让一部分企业先学到真知识!

大客户销售技巧:提升业绩的关键策略解析

2025-01-14 04:01:24
6 阅读
大客户销售技巧

大客户销售:从理念到实践的全面提升

在现代商业环境中,大客户销售(B2B销售)是企业获取利润和市场份额的重要途径。然而,许多销售人员在面对大订单时,常常感到无从下手,甚至在与客户接触时感到紧张和不安。这种情况的产生,归根结底是因为缺乏系统的销售理念和有效的销售技巧。

【课程背景】对于我们的销售人员来讲,他们总共需要解决四个问题:找到目标客户让客户买东西让客户买我的东西让客户总买我的东西很多TO B型销售的公司中,为什么感觉成交一个订单非常困难?为什么总认为大订单得靠“关系”才能有机会?为什么大订单销售很难复制销售人员?为什么大订单销售的企业总是只有几个销售高手?销售是一门技术,它不仅需要销售人员具备销售巨人一般的思维和心态,还需要销售人员在销售过程中灵活融通正确的营销理念,娴熟运用各种销售技巧。如果没有正确的理念,缺乏精湛的销售技巧,即使你付出了足够的努力,也只能望着成功远去的背影而喟然长叹。因此,要想在销售行业的“茫茫人海”中脱颖而出,成就自己的梦想,成为一名卓越的推销明星,就需要不断培养自己正确的销售理念、磨炼出色的销售技能。企业要训练处卓越的销售团队,不仅要帮助大家建立积极的销售信念,克服心魔,还要辅导大家建立好的销售工具,形成优秀的销售习惯,做好充分的销售准备。其中最关键的是,当销售人员面对客户时,如何才能展现出销售的专业度,让客户在畅谈中分享自己的需求。Tina教练根据多年的一线实战销售辅导,将她所学所用的销售理论逐步形成一整套完整的销售方法论,对那些TO B型的大订单销售企业更加适用,不仅可以通过训练辅导企业建立完善的销售体系,还可以让销售人员扩大视角,实际练习,边学边用,极大地提高了大订单的销售周期、销售组织的大概率成功、减少资源投入。【课程收益】掌握成为销售巨人的7种心态掌握成长型思维的要点以及在销售工作中的应用;掌握普通销售员和TOP SALES有什么不同;掌握以结果为导向的目标制定;掌握应对情绪压力的方法;共创呈现销售路径和流程;约访客户的5个原则和20个技巧;学会激发客户兴趣的提问技巧;掌握建立信任的5个技巧;区分客户的需求、期望和动机;学会倾听、提问和反馈3大技巧;掌握和处理客户异议的技巧和方法【课程特色】理论实操:干货,实操,科学,逻辑清晰;边学边练:互动,提问,案例,实战练习;针对性强:针对业务定制训练。【课程对象】总经理、销售副总、销售总监、资深销售人员、大客户销售人员,B2B销售人员,项目型销售人员等等【课程时间】1天(6小时/天)【选择教练式训练的3个理由】为什么很多公司在学习上投入很大,但收获很少?因为学习的目的不够针对性。教练式训练的特点是:聚焦学员的目标,通过引发提问,让学员参与其中,寻找适合自己的解决方案;教练式的训练强调现场练习和反馈,高质量的反馈能够帮助学员真正掌握理论,实际应用;教练式训练强调训练后的当堂测试,检验学员的训练成果,并且在1个月内进行跟进,辅助学员解决应用中的问题。【课程大纲】TO B销售场景都有哪些挑战?大客户销售的难题:客户信息不好找无法分析关键人和决策人怎么进行初步接触,产生信任?客户需求不好挖掘,没有专业的客户诊断模型很难进展到下一步销售提交方案后无疾而终销售工具不完善大多数公司销售方法有什么问题?1.      关系型销售:大订单商机都来自核心人物的关系;2.      产品型销售:关注产品本身的研发和功能特点,不关注客户的需求;3.      没有数据检测,无法衡量销售的有效性4.      即使有销售流程和销售工具,但是绝大多数销售还是按照经验进展。成为销售巨人的心态和思维成为销售巨人的7种心态乐观的心态竞争的心态自信的心态百折不挠的心态求知若渴的心态追求效率与调理的心态适应不同环境的心态销售的成长型思维;普通销售与TOP SALES的不同;销售成功的第一要务是什么?好销售都有的好习惯有哪些?压力应对与情绪管理1、情绪的内涵情绪的概念情绪的分类情绪的产生2、情绪的管理情绪的宣泄情绪的ABC法则认知的改变认知的突破3、压力调节与管理压力的来源压力与焦虑曲线压力与工作表现压力管理的三个方面自我放松与心理调节自我成长与压力应对逆商的概念与启示员工帮助计划EAP共建销售路径图基于客户购买流程的销售路径图关键步骤1:电话约访约访客户的5个原则;约访客户的20个技巧。关键步骤2:初次拜访关键步骤3:提交方案销售技巧:提问与倾听面谈阶段的4个基本原则;认识客户的期望、需求和动机,学会如何区分;期望、需求和动机的沟通模型;正确引导客户期望的沟通技巧;提问技巧:设计探索类问题、控制类问题和确认类问题,小组设计和3人练习;倾听技巧:倾听的3个原则,3F倾听,小组3人练习。客户异议处理与销售谈判技巧1、双赢思维与异议处理2、原则谈判法与分歧解决方案谈判的概念与内涵销售谈判的三个层面谈判沟通的四个原则异议处理的(4+1)方法与步骤研讨:客户异议与分歧解决方案3、谈判的磋商与沟通技巧谈判让步原则与技巧谈判的分析谈判的策略谈判磋商的五步法谈判的僵局处理谈判的收尾与成交
xutingting 许婷婷 培训咨询

