OJT运用：提升员工技能的最佳实践与策略

OJT运用：提升管理者能力的有效途径

在现代企业管理中，如何有效地提升管理者的能力是一个亘古不变的话题。随着经济全球化的深入发展，企业对管理者的素质和能力要求越来越高。OJT（On-the-Job Training）即在职培训，作为一种有效的培训方式，正在被越来越多的企业所重视。结合MTP（Management Training Program，管理培训计划）的课程内容，本文将深入探讨OJT的运用及其在管理培训中的重要性。

大山：《员工激励与培养》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、了解工作中对员工指导的必要性及培养员工能力提升的方法技巧2、让学员能够正视沟通的重要性，并且学会如何创造一个无障碍的沟通环境3、懂得激励理论，并知道如何运用在管理中4、学会掌握需求、刺激与改善员工态度的方法【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一章 下属培养一、水涨船高1、为什么缺乏对员工的培养/指导2、建立员工培养的意识二、人才培养的途径1、人力训练的基本架构2、如何协助员工成长三、掌握培养的要点1、冰山理论2、教导和培养下属的四个阶段四、OJT的运用沙盘游戏：T字教导工作指导的步骤新员工的引导创造团队学习的氛围灵活运用各种机会第二章 组织沟通一、沟通的渠道与影响1、沟通的渠道2、善用沟通渠道3、沟通的影响二、克服沟通障碍1、克服对上、下及其他沟通障碍2、善用问话的技巧三、表达应掌握的原则1、企业内沟通的准则表达的原则四、用心倾听听的层次没有听的原因倾听时应注意什么有效倾听的三个R第三章 员工激励一、改善员工行为1、改善行为2、行为的产生3、如何影响员工二、掌握员工需求1、Maslow2、了解员工的需求3、不同层次需求的激励4、管理作为与需求层次测试三、激励时应注意的原则1、赏罚有据2、不掉入公平的陷阱四、赞美与责备1、赞美原则运用2、责备时注意事项3、三明治责备发五、启发员工的正确态度1、态度的性质2、态度的特点3、如何启发正确态度的方法

大山 培训咨询

一、OJT的定义与背景

OJT，即在职培训，是一种在实际工作环境中进行的培训方式。它通过让员工在真实的工作场景中接受指导和培训，帮助他们迅速掌握所需的技能和知识。OJT的核心在于“学习即工作”，强调实践的重要性。

MTP管理培训计划的背景源于20世纪50年代美国对企业管理水平提升的迫切需求。经过多次改版，MTP逐渐发展成为一套系统化、实战性强的管理培训体系。其设计理念强调实用性，注重培养管理者的实际操作能力，而非单纯的理论学习。

二、OJT在管理者培训中的重要性

• 提升实战能力：OJT使管理者能够在实际工作中进行学习，面对真实的挑战和问题，从而提升其解决问题的能力。
• 培养团队协作：通过在团队中进行OJT培训，管理者可以学习如何有效地与团队成员沟通与合作，增强团队凝聚力。
• 促进快速适应：新员工通过OJT能够迅速适应工作环境和企业文化，减少因不适应导致的工作效率低下。
• 强化反馈机制：OJT提供了及时的反馈渠道，管理者可以在实践中获得指导和建议，促进个人成长。

三、MTP课程中的OJT运用

在MTP课程中，OJT的运用贯穿于整个培训体系，主要体现在以下几个方面：

1. 下属培养

• 建立员工培养的意识：管理者需要意识到培养下属的重要性，OJT提供了一个实践的平台，让管理者在实际工作中指导和帮助员工成长。
• 掌握培养的要点：MTP课程中提到的冰山理论和教导下属的四个阶段，为管理者提供了具体的指导框架，帮助他们更有效地运用OJT。
• 灵活运用各种机会：管理者在日常工作中应灵活运用OJT机会，通过实际操作提升下属的技能。

2. 组织沟通

• 沟通渠道的运用：OJT有助于管理者在实际工作中探索和利用各种沟通渠道，提升团队的沟通效率。
• 克服沟通障碍：通过在职培训，管理者可以学习如何克服上下沟通中的障碍，增强与员工之间的信任感。
• 有效倾听：OJT强调了倾听的重要性，管理者需要在实践中掌握有效倾听的技巧，提升沟通效果。

3. 员工激励

• 改善员工行为：管理者通过OJT可以更好地观察和分析员工的行为，从而制定相应的激励措施。
• 掌握员工需求：MTP课程中提到的Maslow需求理论为管理者提供了激励员工的理论基础，OJT则使管理者能够在实际中应用这些理论。
• 赞美与责备的运用：管理者需要在OJT中学习如何正确运用赞美与责备，促进员工的积极性和工作态度的改善。

四、OJT的实施策略

为了有效实施OJT，管理者可以采取以下策略：

• 制定明确的培训计划：在实施OJT之前，管理者应根据员工的具体需求和工作任务制定详细的培训计划，确保培训的针对性和有效性。
• 选择合适的培训导师：选择具备丰富经验和良好沟通能力的培训导师，是OJT成功的关键。
• 营造开放的学习氛围：管理者应鼓励员工在OJT过程中提出问题和反馈，营造一个积极、开放的学习环境。
• 定期评估培训效果：通过定期的评估和反馈，管理者可以及时调整OJT的内容和方法，确保培训的持续改进。

五、OJT的挑战与应对

尽管OJT在管理培训中具有显著的优势，但也面临一些挑战：

• 时间管理：在繁忙的工作环境中，管理者可能会面临时间不足的问题。对此，管理者需要合理安排时间，将培训与日常工作有机结合。
• 培训效果的衡量：OJT的效果难以量化，管理者应制定科学的评估指标，以便更好地衡量培训效果。
• 员工的抵触情绪：部分员工可能对OJT持抵触态度，管理者需要通过有效的沟通和激励措施，消除员工的顾虑。

六、总结

OJT作为一种有效的培训方式，能够帮助管理者在实践中提升自身能力，促进员工的成长与发展。结合MTP管理培训计划的课程内容，OJT不仅强调实用性，还为管理者提供了清晰的框架和方法。通过合理的实施策略和对挑战的有效应对，OJT将在提升企业管理水平中发挥越来越重要的作用。

在快速变化的商业环境中，管理者唯有不断学习和适应，才能带领团队迎接挑战，实现企业的可持续发展。因此，重视OJT的运用，将为企业培养出更多优秀的管理人才。