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今天,几乎在所有的领域,将工作细化为一个个独立的“项目”的趋势日益明显。随着竞争的加剧,高效成功的项目管理者成为急需的紧缺人才。
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销售数据是企业经营成果的最终体现,反映了企业经营整个过程的效率和效益。
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大数据时代,企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表,使问题分析得更深入和更容易被理解,微软的POWER BI就是一款这样的工具软件,今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。
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近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。
CRM
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系统了解客户体验的理念和方法;了解什么是O2O模式;了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型...
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现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。
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客户关系管理已成为当今企业竞争的焦点,它决定了企业开发新客户、留住老客户的能力,是企业生存和发展的根基。
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现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。
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市场竞争激烈,迫切需要提升客户满意度,降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点?产品同质化,需要新的差异化,良好服务的打造比生产优质产品要难...
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如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。
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如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。
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在当今激烈的市场竞争中,企业正面临着人员费用的增加,原材料的涨价,人民币的升值,而产品价格却趋于下降。
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Kanban是一个日语单词,是指一种信息卡片,丰田用这种卡片来指示生产或物料搬运,是实现拉动生产的重要工具之一。
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价值工程起源于上世纪第二次世界大战。它以一种全新的理念,将V=F/C(价值=功能/成本)简单的数学概念经由管理手法,运用技术、信息、创意等经营要素转化成以最低成本研制最适功能的产品。目前已在全球各行业发挥其卓越功效。
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产品是制造出来,是谁制造出来呢?是设备!设备是最直接的产品制造者,设备性能的好坏将直接决定产品的质量、成本、效率!如何做好设备管理?TPM全员生产维护,让全体员工都参与设备维护管理,做到我的设备我操作,我的设备我维护。
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此课程旨在全面提升制造业一线生产主管的基本管理和工作技巧,在生产现场建立良好的工作关系和氛围,提升其现场控制能力和解决问题的能力,从而最终提高整个班组的绩效表现。
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上面千根线下面一根针。现代企业管理向纵深发展的进程中,面向生产的管理干部已成为最重要的一项艰巨的、战略性的组织任务。为了打造卓越标杆团队,激励团队成员进一步提高自我管理能力,以及班组团队管理能力,毋庸置疑成为了改变员工理念,塑造良好班组氛围的关键。
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工厂企业的生产过程不流畅,过程中存在大量不增值的行为和过程。随着订单式生产(MTO)在越来越多的企业中的应用,许多都面临着这样的问题,订单交货期越来越短,订单变更频繁,紧急订单越来越多,工厂不能及时有效反应,工厂管理流程复杂。
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绝大多数的工厂在建时,仅考虑了各区域的布局及硬件规划。很少有工厂将精益的理念融入到建设的过程中。而更多的负责人并不明白,精益工厂是“设计出来的”、“建造出来的”,而不是通过后期不断完善改造出来的。
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多品种、小批量物流和供应链面临的挑战: 生产如果已经实施多品种、小批量了,配套的物流和供应链模式如何应对,如何在提高服务水平要求下还能降低成本?降低库存...
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从长远来看,产品间的竞争归根结底在于基础平台的竞争,“厚平台、薄产品”是产品研发的未来趋势,通过平台化、构件化的交付,可以有效降低研发成本,提高研发效率,确保产品质量,构筑信息安全,缩短产品上市周期,使得公司能以更低的运作成本更快地响应客户需求。
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“质量是我们的自尊心”,当前市场竞争异常激烈,客户对产品的质量要求越来越高,质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器,测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败,测试要从简单的配合角色转变为产品研发的主要力量,要从开发做什么就测试什么,转变为勇于站在市场用户角度,从需求、设计全方位体现测试的专业能力,实现在设计中构筑质量;目前国内企业针对测试也存在比较多的问题,测试能力迫切需要提升,测试方法需要全面改进,测试发现问题的效率还要提升。
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本课程将基于多年的实践、长期的研发咨询积累,总结出一套理论与实践相结合的可操作的方法,配以大量实际案例,以指导研发/试产/制造部门主管如何高效的实现产品从样品走向量产。
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未来世界是质量的世界,饱和经济时代的特征就是走向高质量,要达成产品的质量,需要每一个人的工作质量去保证,质量与业务不是两张皮,而是融在产品开发、生产以及销售、服务的全过程中,如果只是一个独立的组织作为监管方去抓质量,肯定是抓不好的。要实现高质量,必须有大质量体系,大质量就是全面质量管理,端到端的质量哲学系统。建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化,在“一次把事情做对”的基础上“持续改进”。端到端的质量管理体系的构建是一个持续改进的过程,从流程管理,到标准量化,到质量文化和零缺陷管理,到以客户
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需求,作为缔造伟大商业传奇的根本力量,已经被广大科技企业所认可。如何将市场驱动的产品开发真正落到实处,让接触客户需求的神经末梢(市场、销售、服务)与产品规划管理团队形成有效连接。
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研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一,高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题:如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力...
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组织变革中经常听到“班长的战争”、“小前端大平台”、“让听的见炮声的人来决策”,中国科技企业正处于从以功能为中心向以项目为中心转变的关键时期,项目是经营管理的基本单元和细胞,尤其是研发项目直接关系到公司把握新机会的能力,是推动公司业绩更上一层楼的核心动力,这就需要项目管理团队要能够带领核心团队围绕项目目标和经营目标开展工作,把新产品成功推向市场,支撑公司蓬勃发展,实现商业成功。
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以结果论成败,正是客户的这种天生属性催生了以流程化组织建设为中心的企业,因为只有这种从客户需求端来,又回到客户需求端的组织,才能适应客户的这种天生属性,才能在市场竞争中脱颖而出,所以“企业管理的目标是流程化组织建设”。
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我们的咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中,发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题,如:新产品推出的速度没有以前快了(竞争对手比我们快)、新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多)、新产品的种类/型号越来越多,但赚钱的产品却不多……
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中国要想实现创新型国家的战略转移,首先必须实现“从中国制造走向中国创造”,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔•波特), 对标业界研发管理的最佳实践(IPD),中国科技企业的研发管理还存在诸多问题,这些问题直接影响了公司产品开发的速度、产品交付的质量、研发成本的节约、产品在市场上的竞争力。
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高科技企业的竞争一定是团队的竞争,不同研发团队创造的价值会有天壤之别。
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很多公司的研发项目经理是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位的,在从事研发项目管理的过程中经常遇到项目管理的培训参加了不少,方法论也学了不少,发现还是不会,怎么办...
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当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人能力及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。
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根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的。技术人员和管理人员的思维方式和工作方法是截然不同的。如果不能成功地完成从技术到管理的角色转变,对公司不利,个人也非常痛苦。
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