一、课程背景

在大客户销售过程中,销售人员需要解决四个核心问题:

  • 找到目标客户
  • 让客户买东西
  • 让客户选择我的产品
  • 让客户持续购买我的产品

然而,在许多B2B型销售公司中,成交一个大订单往往显得非常困难。这其中有几个原因:

  • 依赖关系:许多销售人员认为大订单的成交离不开“关系”。
  • 难以复制:成功的销售人员往往是个别的销售高手,其他人难以复制其成功经验。
  • 缺乏系统:缺乏成熟的销售体系和有效的销售工具,导致销售人员在面对客户时缺乏信心。

因此,要想在销售行业脱颖而出,成为一名卓越的推销明星,销售人员需要不断培养正确的销售理念,磨炼出色的销售技能。

二、课程收益

通过本次培训,参与者将能够:

  • 掌握成为销售巨人的7种心态:包括乐观、竞争、自信、百折不挠、求知若渴、追求效率与调理、适应不同环境。
  • 理解普通销售员与顶级销售员的差异:深入分析两者在心态、技巧和习惯上的区别。
  • 建立以结果为导向的目标制定能力:明确销售目标,制定切实可行的计划。
  • 学会应对情绪压力的方法:管理情绪,保持良好的工作状态。
  • 共创销售路径和流程:建立清晰的销售流程,提高效率。
  • 掌握客户约访技巧:学习5个原则和20个技巧,提升客户接触成功率。
  • 激发客户兴趣的提问技巧:通过有效的提问来引导客户需求。
  • 建立信任的技巧:掌握5个关键方法,提高客户的信任度。
  • 区分客户需求、期望和动机:深入挖掘客户的真实需求。
  • 倾听、提问和反馈技巧:掌握3大技巧,提升沟通效果。
  • 处理客户异议的技巧:掌握有效的应对策略,推动销售进程。

三、课程特色

本次培训课程具有以下特色:

  • 理论与实操结合:课程内容既有理论知识,又有实操技巧,帮助学员在实践中巩固所学。
  • 互动性强:通过提问、案例分析和实战练习,增强学员的参与感。
  • 针对性强:课程内容根据企业的具体业务进行定制,确保学员能够学以致用。

四、销售人员的心态与思维

在大客户销售中,销售人员的心态和思维决定了他们的销售表现。首先,乐观的心态能够帮助销售人员在面对困难时保持积极。其次,竞争的心态促使销售人员不断提升自己,追求卓越。自信的心态则能够帮助销售人员在客户面前展现出专业性,增强客户的信任感。

