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掌握销售方法论提升业绩的关键技巧

2025-01-14 00:03:25
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销售方法论

销售方法论:提升销售效率的核心策略

在现代企业的B2B销售环境中,销售不仅仅是交易产品或服务,更是一种复杂的价值创造过程。绝大多数企业的核心竞争力并非产品本身,而是其提供的完整解决方案及所创造的客户价值。因此,建立一套系统化的销售方法论显得尤为重要。

【课程背景】在绝大多数TO B端营销的企业中,购买产品/服务的客户,仅仅购买的是产品本身吗?一个企业的核心竞争力往往不是产品,而是你提供的整套解决方案以及你为客户创造的价值。很多企业在前期的目标客群画像梳理,到客户开发的手段,再到找到关键人和决策人,提交方案等关键环节接缺乏专业的流程和工具,导致很多销售机会半途而废,无法推进。还有很多企业最大的痛点是只有极少数销售非常厉害,很难复制出批量的销售人员,新销售人员往往很难在短时间内拿下订单,造成了公司资源的几大浪费。对于我们的销售人员来讲,他们总共需要解决四个问题:找到目标客户让客户买东西让客户买我的东西让客户总买我的东西大订单销售的特点是:销售周期长,单笔金额大,决策人物多,灰色地带多,变化难以预测。因此,大订单销售的公司更需要有完整的销售方法论做好整个支撑,保证销售业绩并逐步提高。假如一个公司的业绩建立在那些经验丰富的销售人员上,或者紧靠老大的个人社会关系和魅力,就必然会影响到公司的生死存亡。所以一个公司最应该建设的是一套完整的销售方法论,实际上就好像是一份销售和销售管理者的工作指导书,说明我们公司的销售应该是怎么干的。一整套销售方法论包含:本公司的销售哲学思想,销售原则,销售信念,销售流程、方法策略、销售技巧和销售工具。Tina教练根据多年的一线实战销售辅导,将她所学所用的销售理论逐步形成一整套完整的销售方法论,对那些TO B型的大订单销售企业更加适用,不仅可以通过训练辅导企业建立完善的销售体系,还可以让销售人员扩大视角,实际练习,边学边用,极大地提高了大订单的销售周期、销售组织的大概率成功、减少资源投入。更重要的是:企业的文化、行业、目标客户、团队、产品以及对手是不同的,Tina教练更擅长根据企业的需求进行训练的量身定制,训练中结合学员的目标、当下的挑战灵活调整,让参训学员更有针对性的训练学习,做到学以致用,用必有成。【课程收益】成为顶级销售的思维训练掌握大订单销售的整体框架包含:销售原则、销售路径图、销售工具、销售技巧和销售管理系统掌握用价值成交客户的成家5大阶段;从客户的认知模式、重要需求、采购特点看客户分类掌握转化商机的3个主要步骤;约访客户的5个原则和20个技巧;学会激发客户兴趣的提问技巧;掌握建立信任的5个技巧;拜访前的准备初次拜访的8个步骤拜访后的信函学会倾听、提问和反馈3大技巧;共创价值创造器【课程特色】理论实操:干货,实操,科学,逻辑清晰;边学边练:互动,提问,案例,实战练习;针对性强:针对业务定制训练。【课程对象】总经理、销售副总、销售总监、资深销售人员、大客户销售人员,B2B销售人员,项目型销售人员等等【课程时间】2天(6小时/天)【选择教练式训练的3个理由】为什么很多公司在学习上投入很大,但收获很少?因为学习的目的不够针对性。教练式训练的特点是:聚焦学员的目标,通过引发提问,让学员参与其中,寻找适合自己的解决方案;教练式的训练强调现场练习和反馈,高质量的反馈能够帮助学员真正掌握理论,实际应用;教练式训练强调训练后的当堂测试,检验学员的训练成果,并且在1个月内进行跟进,辅助学员解决应用中的问题。【课程大纲】大客户销售场景都有哪些挑战?大客户销售的难题:客户信息不好找无法分析关键人和决策人怎么进行初步接触,产生信任?客户需求不好挖掘,没有专业的客户诊断模型很难进展到下一步销售提交方案后无疾而终销售工具不完善大多数公司销售方法有什么问题?关系型销售:大订单商机都来自核心人物的关系;产品型销售:关注产品本身的研发和功能特点,不关注客户的需求;没有数据检测,无法衡量销售的有效性即使有销售流程和销售工具,但是绝大多数销售还是按照经验进展。用价值成交的方法论什么是用价值成交的方法论?价值成交的公式;认识用价值成交的销售5大阶段;用价值成交阶段一:如何匹配有效线索理解潜在客户、线索和商机的区别;如何才能匹配到精准线索、高效出击?收集信息阶段的3大核心工作:如何进行行业细分?如何进行客户筛选?如何进行客户的特性分析?如何确定触达客户的路径?设计触达客户钱的工具:《客户问题关注表》《成功案例库》《独特的价值主张》;典型的触达客户路径分析。如何判断客户状态?判断客户认知状态,就是判断客户当前对问题的认识发展阶段;判断线索状态,分为:问题型线索、痛苦型线索、商机型线索、竞争型线索、排斥型线索。 匹配线索阶段常见的问题有哪些?用价值成交阶段二:如何有效转化商机如何约访客户?(约不约?是个难题)跨过约访客户的5座大山;坚持约访客户的5个原则;实践约访客户的20个技巧。如何激发客户兴趣?激发客户兴趣的3个目的;分析客户产生兴趣的4种心理状态。如何与客户建立初步信任?与客户建立信任的5种技巧用价值成交阶段三:如何正确引导客户期望?面谈阶段的4个基本原则;认识客户的期望、需求和动机,学会如何区分;期望、需求和动机的沟通模型;正确引导客户期望的沟通技巧;提问技巧:设计探索类问题、控制类问题和确认类问题,小组设计和3人练习;倾听技巧:倾听的3个原则,3F倾听,小组3人练习。用价值成交阶段四:如何用价值成交客户?(核心)三种价值导入:产品价值、顾问价值和绩效价值;销售人员的转型4大要点;给客户增加软价值,列出软价值的清单列表;用价值成交的4个参照系要素;关注客户的战略目标;分解客户的关键问题;提出符合客户的高绩效方案;得出提高客户绩效的具体衡量标准。用价值成交客户阶段五:如何推进采购流程?分析客户采购流程;基于客户采购流程分析阶段特点;基于特点设定每个阶段的解决方案。总结复盘,分享
xutingting 许婷婷 培训咨询

