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行动学习:提升团队协作与创新能力的有效方法

2025-01-13 01:49:11
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行动学习

行动学习:提升组织能力与团队绩效的新路径

在当今快速变化的商业环境中,组织面临着许多复杂的挑战。如何有效突破这些难题、推动团队发展,成为了各级管理者亟需解决的问题。行动学习作为一种创新的学习与解决问题的方法,正逐步受到各行业的重视。本文将结合行动学习的背景、流程及其在企业中的实际应用,深入探讨这一主题。

【课程背景】当下组织面临的问题重要紧急但是不知道如何突破与推动?问题所涉及的不同利益相关方难以达成共识解决方案?工作上习惯紧急“救火”不能识别真正问题,疑难杂症迟迟未解决?突破业务难题工作坊针对关键业务或关键岗位面临的挑战,行动学习小组通过群策群力形成应对难题的策略和行动计划以支撑业务目标达成或岗位绩效提升。但不少管理者在面对采用行动学习的方式来突破难题时,也常常会问:行动学习真的能为学员带来能力提升吗?解决问题怎样与学习相连接的?行动学习最终可以为组织带来的成果是什么?怎么能让研讨成果更具落地性?关于问题与学习之间的关系,国际行动学习协会主席Micheal在《行动学习实务操作》一书中曾说过:“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会,尤其是那些对于组织来说比较关键的课题和技能的学习机会。如果组织试图开发小组成员的领导力或团队技能,就会选择一个旨在开发这些技能的问题。如果问题无法提供显著的学习机会,行动学习的一个重要益处将会失去。此外,对于个人、小组和组织来说,能够意识到解决问题的挑战越大,学习的机会就越多,这一点非常重要。”【课程收益】理解行动学习的本质和流程了解如何应用行动学习建立高绩效团队、激发团队动能、助力组织成长通过小组研讨推动行动学习难题的有效解决,形成可落地解决方案以支撑目标达成或绩效改善在面对不确定变化、高挑战目标下学习并发展领导力学习建立快速高效的问题解决模式【课程时间】1-2天【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干、HRBP【实施模式】模式一:行动学习工作坊,通过一次性集中研讨产出解决方案、行动计划模式二:行动学习工作坊,通过多阶段研讨和行动,产出解决方案或推动问题解决。【日程安排】   时间模块 研讨内容工具方法Day1 上午研讨启动共识目标-发起人介绍工作坊目的及产出-引导师介绍行动学习逻辑-团队热身与规则制定-行动学习流程工具导入视觉隐喻感性承诺同类整理力场分析Day1 下午界定问题课题研讨-关键问题界定与澄清-就关键问题研讨具体解决方案头脑风暴他山之石团队共创小复盘Day2 上午提问风暴创新方案-提问思维和提问方法训练-跨组业务方案质疑与优化-聚焦关键行动举措提问风暴团队共创行动计划Day2 下午执行承诺会议总结-明确任务分工计划-约定计划执行规则及监控办法-个人总结反思-学习回顾与总结ORID闭场圈【课程大纲】工作坊开始前:访谈调研、选题行动学习概览(可前置直播/微课学习)学习目标:了解行动学习的起源了解什么是行动学习,以及行动学习的六要素什么是行动学习行动学习的发展历史行动学习的定义行动学习六要素行动学习的问题/挑战行动学习小组提问与反思策略和行动个人、小组和组织层面的学习行动学习教练/催化师行动学习的选题原则线下工作坊 第一天:让行动学习有效落地学习目标:了解让行动学习有效落地的关键掌握行动学习的流程行动学习小组通过群策群力解决难题团队的塑造行动学习小组绘制小组文化共创行动学习小组内部共识协作机制行动学习的流程案例:某500强企业如何用行动学习解决业务难题发布难题行动学习中难题解决的原则原则一:把握全貌原则二:探询本质原则三:多维视角原则四:质疑反思2)澄清难题3)重构难题4)他山之石5)创新方案6)集体反思演示:行动学习的流程、工具演示练习:各小组根据行动学习流程,就小组的难题进行群策群力三、高频小复盘高频小复盘的提问方法练习:第一轮行动学习流程过后,进行小复盘第二天 富有洞察力的提问与反思性倾听学习目标:摆脱过往经验主义的思维模式,学会通过提问聚焦问题本质进而解决问题的工作方法持续提升提问能力,促进协同,解决难题什么是提问思维提问风暴步骤一:确定难题确定难题的四个原则三种不同类型问题以及示例步骤二:确定角色Owner、记录者、提问者步骤三:提问风暴陈述共识-提问风暴-筛选提问-制定行动步骤四:反思学习练习:行动学习小组对案主的难题,运用提问风暴的工具和流程进行提问提问的分类分类1:开放式提问与封闭式提问分类2:三个黄金提问分类3:提出强有力的问题-五个奇迹提问练习:行动学习小组对案主的难题,运用这三类提问方式进行提问进行解决方案创新和行动计划制定好提问与“坏提问”评判者心态VS 学习者心态三个提问改变心态好问题的定义好问题的本质聆听的力量聆听的四个层次3F聆听技巧信息的传递高效提问的技巧高效提问的五个心法容纳“我们”保持“无知”缔造“信任”有效“帮助”行动导向高效提问的八个技法清晰提问目的堤防“假问题”挖掘真正需求别啰嗦直接问一次只问一个问题别问为什么先问是什么让沉默通往成功整体与细节相互切换3)结构化提问焦点讨论法(ORID) 案例:如何运用提问和ORID设计一场对话工具:对话准备表格练习:行动学习工作坊回顾     七、行动学习工作坊学习总结:闭环圈行动学习工作坊 后续要点:结合策略和行动计划开展行动迭代优化解决方案解决方案复盘总结和汇报使行动学习成为公司文化的组成部分
dengzhifei 邓智飞 培训咨询

