提升员工技能的OJT运用策略与实践解析

OJT运用：提升管理能力的有效途径

在当今快速变化的商业环境中，企业的成功与否往往取决于管理者的能力和素质。为此，越来越多的企业开始重视员工的培训与发展，尤其是中层管理人员的提升。OJT（On-the-Job Training，工作中的培训）作为一种有效的培训方式，不仅能帮助新员工快速适应工作环境，还能促进现有员工的技能提升。本文将结合MTP（管理培训计划）的课程内容，深入探讨OJT运用的重要性及其实施方法。

大山：《员工激励与培养》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、了解工作中对员工指导的必要性及培养员工能力提升的方法技巧2、让学员能够正视沟通的重要性，并且学会如何创造一个无障碍的沟通环境3、懂得激励理论，并知道如何运用在管理中4、学会掌握需求、刺激与改善员工态度的方法【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一章 下属培养一、水涨船高1、为什么缺乏对员工的培养/指导2、建立员工培养的意识二、人才培养的途径1、人力训练的基本架构2、如何协助员工成长三、掌握培养的要点1、冰山理论2、教导和培养下属的四个阶段四、OJT的运用沙盘游戏：T字教导工作指导的步骤新员工的引导创造团队学习的氛围灵活运用各种机会第二章 组织沟通一、沟通的渠道与影响1、沟通的渠道2、善用沟通渠道3、沟通的影响二、克服沟通障碍1、克服对上、下及其他沟通障碍2、善用问话的技巧三、表达应掌握的原则1、企业内沟通的准则表达的原则四、用心倾听听的层次没有听的原因倾听时应注意什么有效倾听的三个R第三章 员工激励一、改善员工行为1、改善行为2、行为的产生3、如何影响员工二、掌握员工需求1、Maslow2、了解员工的需求3、不同层次需求的激励4、管理作为与需求层次测试三、激励时应注意的原则1、赏罚有据2、不掉入公平的陷阱四、赞美与责备1、赞美原则运用2、责备时注意事项3、三明治责备发五、启发员工的正确态度1、态度的性质2、态度的特点3、如何启发正确态度的方法

大山 培训咨询

一、OJT的背景与重要性

MTP管理培训计划自1950年代由美国开发，旨在提高企业的管理水平。经过多次改版，这一培训体系已成为全球管理培训的经典之一。 OJT作为MTP的一部分，强调在实际工作中进行指导和培训，能够直接提升员工的实战能力。

• 直接应用：OJT允许员工在真实的工作环境中学习和应用新技能，能够迅速提高其工作效率。
• 个性化指导：在OJT中，管理者可以根据员工的具体需求进行个性化的指导和培养。
• 成本效益高：相较于传统的课堂培训，OJT不需要额外的培训场地和时间投入，从而降低了企业的培训成本。

二、OJT的实施步骤

为了有效实施OJT，企业需要遵循以下几个步骤，这些步骤与MTP中的“下属培养”内容密切相关。

1. 建立培养意识

首先，管理者需要认识到员工培养的重要性。通过定期的培训和指导，员工的能力和信心将得到显著提升。

2. 制定培训计划

在实施OJT之前，管理者应制定详细的培训计划，包括目标、内容、时间和评估标准。这一计划需根据员工的岗位职责和个人发展需求进行调整。

3. 选择合适的培训方式

根据MTP中的“冰山理论”，员工的潜力和能力往往隐藏在表面之下。因此，管理者在选择培训方式时，需考虑多种方法的结合，例如：

• 实际操作示范
• 小组讨论与分享
• 案例分析与沙盘游戏

4. 进行现场指导

在OJT过程中，管理者应以身作则，进行现场指导。通过“T字教导工作指导的步骤”，管理者可以帮助员工逐步掌握工作技能。

5. 反馈与评估

培训结束后，管理者应对员工的表现进行评估，并给予及时的反馈。这不仅有助于员工认识到自己的不足之处，也能鼓励他们在未来的工作中不断进步。

三、OJT的优势与挑战

OJT在企业培训中具有显著的优势，但同时也面临一定的挑战。

优势

• 增强员工的参与感：通过OJT，员工能够更主动地参与到培训过程中，增强他们的责任感。
• 提高团队合作能力：在OJT中，员工往往需要与同事合作完成任务，从而提升团队协作能力。
• 促进知识的传递与共享：OJT有助于经验丰富的员工将知识传递给新员工，形成良好的学习氛围。

挑战

• 时间管理：在繁忙的工作中，安排OJT可能会影响正常的工作进度。
• 培训质量控制：由于OJT是在实际工作中进行，可能会出现培训质量不一致的情况。
• 管理者的能力要求：OJT的成功与否很大程度上依赖于管理者的指导能力，如果管理者缺乏经验，可能会导致培训效果不佳。

四、OJT在沟通与激励中的应用

在OJT过程中，良好的沟通和激励机制是提升培训效果的关键。MTP课程中强调了沟通的重要性，管理者应学会创造一个无障碍的沟通环境，以便员工能够顺畅地表达自己的疑问和建议。

1. 沟通的渠道与影响

管理者需要善用各种沟通渠道，确保信息的及时传递。在OJT过程中，管理者应鼓励员工提出问题，有助于发现潜在的问题并及时解决。

2. 克服沟通障碍

通过有效的问话技巧和倾听能力，管理者可以克服上下级之间的沟通障碍。例如，采用开放式问题来引导员工表达自己的想法，从而促进更深入的交流。

3. 激励理论的运用

在OJT中，管理者还应关注员工的激励机制。根据马斯洛需求层次理论，管理者需了解员工的不同需求，通过合理的激励措施来提升员工的工作积极性。

五、总结与展望

OJT作为一种实用的培训方式，不仅能够迅速提升员工的技能和知识，还能增强团队的凝聚力与协作能力。通过结合MTP的管理理念，企业能够更有效地实施OJT，提高整体管理水平。

展望未来，企业在实施OJT时，应不断优化培训流程，关注员工的反馈与需求，力求在实际工作中实现理论与实践的有机结合。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。