人效提升工具助力团队高效协作与成长

人效提升工具：提升零售门店业绩的新思路

在当今快速变化的消费环境中，零售业面临着许多新挑战。尤其是随着新生代成为消费主力，移动自媒体的兴起以及连锁和加盟模式的普及，传统的零售模式正在经历一场深刻的变革。在这样的背景下，如何提升门店的人效，成为了每一个零售从业者必须面对的重要课题。本文将结合培训课程的内容，探讨如何通过有效的人效提升工具来应对这些挑战。

梁海恩：《零售店长的五项修炼》

【课程背景】随着新生代成为消费主力，移动自媒体等传播手段的兴起、连锁及加盟模式涌现，“四新经济”对各行业线下门店的业绩持续增长，带来巨大的挑战，也带来了众多重构洗牌、发展的机遇。目前，门店面对的主要挑战有：如何扩大销售（货）如何提升坪效（场）如何激发潜力（人）【课程收益】【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具【课程对象】一线门店总管、门店片区总管；总部相关职能人员：主要指商品研发、市场营销、标准化运营、供应链等。【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、零售店长的自我修养1、优秀店长的系统化修炼零售店长的R&R（角色与职责）零售店长的能力模型, 与成长路径成为优秀零售店长的核心五大修炼（系统模型）【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具2、实现寸土寸金——如何提高店内坪效影响商店坪效的“店内要素”店内七要素的概念与作用店内七要素管理的原则、方法及工具店内七要素管理的案例卖场陈列规划卖场的各功能区域划分卖场通道设计与规划卖场灯光的运用技巧顾客动线设计及店内磁石设置货架陈列管理人体工程学原理（五感场景化应用）货架类型及陈列GMP要求卖场氛围的营造入口、橱窗的展示技巧场内助销气氛的工具使用导购在卖场的站位技巧陈列管理的主要应用新品上市陈列法主推系列陈列法滞销商品陈列法提升客单价陈列法3、工作坊：坪效发掘机——优化坪效的实战练习综合研讨练习：我们的“店内七要素”的复盘检视综合研讨练习：四大类陈列管理应用提升方案方案评选：各组方案成果，展现评选培训总结回顾主要概念、知识结构本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑

梁海恩 培训咨询

一、课程背景：挑战与机遇并存

随着“四新经济”的崛起，各行业的线下门店面临着巨大的业绩增长压力。这一背景下，门店主要面临以下挑战：

• 扩大销售：如何提高货品的销售量，吸引更多顾客进店。
• 提升坪效：如何在有限的空间内提高销售额，最大化利用每一寸土地。
• 激发潜力：如何充分挖掘员工的潜力，提高团队的整体工作效率。

在这样的挑战中，我们也看到了重构洗牌与发展的机遇，这正是我们需要利用人效提升工具的原因所在。

二、课程收益：多维度提升业绩

本次培训课程旨在帮助门店管理者从多个维度提升业绩，具体包括：

• 顾客篇：通过顾客画像、规模、心理和行为分析，了解顾客需求，制定相应的销售策略。
• 商品篇：明确卖什么、卖多少、如何卖，确保商品的有效流通。
• 店内篇：优化商品陈列，提升坪效，创造良好的购物体验。
• 促销篇：设计有效的促销战法，创新助销手段，提升销售额。
• 团队篇：通过架构设计与人效提升，激发团队潜力，实现业绩增长。

三、零售店长的自我修养

优秀的零售店长是提升人效的关键，以下是成为优秀零售店长的核心五大修炼：

• 角色与职责：明确自身的角色定位，合理分配职责。
• 能力模型：提升管理能力、销售技巧和顾客服务能力。
• 成长路径：不断学习，完善自我，提升专业素养。
• 团队管理：有效管理团队，营造积极向上的工作氛围。
• 经验分享：通过分享优秀经验，提升团队的整体水平。

四、实现寸土寸金——提高店内坪效

在零售行业，坪效的提升直接关系到门店的盈利能力。以下是影响商店坪效的“店内要素”及其管理原则：

• 店内七要素：包括商品陈列、顾客动线、灯光运用、气氛营造等。
• 原则与方法：采用科学的管理方法，定期检视和优化店内各要素。
• 案例分析：通过成功的店内管理案例，学习实践中的经验。

通过对卖场的功能区域划分、通道设计、货架陈列管理等方面的优化，可以有效提升店内坪效。例如，合理的顾客动线设计会引导顾客更流畅地浏览商品，增加购买欲望。

五、工作坊：坪效发掘机

在培训中，通过工作坊的形式，参与者能够实际操作、练习和验证所学知识。具体活动包括：

• 综合研讨：复盘检视我们的“店内七要素”，发现不足之处。
• 方案评选：各组展示提升方案，互相学习、取长补短。

通过这种实战练习，参与者能够更深入地理解坪效提升的重要性，并掌握具体的实施方法。

六、团队篇：架构设计与人效提升

一个高效的团队是实现业绩增长的基础。在团队管理中，良好的架构设计和人效提升工具至关重要。有效的团队管理包括：

• 明确角色：每个成员的角色与责任需清晰明确，以便于协作。
• 激励机制：通过合理的激励措施，激发员工的工作积极性。
• 培训与发展：定期进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。

有效的人效提升工具可以帮助门店管理者在团队建设中实现更高的效率和更好的业绩。

七、结语：人效提升工具的未来

在零售业的竞争中，提升人效是一个永恒的主题。随着市场环境的变化和消费者需求的不断升级，零售门店必须不断调整和优化自己的经营策略。在这一过程中，人效提升工具将发挥越来越重要的作用。通过培训课程的学习，我们可以掌握更多的管理技巧和实战经验，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

未来，零售门店需不断探索新的提升方法，灵活运用各种人效提升工具，以适应不断变化的市场需求。只有这样，才能在竞争中保持优势，实现可持续发展。