一、行动学习的背景与意义

许多组织在面对业务挑战时,常常感到困惑和无助。问题的复杂性、各利益相关方之间的分歧、以及团队成员习惯于“救火”式的应对策略,往往导致真正问题的延宕和疑难杂症的积累。正如国际行动学习协会主席Micheal在《行动学习实务操作》中提到的,好的行动学习问题为小组提供了宝贵的学习机会,尤其是那些对组织至关重要的课题。

行动学习通过小组协作,聚焦关键问题,促使团队成员共同探讨、反思并制定解决方案。这一过程不仅能够有效解决实际问题,同时也为团队成员创造了提升个人能力与团队合作精神的机会。

二、行动学习的核心流程

行动学习的实施通常涉及以下几个关键步骤:

  • 界定问题:团队首先需要明确当前面临的核心问题,并进行详细的澄清。
  • 提问与反思:通过提问风暴的方式,激发团队成员的思考与讨论,深挖问题本质。
  • 创新方案:在集体智慧的基础上,形成多种解决方案,并进行评估与优化。
  • 行动计划:明确各成员的任务分工,制定执行计划及监控机制。
  • 总结与反思:在执行过程中,定期进行小复盘,确保学习与行动的有效连接。

三、行动学习的实施模式

行动学习可以采用多种实施模式,以适应不同组织的需求:

  • 集中研讨模式:通过一次性集中研讨,快速产出解决方案与行动计划。
  • 多阶段研讨模式:通过分阶段的研讨与行动,逐步推动问题解决并形成优化方案。

无论哪种模式,都强调团队的协作与共同学习,确保每个人都能在解决问题的过程中有所收获。

四、行动学习的课程设计

为了有效实施行动学习,课程的设计尤为重要。以下是一个为期两天的行动学习工作坊的基本日程安排:

  • 第一天上午:研讨启动,界定目标,介绍行动学习的逻辑与流程。
  • 第一天下午:界定关键问题,进行头脑风暴,探索解决方案。
  • 第二天上午:通过提问思维训练,优化方案,聚焦关键行动举措。
  • 第二天下午:总结与反思,明确任务分工及执行规则。

这样的设计不仅关注理论学习,更强调实践操作,以确保学员能够在真实的工作中应用所学知识。

五、行动学习的关键要素

行动学习的成功实施依赖于以下几个关键要素:

  • 小组的多样性:小组成员应来自不同背景,以便提供多元的视角与想法。
  • 有效的提问技巧:通过优秀的提问,促使团队深入思考,挖掘问题的本质。
  • 持续的反思与总结:定期的小复盘可以帮助团队及时调整方向,优化方案。
  • 领导者的支持:高层管理者的参与与支持,可以提升团队的积极性与参与感。

六、行动学习的成果与影响

通过行动学习,组织可以期待以下几方面的成果:

  • 提升团队能力:团队成员在过程中学习到问题解决与协作的技巧,提升了整体能力。
  • 优化业务流程:通过集体智慧,解决了实际的业务难题,推动组织目标的达成。
  • 增强组织文化:行动学习的理念与实践可以在组织内形成一种积极的学习文化,促进持续改进。

七、总结与展望

行动学习作为一种高效的问题解决与学习方式,正在逐渐被越来越多的组织所采纳。它不仅帮助团队解决实际问题,还在过程中提升了成员的能力与团队的协作精神。未来,随着商业环境的不断变化,行动学习无疑将成为组织应对挑战、实现持续发展的重要工具。

在此过程中,管理者需要积极推动行动学习的实施,确保团队能够充分利用这一方法带来的学习与成长机会。通过持续的实践与反思,行动学习将为组织的未来发展注入新的动力。

总之,行动学习不仅是解决问题的一种方式,更是一种促进学习与成长的文化。通过有效的实施,组织能够在面对复杂的挑战时,找到新的突破口,实现持续的进步与发展。

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