OJT运用：提升员工技能的最佳实践与策略

OJT运用：提升管理培训效果的关键

在现代企业中，管理培训是提升员工技能和企业竞争力的重要手段。特别是在中层管理人员的培养上，OJT（On-the-Job Training）作为一种实用的培训方式，正逐渐受到重视。本文将结合MTP（Management Training Program）管理培训计划的相关内容，深入探讨OJT的运用及其在员工培养、组织沟通和员工激励方面的应用。

大山：《员工激励与培养》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、了解工作中对员工指导的必要性及培养员工能力提升的方法技巧2、让学员能够正视沟通的重要性，并且学会如何创造一个无障碍的沟通环境3、懂得激励理论，并知道如何运用在管理中4、学会掌握需求、刺激与改善员工态度的方法【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一章 下属培养一、水涨船高1、为什么缺乏对员工的培养/指导2、建立员工培养的意识二、人才培养的途径1、人力训练的基本架构2、如何协助员工成长三、掌握培养的要点1、冰山理论2、教导和培养下属的四个阶段四、OJT的运用沙盘游戏：T字教导工作指导的步骤新员工的引导创造团队学习的氛围灵活运用各种机会第二章 组织沟通一、沟通的渠道与影响1、沟通的渠道2、善用沟通渠道3、沟通的影响二、克服沟通障碍1、克服对上、下及其他沟通障碍2、善用问话的技巧三、表达应掌握的原则1、企业内沟通的准则表达的原则四、用心倾听听的层次没有听的原因倾听时应注意什么有效倾听的三个R第三章 员工激励一、改善员工行为1、改善行为2、行为的产生3、如何影响员工二、掌握员工需求1、Maslow2、了解员工的需求3、不同层次需求的激励4、管理作为与需求层次测试三、激励时应注意的原则1、赏罚有据2、不掉入公平的陷阱四、赞美与责备1、赞美原则运用2、责备时注意事项3、三明治责备发五、启发员工的正确态度1、态度的性质2、态度的特点3、如何启发正确态度的方法

大山 培训咨询

一、OJT的定义及重要性

OJT，即在职培训，是企业在实际工作中对员工进行指导和培养的一种方法。与传统的课堂培训不同，OJT强调在真实的工作环境中，通过实际操作和实践经验的积累来提升员工的能力和素质。这种方法具有以下几个显著的优势：

• 实战性强：员工在工作中直接接触实际问题，能够更快地掌握所需技能。
• 灵活性高：培训内容可根据员工的具体工作情况进行调整，确保培训的针对性。
• 成本低：相比于外部培训，OJT往往能够以更低的成本实现更高的培训效果。

二、OJT在下属培养中的应用

根据MTP培训课程的内容，下属培养是OJT运用的重要领域。以下是OJT在下属培养中的几个关键点：

1. 建立员工培养的意识

企业要重视员工的成长与发展，管理者应树立员工培养的意识。通过OJT，管理者可以在日常工作中不断关注员工的表现，并给予及时的反馈和指导，从而促进员工的成长。

2. 人才培养的途径

OJT不仅仅是简单的工作指导，更是通过建立系统的人才培养架构来实现。管理者需要了解人力训练的基本架构，制定相应的培养计划，帮助员工在实际工作中不断提升自我。

3. 掌握培养的要点

在OJT过程中，管理者应掌握一些关键要点。例如，冰山理论强调了员工行为背后的潜在因素，管理者需要通过观察和询问，了解员工的真实需求，从而更有效地进行培养。

4. 创造团队学习的氛围

通过OJT，可以创造一个积极的团队学习氛围。管理者可以鼓励员工分享经验，互相学习，从而提升整个团队的工作效率和凝聚力。

三、OJT在组织沟通中的作用

有效的沟通是企业管理成功的关键。OJT在组织沟通中的运用主要体现在以下几个方面：

1. 沟通的渠道与影响

通过OJT，管理者可以帮助员工了解不同的沟通渠道，如何善用这些渠道，并认识到沟通对团队合作的影响。培训过程中，可以通过角色扮演等方式，让员工体验不同沟通方式的效果。

2. 克服沟通障碍

OJT还可以帮助员工克服在沟通中常见的障碍，例如上下级之间的沟通障碍。管理者可以通过示范和指导，教导员工如何有效提问，获取所需信息。

3. 有效倾听

倾听是沟通中不可或缺的一环。通过OJT，管理者可以传授有效倾听的技巧，例如关注非语言信息、注意听的层次等，从而提升员工的沟通能力。

四、OJT在员工激励中的应用

员工激励是管理中的重要课题，而OJT在这一方面也能发挥重要作用：

1. 改善员工行为

OJT可以帮助管理者了解员工的行为表现，并通过适当的指导来改善这些行为。例如，在实际工作中，管理者可以及时给予反馈，帮助员工纠正错误。

2. 掌握员工需求

了解员工的需求是激励的关键。通过OJT，管理者可以在日常工作中细致观察员工的需求和期望，从而制定相应的激励措施，满足员工的不同需求层次。

3. 赞美与责备的原则运用

在OJT中，管理者应掌握赞美与责备的原则，以激励员工。通过及时的赞美，可以增强员工的自信心；而在进行责备时，应注意方式，避免造成员工的负面情绪。

五、OJT的实施策略

成功的OJT实施需要管理者具备一定的策略和方法：

• 制定明确的培训目标：在OJT开始之前，管理者需与员工共同制定明确的培训目标，以确保培训的有效性。
• 建立反馈机制：在OJT过程中，管理者应定期给予员工反馈，帮助其及时调整学习方向。
• 鼓励自主学习：OJT应该鼓励员工主动学习，管理者可提供必要的资源和支持。
• 评估培训效果：培训结束后，管理者需要对OJT的效果进行评估，以便不断改进培训过程。

总结

OJT作为一种高效的在职培训方式，在员工培养、组织沟通和员工激励等方面具有重要的应用价值。结合MTP管理培训计划的理念，企业在实施OJT时，应注重实战性和针对性，帮助员工在实际工作中不断成长。通过合理的OJT策略，企业不仅能提升员工的管理能力，更能为企业的长期发展注入新的活力。