OJT运用提升员工技能的最佳实践与策略

OJT运用：提升管理能力的实战培训

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者的能力直接影响到组织的整体表现。为了提升管理水平，许多企业选择了OJT（On-the-Job Training，岗位训练）作为一种有效的培训方式。结合MTP（Management Training Program）管理培训计划的内容，本文将深入探讨OJT的运用，以及如何通过管理培训提升员工的能力和企业的绩效。

大山：《员工激励与培养》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、了解工作中对员工指导的必要性及培养员工能力提升的方法技巧2、让学员能够正视沟通的重要性，并且学会如何创造一个无障碍的沟通环境3、懂得激励理论，并知道如何运用在管理中4、学会掌握需求、刺激与改善员工态度的方法【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一章 下属培养一、水涨船高1、为什么缺乏对员工的培养/指导2、建立员工培养的意识二、人才培养的途径1、人力训练的基本架构2、如何协助员工成长三、掌握培养的要点1、冰山理论2、教导和培养下属的四个阶段四、OJT的运用沙盘游戏：T字教导工作指导的步骤新员工的引导创造团队学习的氛围灵活运用各种机会第二章 组织沟通一、沟通的渠道与影响1、沟通的渠道2、善用沟通渠道3、沟通的影响二、克服沟通障碍1、克服对上、下及其他沟通障碍2、善用问话的技巧三、表达应掌握的原则1、企业内沟通的准则表达的原则四、用心倾听听的层次没有听的原因倾听时应注意什么有效倾听的三个R第三章 员工激励一、改善员工行为1、改善行为2、行为的产生3、如何影响员工二、掌握员工需求1、Maslow2、了解员工的需求3、不同层次需求的激励4、管理作为与需求层次测试三、激励时应注意的原则1、赏罚有据2、不掉入公平的陷阱四、赞美与责备1、赞美原则运用2、责备时注意事项3、三明治责备发五、启发员工的正确态度1、态度的性质2、态度的特点3、如何启发正确态度的方法

大山 培训咨询

一、OJT的背景与意义

OJT是一种基于工作实际的培训方式，旨在通过实际操作和指导，帮助员工快速掌握所需技能。MTP管理培训计划是OJT的重要组成部分，其起源可以追溯到1950年代美国的企业管理改革。经过多次改版，MTP逐渐形成了一套系统的管理培训体系，帮助数百万管理者提升了实战能力。

OJT的意义在于：

• 提高员工的实际操作能力。
• 缩短培训周期，降低培训成本。
• 增强团队合作精神和沟通能力。
• 通过实践反馈，及时调整培训内容。

二、OJT在员工培养中的具体运用

在MTP的框架下，OJT被视为员工培养的重要途径。以下是OJT运用的几个关键要点：

1. 建立员工培养的意识

企业管理者首先需要意识到对员工进行培养和指导的重要性。缺乏对员工的培养，不仅会影响员工的职业发展，还可能导致团队士气低下。因此，管理者应主动营造一个支持员工成长的环境，使员工意识到培训的价值。

2. 人才培养的基本架构

OJT的实施需要一个清晰的人才培养架构，包括：

• 明确培训目标和内容。
• 制定详细的培训计划。
• 选择合适的培训导师。
• 建立反馈机制，确保培训效果。

3. 掌握培养的要点

在实际操作中，管理者应掌握以下几个要点：

• 冰山理论：了解员工表面行为与内在动机之间的关系。
• 教导和培养下属的四个阶段：从新员工的引导到独立工作。
• 灵活运用各种机会进行指导，如日常工作中的即时反馈。

三、OJT与组织沟通

有效的沟通是OJT成功的关键。在MTP中，沟通的渠道与影响被强调，管理者应善用各种沟通渠道，以实现信息的有效传达。

1. 克服沟通障碍

在组织内部，沟通障碍往往导致信息失真和误解。管理者需要采取以下措施：

• 克服上下级之间的沟通障碍，保持信息畅通。
• 善用问话技巧，鼓励员工表达意见。

2. 有效倾听

倾听是沟通的重要组成部分，管理者应关注倾听的层次和技巧。在OJT过程中，管理者需做到：

• 理解倾听的重要性，关注员工的反馈。
• 避免倾听中的常见错误，如打断或偏见。
• 掌握有效倾听的三个R：尊重、理解和回应。

四、通过OJT实现员工激励

OJT不仅是技能培训的工具，也是员工激励的重要手段。有效的激励措施可以改善员工的行为，提高工作积极性。

1. 改善员工行为

管理者需要了解员工行为的产生机制，并通过OJT来影响员工的态度和行为。具体措施包括：

• 了解员工的需求，提供相应的支持。
• 运用激励理论，如Maslow的需求层次理论，制定合理的激励方案。

2. 赞美与责备的艺术

在OJT过程中，管理者应注意赞美与责备的原则：

• 运用赞美原则，鼓励员工的积极表现。
• 在责备时注意方法，采用“三明治”原则，即先肯定，再提出建议，最后再给予鼓励。

五、OJT的实施案例与效果

为了更好地理解OJT的运用，我们可以通过一些实际案例来分析其效果。

案例分析

某大型企业在实施OJT培训后，发现员工的工作效率显著提高。具体实施步骤如下：

• 在新员工入职时，安排资深员工进行一对一指导。
• 定期组织团队讨论会，分享工作经验和解决问题的案例。
• 建立持续反馈机制，定期评估培训效果。

通过以上措施，该企业实现了以下效果：

• 新员工的工作效率提高了30%。
• 团队合作精神显著增强，员工满意度提升。
• 企业整体业绩在培训后一年内增长了15%。

结论

OJT作为一种实用的培训方式，不仅能够提升员工的管理能力，更能够促进企业的整体绩效。结合MTP管理培训计划的内容，管理者应重视OJT的运用，通过建立良好的沟通渠道、灵活的激励措施和系统的培训架构，帮助员工在实践中成长。企业只有不断提升管理者的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

未来，随着企业环境的不断变化，OJT的形式和内容也将不断创新。管理者应保持开放的心态，积极探索适合自身企业的OJT实施方案，以实现更高的管理效能。