客户服务
随着市场竞争的加剧，产品同质化越来越明显，服务越来越成为客户选择商家的重要因素。
2580 元/人
市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难...
5800 元/人
如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。
2580 元/人
如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。
4500 元/人
在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要！但是您，是否面临如下困惑：
- 服务的概念、理论和技术有具体定义吗？
- 有没有需要遵守的法律法规？
- 为什么我会疲于应付客户投诉？
- 为什么我常常吃力不讨好？
- 怎样应对难以处理的客户关系？
- 我能否让客户更满意？
- 自己能否做出成就？
4500 元/人
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