品:联合利华,阿迪达斯,耐克,百威啤酒,贝德玛,晨光文具,达能,箭牌等;
医药、医疗器械:国药集团,艾斯康利,拜耳,西门子医疗,凯西只要,先声药业等;
服务业:南方电网、波士顿,东方航空,上海外服,华住,锦江集团,励展博览,上海电气租赁,携程旅行等;
汽车、制造业:奥迪,福特,正泰电器、上汽集团,延锋,东风本田、丰田汽车、NGK、科士达、倍耐力,固特异,艾德玛,贝尔卡特,海斯特-耶鲁集团,曼恩,ABB等;