企业培训中心管理的关键策略与实践分享

企业培训中心管理：新媒体时代的内训师体系构建

随着互联网技术的飞速发展，企业培训的模式和内容也在不断演变。特别是在国家提出智能制造和数字化转型的背景下，企业内部的培训体系逐渐从传统的线下模式转向线上线下结合的混合学习模式。这种转变在2020年疫情的推动下显得尤为迅速，线上学习的形式如微课和直播课程逐渐成为企业培训的重要组成部分。那么，在新媒体时代，如何有效地搭建企业的内训师培训体系，如何优化课程设计和运营，成为了当前企业培训管理者的重要课题。

马斌：新媒体时代 内训师培训体系与课程设计运营

本课程专为企业HR、培训管理者及部门负责人设计，旨在探索新媒体时代的内训师体系建设与课程开发。通过1天6小时的深入学习，您将全面了解如何利用新媒体技术构建高效的培训体系，掌握课程设计与运营的万能模型，快速选拔并培养适应新媒休时代

马斌 培训咨询

新媒体时代的培训体系升级

传统的培训体系通常依赖于线下课程和面对面的交流，然而在新媒体时代，培训体系出现了显著的变化。企业必须适应这一变化，重新审视和设计自己的培训体系。

• 传统培训体系模型：传统培训体系往往是以课程为中心，强调教师的主导作用，学员的学习主要依赖于课堂的教学。
• 新媒体时代的培训体系：新媒体时代的培训体系更加强调学员的主动参与，利用多种媒体形式来增强学习体验，如直播、微课、社群学习等。
• 培训管理者的调整：在新媒体时代，培训管理者需要调整思维方式，关注学习者的不同需求，灵活运用各种学习工具和资源。
• 内训师体系建设：内训师不仅是知识的传递者，更是学习的引导者。企业需要建立一套系统的内训师选拔和培训机制，以确保内训师的专业能力和教学水平。

企业内训师体系的落地思考

为了确保内训师体系的有效落地，企业可以考虑采用“反漏斗模型”。该模型强调从实际业务需求出发，层层筛选与培养合适的内训师，以匹配不同的课程需求。

• 企业内训师课程建设全流程：内训师的课程建设应包括需求调研、课程设计、课程实施和课程反馈等环节。
• 新媒体时代的学习形式：
• 直播+线下
• 微课+线下
• 微课/直播+线下+社群
• 线下+微课/直播+社群
• 课程开发方式：在新媒体时代，课程开发的方式多种多样，包括传统线下课程开发、微课开发、直播课开发和录播课录制等。

新媒体时代内训师的管理与运营

有效的内训师管理与运营是确保培训课程成功的关键。培训管理者需要关注以下几个方面：

• 培训师的选择与优化：选择合适的内训师是培训成功的基础。企业应根据内训师的专业背景、教学经验和沟通能力等因素进行综合评估。
• 培训形式的选择与沟通：不同的培训形式适用于不同的学习内容和学员需求，管理者需要灵活调整培训形式，并与学员进行有效的沟通。
• 培训平台的选择与构建：在新媒体时代，选择一个合适的培训平台至关重要。平台应具备良好的用户体验和丰富的功能，以支持各种培训形式的实施。
• 培训内容的开发与审核：培训内容应紧密围绕企业的业务需求，管理者需要对培训内容进行严格的审核，以确保其质量和相关性。
• 培训师的包装与推广：有效的培训师包装与推广可以提升内训师的知名度和影响力，进而吸引更多的学员参与培训。
• 复杂的培训运营工具：随着培训形式的多样化，企业需要掌握复杂的培训运营工具，以确保培训过程的顺利进行。

课程开发与设计的万能模型

在课程开发过程中，企业可以采用SCAS模型，这是一个有效的课程开发万能模型。该模型强调课程的设计应基于明确的观点、论点和模型，以确保课程内容的系统性和逻辑性。

• 一“定”观点：观点的来源应清晰，并确保其合理性。课程模型可以选择SCAS或变异模型SCACAS。
• 二“定”论点：确定课程的痛点，罗列出相关问题，并通过WHY、WHAT和HOW的结构进行分析。
• 三“定”模型：运用字母提炼法、数字提炼法、口决提炼法和单字提炼法等工具，帮助学员深入理解课程内容。

快速制作课程PPT的技巧

课程PPT是培训的重要载体，快速制作高质量的PPT可以提升培训效果。培训管理者可以运用以下技巧：

• 标准课程PPT模板运用：使用标准化的PPT模板，保持整体风格的一致性，提升课程的专业性。
• SMARTART制作PPT内容：通过SMARTART工具，快速制作图示化的内容，使信息传递更加直观。
• 套用图示化模板：选择合适的图示化模板，帮助学员更好地理解复杂的概念和流程。

真人出镜类线上课程制作

随着线上学习的兴起，真人出镜类课程逐渐受到企业的青睐。制作这一类课程时，可以考虑以下几个方面：

• 虚拟演播式的运用：利用虚拟演播室技术，提升课程的视觉效果和专业感。
• 口播类真人出镜课程：通过口播类真人出镜课程，增强学员的参与感和学习兴趣。

结论

在新媒体时代，企业培训中心的管理与运营面临着前所未有的挑战和机遇。通过有效的内训师体系建设、灵活的课程开发与设计以及专业的培训管理，企业可以在激烈的市场竞争中保持领先地位。随着培训形式的多样化，企业应不断探索新的培训模式，为员工提供更为丰富和高效的学习体验，从而推动企业的整体发展。

未来，企业培训将继续向数字化、个性化和智能化方向发展，培训管理者需要紧跟时代步伐，灵活应对不断变化的市场需求，以确保培训的有效性和学员的满意度。