此外,百折不挠的心态使销售人员在遇到挫折时能够坚持不懈,最终实现目标。求知若渴的心态促使销售人员不断学习新知识、新技能,从而提升自己的销售能力。而追求效率与调理的心态则让销售人员能够在繁忙的工作中找到高效的工作方式,提升工作效率。

五、销售路径与技巧

为了提高大客户销售的成功率,销售人员需要掌握一套完整的销售路径和技巧。首先,在初步接触客户时,要明确约访客户的5个原则和20个技巧。这些技巧能够帮助销售人员在与客户初次见面时,迅速建立信任,打破僵局。

其次,在了解客户需求的过程中,提问和倾听技巧显得尤为重要。销售人员需要通过设计探索类问题、控制类问题和确认类问题,深入挖掘客户的真实需求。同时,倾听客户的声音,给予适当的反馈,能够增强客户的参与感,提升沟通效果。

六、处理异议与销售谈判

在销售过程中,客户的异议是不可避免的。销售人员需要掌握双赢思维与异议处理的技巧,确保在处理异议时能够与客户达成共识。此外,原则谈判法与分歧解决方案也能够帮助销售人员在谈判过程中保持冷静,推动成交。

销售谈判的三个层面包括:了解客户需求、提出合理的解决方案和达成共识。销售人员需要不断提升自己的谈判技巧,掌握谈判的四个原则,包括:尊重客户、关注细节、保持开放的心态和灵活应变。通过不断的实践,销售人员将能够在谈判中取得更好的成果。

七、总结与展望

在大客户销售的过程中,销售人员不仅需要具备扎实的理论知识,还需要在实践中不断提升自己的技能。通过系统的培训,销售人员能够掌握必要的销售技巧,建立积极的销售心态,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

未来,随着市场环境的变化,大客户销售的模式也将不断演变。销售人员需要保持敏锐的洞察力,及时调整自己的销售策略,以适应市场的变化。通过不断学习和实践,销售人员将能够在大客户销售的领域中取得更大的成功。

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。

猜你想看

文章大客户销售策略:提升业绩的关键秘诀的缩略图

大客户销售策略:提升业绩的关键秘诀

大客户销售的成功之道在现代商业环境中,大客户销售被视为推动企业增长的关键因素。然而,对于许多销售人员而言,成功达成大订单的过程却充满挑战。为了帮助销售人员解决这一问题,我们需要深入探讨大客户销售的核心理念、策略和技巧。课程背景在大客户销售中,销售人员面临四个主要问题: 如何找到目标客户 如何让客户购买产品 如何让客户选择自己的产品 如何让客户成为长期合作伙伴许多TO B型销

大客户销售 16小时前

文章大客户销售策略分享,助你轻松赢得大单的缩略图

大客户销售策略分享,助你轻松赢得大单

大客户销售的成功之道在当今竞争激烈的市场环境中,大客户销售日益成为企业获取利润的重要途径。然而,面对大订单的销售挑战,许多销售人员常常感到无从下手。本篇文章将结合大客户销售的培训课程内容,探讨如何在销售过程中有效地找到目标客户、赢得客户的信任,并最终促进成交,让客户持续选择我们的产品或服务。一、大客户销售的挑战在进行大客户销售时,销售人员通常会面临以下几大挑战: 客户信息不好找:在许多情况下

大客户销售 16小时前

文章大客户销售策略:如何赢得高价值客户的信任与合作的缩略图

大客户销售策略:如何赢得高价值客户的信任与合作

大客户销售的艺术:如何成为销售巨人在现代商业环境中,大客户销售对企业的成功至关重要。然而,许多销售人员在面对大订单时常常感到困难重重。究其原因,主要是因为他们在寻找目标客户、促成交易以及建立长期合作关系等方面缺乏系统的思维和有效的策略。本文将结合相关培训课程内容,探讨如何在大客户销售中脱颖而出,成为一名卓越的推销明星。一、大客户销售的挑战在TO B销售场景中,销售人员需要面对多个挑战,包括:

大客户销售 16小时前

本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通