人效提升工具：助力企业高效管理与团队协作

人效提升工具与零售门店管理的未来

在当今快节奏的商业环境中，零售行业正面临着前所未有的挑战与机遇。随着新生代成为消费主力，移动自媒体等传播手段的崛起，以及连锁和加盟模式的普及，“四新经济”推动了各行业线下门店业绩的持续增长。然而，这也给门店管理者带来了巨大的压力，如何扩大销售、提升坪效以及激发员工潜力，成为了门店管理者必须面对的核心问题。

梁海恩：《零售店长的五项修炼》

【课程背景】随着新生代成为消费主力，移动自媒体等传播手段的兴起、连锁及加盟模式涌现，“四新经济”对各行业线下门店的业绩持续增长，带来巨大的挑战，也带来了众多重构洗牌、发展的机遇。目前，门店面对的主要挑战有：如何扩大销售（货）如何提升坪效（场）如何激发潜力（人）【课程收益】【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具【课程对象】一线门店总管、门店片区总管；总部相关职能人员：主要指商品研发、市场营销、标准化运营、供应链等。【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、零售店长的自我修养1、优秀店长的系统化修炼零售店长的R&R（角色与职责）零售店长的能力模型, 与成长路径成为优秀零售店长的核心五大修炼（系统模型）【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具2、实现寸土寸金——如何提高店内坪效影响商店坪效的“店内要素”店内七要素的概念与作用店内七要素管理的原则、方法及工具店内七要素管理的案例卖场陈列规划卖场的各功能区域划分卖场通道设计与规划卖场灯光的运用技巧顾客动线设计及店内磁石设置货架陈列管理人体工程学原理（五感场景化应用）货架类型及陈列GMP要求卖场氛围的营造入口、橱窗的展示技巧场内助销气氛的工具使用导购在卖场的站位技巧陈列管理的主要应用新品上市陈列法主推系列陈列法滞销商品陈列法提升客单价陈列法3、工作坊：坪效发掘机——优化坪效的实战练习综合研讨练习：我们的“店内七要素”的复盘检视综合研讨练习：四大类陈列管理应用提升方案方案评选：各组方案成果，展现评选培训总结回顾主要概念、知识结构本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑

梁海恩 培训咨询

课程背景

本课程旨在为一线门店总管、门店片区总管以及总部相关职能人员提供系统化的培训，涵盖顾客研究、商品管理、店内陈列、促销策略以及团队架构等多方面内容。通过这些内容的学习，参与者将能够掌握人效提升工具，推动门店的持续发展。

人效提升的必要性

在人效提升的过程中，我们需要关注以下几个方面：

• 顾客篇：分析顾客画像、规模、心理与行为影响，理解顾客需求。
• 商品篇：明确卖什么、卖多少以及如何销售以满足顾客需求。
• 店内篇：有效陈列商品以提升坪效，创造良好的购物体验。
• 促销篇：设计有效的促销策略，利用助销手段提升销售。
• 团队篇：优化团队架构，提升员工的工作效率和满意度。

零售店长的自我修养

优秀店长的系统化修炼

成为一名优秀的零售店长，首先需要明确自身的角色与职责（R&R）。掌握零售店长的能力模型及成长路径是提升人效的第一步。优秀的零售店长应具备以下五项核心修炼：

• 顾客管理：深入理解顾客的需求与心理，建立良好的顾客关系。
• 商品管理：合理规划商品的种类、数量与销售策略。
• 店内管理：提升店内的坪效，通过合理的陈列与布局提升顾客体验。
• 促销管理：制定有效的促销计划，利用各种工具提升销售量。
• 团队管理：优化团队结构，激励员工发挥最大潜力。

如何提高店内坪效

店内坪效的提升是零售管理的关键环节。影响店内坪效的“店内要素”包括：

• 卖场陈列规划
• 卖场功能区域划分
• 卖场通道设计与规划
• 卖场灯光运用技巧
• 顾客动线设计及店内磁石设置
• 货架陈列管理
• 场内助销气氛的工具使用

通过对这些要素的管理与优化，门店可以显著提升坪效，实现“寸土寸金”的目标。

促销策略与工具的创新

战法设计与助销手段

在促销策略中，战法设计与助销手段是至关重要的。有效的促销策略能够吸引顾客的注意力，提高销售量。以下是一些创新的促销工具：

• 限时折扣：通过设定时间限制来激发顾客的购买欲望。
• 会员专属活动：为会员提供独特的优惠，提升顾客忠诚度。
• 社交媒体宣传：利用社交媒体平台进行产品宣传，扩大影响力。
• 跨品牌联动：与其他品牌合作，推出联名产品或活动。

团队架构与人效提升

优化团队架构

团队的效率直接影响到门店的业绩。通过优化团队架构，提升人效，可以为门店创造更多的价值。以下是一些提升团队效率的建议：

• 明确分工：根据员工的特长与兴趣进行合理分工，提升工作效率。
• 定期培训：为员工提供培训机会，帮助他们提升专业技能。
• 激励机制：设计合理的激励机制，激励员工积极性。
• 团队建设：组织团队活动，增强团队凝聚力与协作能力。

心得与工具的分享

在培训过程中，参与者将有机会分享自己的心得与经验，探讨在实际工作中遇到的问题与解决方案。这种互动不仅能促进知识的传播，还能激发创新思维，推动门店管理的不断进步。

总结与展望

在人效提升的过程中，门店管理者需要不断学习与适应新的市场变化。通过掌握顾客、商品、店内、促销与团队管理等多个方面的内容，门店将能够有效提升人效，迎接未来的挑战与机遇。

随着零售行业的不断发展，未来的门店管理将更加注重数据分析与顾客体验。通过运用先进的管理工具与技术，门店不仅能提升自身的竞争力，还能为顾客提供更优质的服务。希望所有参与者能够在本次培训中收获满满，带着新的知识与技能回到工作岗位，为门店的成功贡献力量。