在现代企业管理中，培训是提升员工素质和企业竞争力的重要手段。然而，许多企业在实施内部培训时却面临着诸多挑战，如讲师表达不生动、课堂气氛乏闷、学员缺乏学习积极性等。这些问题不仅影响了培训的效果，也使得讲师的积极性受到挫制。因此，如何提高培训效果，尤其是在企业内部讲师的授课水平上，成为了一个亟待解决的课题。学习效果金字塔（Learning Pyramid）为我们提供了一个有效的解决思路。
戴辉平
培训咨询
学习效果金字塔是由教育学家艾宾浩斯提出的一种学习理论，旨在帮助学习者理解不同学习方式的效果差异。根据这一理论，学习的效果呈现出一个金字塔的结构，不同的学习方式对应着不同的知识保留率。金字塔的底部是最有效的学习方法，逐渐向上则是效果递减的学习方式。这一理论强调了参与感和实践的重要性，指向了在培训课程中应用多种生动的教学方法的必要性。
由此可见，金字塔底部的学习方式如实践和教授他人，在知识保留率上具有显著的优势。因此，在培训课程的设计中，我们应当重视这些方法的应用，以提高学员的学习效果。
考虑到学习效果金字塔的结构，我们的培训课程专注于提升内训师的授课能力和教练辅导技巧，旨在解决企业内部讲师在教学中遇到的问题。课程内容涵盖了多种生动的教学方法和互动技巧，帮助讲师在课堂上创造更好的学习氛围。
课程的第一部分通过教学案例导入，吸引学员的注意力。接下来的授课技巧强化训练包括有效开场的六大技巧，如开门见山、提问开场等，每一种技巧都能有效促使学员的参与感和学习积极性。
在教学过程中，我们引入了10种生动授课技巧，包括视频观摩、有奖问答、分组研讨等。这些方法不仅能提高学员的学习兴趣，还能有效促进知识的理解和运用。例如，视频观摩可以帮助学员直观理解某一理论或实践，而角色扮演则能够让学员在模拟环境中进行实践，进一步巩固所学知识。
课程的收尾同样重要。有效的收尾方式能够帮助学员梳理课程内容，加深对知识的理解。我们通过设计六种收尾方式，如提问、故事、名言等，让学员在结束时能够有条理地回顾所学内容，达到更好的学习效果。
课程还涉及了学习理论的应用，包括人获取信息的五大方式、五种学员类型等。理解不同学员的特点和学习动机，有助于讲师在授课时采取相应的教学策略，从而有效调动课堂气氛。
成人学习者常常面临动机不足和学习障碍的问题。通过研讨成人学习的动机、障碍和特点，讲师可以更好地理解学员的需求，进而设计出更符合他们期望的课程内容，提升学习的积极性和参与度。
在培训过程中，讲师的互动技巧和控场能力至关重要。我们培训的互动技巧包括课前互动、课中互动、课后互动等多种形式，这些互动能够有效提升学员的参与感和课堂氛围。通过设计不同层次的互动，讲师能够引导学员积极发言、讨论，从而提高知识吸收的深度与广度。
控场能力包括课堂提问、倾听与回答等多种技能。通过训练讲师的控场技巧，使其能够更好地管理课堂，处理突发情况，确保课程的顺利进行。这不仅提高了讲师的自信心，也增强了学员的学习体验。
教练技术在培训中的应用，为内训师的授课和学员的学习提供了新的视角。通过引入GROW教练模型等工具，讲师能够更好地帮助学员设定目标、反思真相、制定行动计划，从而实现个人和职业的成长。
GROW模型分为目标（Goal）、现状（Reality）、选择（Options）和意愿（Will）四个步骤，帮助学员理清自己的学习目标，分析当前的现状，制定选择方案，并最终付诸实践。这一模型的引入，不仅增强了课程的实用性，也为学员提供了明确的学习路径。
在课程结束后，培训效果的评估与反馈同样不可忽视。通过收集学员的反馈意见，讲师可以及时调整后续课程的内容和形式，确保培训效果的持续改进。评估不仅仅是对课程内容的反馈，更是对讲师授课能力的检验。
学习效果金字塔为我们提供了一个清晰的框架，帮助我们理解不同学习方式的效果差异。在设计企业内部培训课程时，结合金字塔的理论，采取多样化的教学方法，可以有效提升培训效果。通过有效的开场、丰富的教学方法、生动的互动技巧以及教练技术的引入，我们能够更好地帮助内训师提升授课水平，促进学员的学习与成长，从而实现企业内部知识与技能的有效传承。
在未来的培训工作中，我们需要不断探索与实践，提升培训的质量和效果，使每一次培训都能真正实现知识的传递与技能的提升。