课程背景

在销售过程中,企业常常面临多个挑战。首先,很多企业在目标客群画像、客户开发手段、关键决策人识别及方案提交等环节缺乏专业流程与工具,导致销售机会的流失。此外,企业往往依赖于少数优秀销售人员的个人能力,难以复制出一支高效的销售团队。这种情况下,企业资源的浪费将是不可避免的。

为了解决这些问题,销售人员需要关注以下四个关键问题:

  • 找到目标客户
  • 让客户购买产品
  • 让客户选择我的产品
  • 让客户持续购买我的产品

特别是在大订单销售中,销售周期长、金额大、决策人物多等特征使得销售过程充满挑战。企业亟需一套完善的销售方法论,以保证销售业绩的稳步提升。

销售方法论的核心组成

一套完整的销售方法论应包括以下几个方面:

  • 销售哲学思想:明确企业的销售理念与价值观。
  • 销售原则:制定清晰的销售行为规范与标准。
  • 销售信念:建立团队对销售成功的共同认知与共识。
  • 销售流程:设计标准化的销售步骤,以指导销售人员的日常工作。
  • 方法策略:根据市场变化和客户需求制定灵活的销售策略。
  • 销售技巧:提升销售人员的沟通与谈判能力。
  • 销售工具:提供有效的工具以支持销售过程的管理。

Tina教练的销售方法论

Tina教练凭借多年的实战销售辅导经验,将销售理论逐步形成一整套适用于B2B大订单销售的完整方法论。通过训练与辅导,企业不仅能建立完善的销售体系,还可以让销售人员扩展视角,提升大订单销售的成功率。

这套方法论的实施强调个性化训练,根据企业的文化、行业、目标客户及竞争对手的不同,Tina教练会进行量身定制的训练。这样的定制化培训能够确保学员在面对实际挑战时,能够灵活应用所学知识。

课程收益与特色

通过参加此课程,学员将获得以下收益:

  • 成为顶级销售的思维训练,掌握大订单销售的整体框架。
  • 理解客户的认知模式与采购特点,掌握客户分类技巧。
  • 有效转化商机,掌握约访客户的原则与技巧。
  • 提升与客户建立信任的能力,学会倾听与反馈。
  • 通过共创价值的方式,提高客户满意度与忠诚度。

课程特色包括:

  • 理论与实操结合:课程内容注重干货与实操,逻辑清晰。
  • 边学边练:通过互动、提问及案例分析,增强学习体验。
  • 针对性强:根据企业具体业务进行定制训练,确保学习效果。

培训对象

本课程适合以下人员:

  • 总经理
  • 销售副总、销售总监
  • 资深销售人员
  • 大客户销售人员
  • B2B销售人员
  • 项目型销售人员

销售方法论的实施步骤

销售方法论的实施可分为以下几个阶段:

第一阶段:匹配有效线索

在这一阶段,销售人员需要明确潜在客户、线索和商机的区别,进行行业细分和客户筛选,并设计触达客户的工具。

第二阶段:有效转化商机

约访客户是一个关键环节,销售人员需要掌握约访的原则与技巧,激发客户的兴趣,建立初步信任。

第三阶段:引导客户期望

销售人员需要在面谈中清晰地识别客户的期望、需求和动机,并通过有效的沟通技巧来引导客户的期望。

第四阶段:用价值成交

在这一阶段,销售人员应关注产品价值、顾问价值和绩效价值,通过提供符合客户需求的高绩效方案来成交客户。

第五阶段:推进采购流程

销售人员需要分析客户的采购流程,并制定相应的解决方案,以便顺利推进销售进程。

总结与展望

在竞争激烈的市场环境中,销售人员必须具备系统化的销售方法论,以提升销售效率和业绩。通过参加Tina教练的培训课程,企业能够构建一套适合自身特点的销售体系,为未来的销售成功打下坚实的基础。

随着市场和客户需求的不断变化,企业还需不断调整和优化销售方法论,以适应新的挑战。通过持续的学习与实践,销售团队将能够在复杂的销售环境中游刃有余,真正实现价值成交。

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