提升沟通效率的5个实用技巧，让工作更顺畅

沟通效率提升：从全脑沟通模型看有效沟通的核心

在当今快节奏的职场环境中，沟通效率的提升已成为每个职场人必须面对的重要课题。我们常常会在日常沟通中陷入各种盲区，如目标不明、无视需求、情绪失控等，这些都会导致沟通障碍，甚至影响团队的协作和个人的职业发展。因此，提升沟通效率不仅是个人能力的体现，也是团队协作和企业发展的关键所在。

董雨：《全脑沟通》

【课程背景】日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。本课程将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作。【课程收益】提高沟通效率：通过学习沟通技巧，学员可以更好地表达自己的观点和想法，避免沟通障碍和误解，从而提高沟通效率。增进团队协作：良好的沟通技巧是团队协作的关键。通过学习如何与他人有效沟通、协调合作，学员可以增进团队协作的效率和效果。提升个人影响力：有效的沟通技巧可以让学员在团队中获得更多的关注和信任，提升个人的影响力和领导力。增强解决问题的能力：良好的沟通技巧可以帮助学员更好地分析问题、找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，从而增强解决问题的能力。拓展人际关系：通过学习如何与他人有效沟通、建立良好的人际关系，学员可以拓展自己的人脉圈，建立更多的人际关系。提升职业竞争力：在职场中，良好的沟通技巧是职业成功的重要因素之一。通过学习沟通技巧，学员可以提高自己的职业竞争力，获得更多的职业机会。【课程特色】高效率：6.5 小时代替 2天重内训，最大限度的提练经典理论，符合企业和个人快节奏的学习需求，更易落地实施高参与：多感观的课堂体验占比达 70%，将课堂交还给学员，气氛生动活泼高转化：工具方法易操作，现场创设行动，成果看得见，效果可验证【课程对象】想要避免沟通冲突、沟通矛盾，希望提升自我有效沟通能力的人士。【课程时间】1天（6.5小时）【课程大纲】暖场：小游戏“植物喻人“沟通的本质是成人成事自我觉察：测一测你的沟通偏视频观摩：一场糟糕的对话实现有效沟通的核心——全脑沟通游戏体验：火眼金睛辨真伪全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）认识全脑沟通模型全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大原则保持目标感营造安全感原则一：保持目标感案例分析：他们的目标到底是什么沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面小组共创：根据场景，设定目标全脑沟通的四步骤情景剧观摩：申请为何被拒情景剧观摩：如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步：陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步：诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受，还要觉察对方感受第三步：表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要，更要关注对方需要第四步：提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令综合练习：如何化冲突为协作

董雨 培训咨询

课程背景：识别沟通盲区

在日常工作中，许多人常常没有意识到自己的沟通方式存在问题。无论是表达不清、情绪管理不当，还是缺乏对他人需求的关注，这些都可能导致沟通的失败。通过本课程的学习，学员能够更深入地剖析沟通的本质，识别自身的沟通盲区，从而有效改善沟通方式，提升沟通效率。

沟通的本质：全脑沟通模型

有效沟通的核心在于理解沟通的本质。全脑沟通模型强调了左脑和右脑的结合——左脑关注事物的逻辑和事实，而右脑则关注人际关系和情感。在沟通过程中，二者的有效结合可以帮助我们更全面地理解对方的需求和感受，进而提高沟通效率。

课程收益：提升个人与团队的沟通能力

• 提高沟通效率：通过学习有效的沟通技巧，学员能够更加清晰地表达自己的观点，从而避免误解和沟通障碍。
• 增进团队协作：良好的沟通技巧是团队合作的基础。通过有效的沟通，团队成员可以更好地协调合作，提高效率。
• 提升个人影响力：掌握沟通技巧可以让学员在团队中获得更多关注，提升自身的影响力。
• 增强解决问题的能力：良好的沟通能够帮助学员更好地分析问题，找到根源，并采取有效措施解决问题。
• 拓展人际关系：通过学习与他人有效沟通，学员能够拓展人脉，建立良好的人际关系。
• 提升职业竞争力：在职场中，良好的沟通能力是成功的重要因素，通过学习沟通技巧，学员能够提高自己的职业竞争力。

课程特色：高效、参与和转化

本课程的设计旨在最大限度地提升学习效率。通过6.5小时的高效培训，取代传统的2天课程，学员能够在短时间内掌握沟通的经典理论和实用技巧。同时，课程采用多感观的课堂体验，学员的参与度高达70%，让学习变得生动有趣。此外，课程中的工具和方法易于操作，确保学员能够在实践中验证学习成果。

课程大纲：系统化的沟通技巧学习

课程内容包括但不限于以下几个部分：

• 暖场活动：通过小游戏“植物喻人”引入沟通话题，拉近学员之间的距离。
• 自我觉察：测量个人沟通偏好，以便更好地理解自身的沟通风格。
• 视频观摩：观看一场糟糕的对话，分析其中的问题所在。
• 全脑沟通的核心：学习全脑沟通的定义及其两大原则，即保持目标感和营造安全感。
• 案例分析：通过案例分析，识别沟通中的目标误区，并学习如何设定有效目标。
• 全脑沟通的四步骤：学习如何在沟通中陈述事实、诉说感受、表达需求和提出请求。
• 综合练习：通过情景剧观摩和小组讨论，学员能够在真实场景中练习沟通技巧。

全脑沟通四步骤详解

全脑沟通模型的四个步骤分别是：

• 第一步：陈述事实 - 在沟通中，双方都需关注全面的信息，而非片面的观点，确保沟通基于事实而非个人评论。
• 第二步：诉说感受 - 在表达感受时，要区分感受与想法，既要关注自己的感受，也要觉察对方的情感状态。
• 第三步：表达需要 - 清晰地表达自己的需求，避免指责并关注对方的需求。
• 第四步：提出请求 - 提出请求时要注意避免误区，确保请求清晰具体，而不是简单的命令。

如何化冲突为协作

在沟通过程中，冲突是不可避免的。然而，学会如何将冲突转化为协作是提升沟通效率的重要一环。通过综合练习，学员将学习如何在冲突中保持冷静，倾听对方的观点，并找到共同的解决方案，从而实现双赢的局面。

总结：提升沟通效率的必要性

在现代职场中，良好的沟通能力不仅关乎个人的职业发展，更是团队协作和企业成功的基石。通过参加本课程，学员能够系统化地学习有效沟通的技巧，提升个人影响力，增进团队协作，从而在职业生涯中获得更多机会。

无论你是希望避免沟通冲突的职场新人，还是希望提升自我沟通能力的管理者，这门课程都为你提供了一个绝佳的机会，让我们一起在沟通的道路上不断前行，提高沟通效率，为未来的成功铺平道路。