教练式领导力：提升团队绩效的有效方法

教练式领导力：新时代管理者的必修课

在当今快速变化的商业环境中，管理者面临着前所未有的挑战。各种外部因素如政策变动、市场趋势和技术革新，使得传统的管理方式越来越难以适应。这种情况下，教练式领导力应运而生，成为管理者提升自己领导能力的重要工具。本文将深入探讨教练式领导力的内涵、价值及其在实际工作中的应用，帮助管理者更好地应对新时代的挑战。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

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课程背景：不确定时代的挑战

我们所处的时代充满了不确定性。管理者需要具备强大的信息捕捉能力，以应对瞬息万变的环境和日益复杂的市场需求。同时，随着Z时代新员工的涌入，传统的管理模式已无法有效激发员工的工作热情和创造力。这一代员工更倾向于自我驱动，渴望参与并自主解决问题。因此，管理者必须改变思维方式，以更灵活和有效的方法激发下属的潜力。

教练式领导力的定义与价值

教练式领导力是一种以“教练”为核心的管理理念，强调通过有效的沟通、倾听和支持来激励员工。在这种模式下，管理者不仅仅是上下级关系的指挥者，更是员工成长的引导者和支持者。教练式领导力的价值体现在以下几个方面：

• 增强员工自主性：管理者通过引导员工自我发现问题和解决方案，提升员工的自主性和责任感。
• 建立信任关系：教练式领导力强调信任的建立，管理者与员工之间的伙伴关系能够有效提升团队的凝聚力。
• 促进学习与成长：通过教练式的辅导，员工能够在实践中不断学习和成长，提升自身能力。
• 提升团队绩效：教练式领导力通过赋能和激励，使团队在面对挑战时能够更高效地协作，达成更好的绩效表现。

教练式领导力与传统管理的区别

教练式领导力与传统管理方式有着显著的区别。传统管理往往侧重于任务的分配和结果的评估，而教练式领导力更注重员工的成长与发展。

• 关注点不同：传统管理关注的是目标达成，而教练式领导力关注的是员工的潜能发挥。
• 沟通方式：传统管理常以单向命令为主，而教练式领导力则强调双向沟通和倾听。
• 激励方式：传统管理更多依赖于外部激励，如奖金和升职，而教练式领导力则通过内在动机激励员工。

教练式领导力的实践路径

教练式领导力的三大原则

要成为一名有效的教练型领导者，管理者需要遵循以下三项原则：

• 信任：建立信任是教练式领导力的基础，只有在信任的环境中，员工才能开放心扉，积极分享自己的想法和意见。
• 赋能：教练型领导者应当通过授权和支持来赋能员工，帮助他们发现自己的潜能，并为其提供实现目标的资源和机会。
• 行动：教练式领导力不仅仅停留在理论层面，更要落实到实际行动中，通过具体的行动计划来推动员工的成长。

教练型领导者的GROW工作流程

GROW模型是教练式领导力的重要工具之一，帮助领导者系统性地引导下属成长。GROW代表了四个关键环节：

• G（Goal）：明确目标，帮助员工设定清晰的短期和长期目标。
• R（Reality）：了解现状，分析当前的资源、限制及机会。
• O（Options）：探索方案，鼓励员工思考多种可能的解决方案。
• W（Will）：强化意愿，帮助员工制定具体的行动计划，确保其能够付诸实践。

教练型领导者提升下属能力的四步骤

提升下属能力的过程可以通过以下四个步骤实现：

• 自我认可：首先，员工需要认识到自身的潜能和价值，增强自信心。
• 聚焦方法：提供多种资源和方法，帮助员工找到最适合自己的解决方案。
• 学会决策：培养员工的决策能力，让他们能在工作中独立思考和判断。
• 兑现行动：通过目标锚定法，确保员工在行动中能够保持对目标的专注和执行力。

教练式领导力的实战应用

教练式对话技术

有效的对话是教练式领导力的核心技术之一。通过高效的沟通，管理者可以更好地了解员工的需求和想法，从而提供针对性的支持和指导。在实际对话中，管理者可以遵循以下四个原则：

• 两听：倾听员工的声音，理解他们的想法和感受。
• 两看：关注员工的非语言表达，捕捉他们的情感状态。
• 两问：通过开放式问题引导员工深入思考，激发他们的创造力。
• 两不给：避免给出过多的指示，让员工在探讨中找到自己的答案。

目标检视技术

目标检视技术有助于员工在工作中进行自我评估和反思。管理者可以通过以下几个步骤指导员工进行目标检视：

• M（目标达成）：评估目标的达成情况，确认完成度。
• Y（应急对策）：分析过程中遇到的挑战，制定应急对策。
• F（复盘计划）：总结经验教训，以便在未来的工作中更好地应对类似情况。
• J（经验总结）：分享成功与失败的经验，促进团队的共同学习。

结语：行动与复盘的重要性

教练式领导力不仅是一种管理理念，更是一种行动导向的实践方式。管理者在学习和应用教练式领导力的过程中，需要不断进行复盘与总结，以确保所学知识能够有效转化为实际行动。通过建立良好的反馈机制，管理者可以更好地理解员工的需求，调整自己的管理方式，从而在竞争激烈的市场中保持领先地位。

在这个不确定的时代，教练式领导力为管理者提供了全新的视角和工具，帮助他们在复杂的环境中更有效地引导团队，实现高绩效与员工满意度的双赢目标。