掌握有效沟通技巧提升人际关系与职业发展

有效沟通技巧：提升职场竞争力的关键

在职场中，沟通是每个人必备的基本技能。然而，很多人在日常沟通中常常陷入各种盲区，如目标不明、无视需求、忽视他人感受等问题。这些问题不仅导致沟通效果不佳，甚至可能让人被贴上“情商低”的标签。为了帮助职场人士提升沟通能力，我们设计了一门课程，旨在通过多样化的体验环节和丰富的案例分析，使学员能够有效改善沟通技巧，提升个人影响力和职业竞争力。

董雨：《全脑沟通》

【课程背景】日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。本课程将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作。【课程收益】提高沟通效率：通过学习沟通技巧，学员可以更好地表达自己的观点和想法，避免沟通障碍和误解，从而提高沟通效率。增进团队协作：良好的沟通技巧是团队协作的关键。通过学习如何与他人有效沟通、协调合作，学员可以增进团队协作的效率和效果。提升个人影响力：有效的沟通技巧可以让学员在团队中获得更多的关注和信任，提升个人的影响力和领导力。增强解决问题的能力：良好的沟通技巧可以帮助学员更好地分析问题、找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，从而增强解决问题的能力。拓展人际关系：通过学习如何与他人有效沟通、建立良好的人际关系，学员可以拓展自己的人脉圈，建立更多的人际关系。提升职业竞争力：在职场中，良好的沟通技巧是职业成功的重要因素之一。通过学习沟通技巧，学员可以提高自己的职业竞争力，获得更多的职业机会。【课程特色】高效率：6.5 小时代替 2天重内训，最大限度的提练经典理论，符合企业和个人快节奏的学习需求，更易落地实施高参与：多感观的课堂体验占比达 70%，将课堂交还给学员，气氛生动活泼高转化：工具方法易操作，现场创设行动，成果看得见，效果可验证【课程对象】想要避免沟通冲突、沟通矛盾，希望提升自我有效沟通能力的人士。【课程时间】1天（6.5小时）【课程大纲】暖场：小游戏“植物喻人“沟通的本质是成人成事自我觉察：测一测你的沟通偏视频观摩：一场糟糕的对话实现有效沟通的核心——全脑沟通游戏体验：火眼金睛辨真伪全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）认识全脑沟通模型全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大原则保持目标感营造安全感原则一：保持目标感案例分析：他们的目标到底是什么沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面小组共创：根据场景，设定目标全脑沟通的四步骤情景剧观摩：申请为何被拒情景剧观摩：如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步：陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步：诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受，还要觉察对方感受第三步：表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要，更要关注对方需要第四步：提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令综合练习：如何化冲突为协作

董雨 培训咨询

课程背景

有效沟通是职场成功的重要因素之一。在日常沟通中，我们可能会面临以下一些常见的问题：

• 目标不明：沟通时没有明确的目标，导致信息传达不清晰。
• 无视需求：在沟通过程中忽略对方的需求，导致沟通效果差。
• 情绪失控：情绪管理不当，影响了沟通的顺畅进行。
• 表达混乱：表达方式不清晰，导致对方难以理解。

这些问题常常阻碍我们与他人的有效合作，而有效的沟通技巧恰恰是解决这些问题的关键。

课程收益

通过这门课程，学员将能够获得以下几方面的提升：

• 提高沟通效率：学习沟通技巧后，能更好地表达观点，避免误解。
• 增进团队协作：提升团队内的沟通能力，提高协作效率。
• 提升个人影响力：通过有效沟通，赢得他人的关注与信任。
• 增强解决问题的能力：更好地分析问题并采取有效措施解决问题。
• 拓展人际关系：学习如何与他人建立良好关系，扩大人脉圈。
• 提升职业竞争力：良好的沟通技巧是获得职业成功的重要因素。

课程特色

本课程有以下几个显著特色：

• 高效率：6.5小时的课程内容覆盖丰富，适合快节奏的学习需求。
• 高参与：课堂体验占比达70%，学员在互动中学习，气氛活跃。
• 高转化：课程中的工具方法易于操作，学员可以现场实践，效果明显。

课程对象

本课程适合所有希望提升自我有效沟通能力的人士，特别是那些希望避免沟通冲突和矛盾的职场人士。

全脑沟通模型

在课程中，我们将深入探讨“全脑沟通模型”，这是提升沟通效果的核心所在。全脑沟通模型强调左右脑的结合，左脑关注事实和逻辑，而右脑则关注情感和人际关系。通过这种方式，学员能够全面理解沟通的本质，提升沟通效果。

全脑沟通的两大原则

全脑沟通的有效性源于以下两个原则：

• 保持目标感：在沟通中始终明确目标，确保信息传递的清晰性。
• 营造安全感：创造一个安全的沟通环境，使双方都能自由表达。

设定沟通目标

在沟通中，设定明确的目标是至关重要的。我们将通过案例分析，帮助学员认识到常见的目标误区，并教授设定目标的三个层面，以确保沟通的有效性。

• 短期目标：希望在一次沟通中达成的小目标。
• 中期目标：与他人的合作关系中所期望达成的目标。
• 长期目标：在职业发展中，个人希望实现的目标。

全脑沟通四步骤

为实现有效沟通，学员将学习全脑沟通的四个步骤：

• 第一步：陈述事实 - 确保双方关注到的都是事实，而非片面的评论。
• 第二步：诉说感受 - 清晰地表达自己的感受，并关注对方的感受。
• 第三步：表达需要 - 明确自己的需求，并考虑对方的需求。
• 第四步：提出请求 - 清晰具体地表达请求，避免模糊和命令的语气。

综合练习：如何化冲突为协作

在课程的最后部分，学员将通过综合练习，学习如何将沟通中的冲突转化为有效的协作。这一过程不仅提升了学员的沟通能力，也帮助他们在实际工作中更好地应对各种挑战。

总结

有效沟通不仅是职场成功的基础，更是个人职业发展的重要推动力。通过本课程的学习，学员将掌握有效沟通的技巧，提升沟通效率，增进团队合作，增强个人影响力。这些技能将使他们在职场中脱颖而出，获得更多的职业机会。

如果你也希望提升自己的沟通能力，欢迎加入我们的课程，让我们一起探索有效沟通的奥秘！