领导力素质提升：从管理者到优秀领导者的蜕变
在现代企业中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是上下级之间的桥梁，更是企业战略的执行者。然而，许多新提拔的管理者在角色转换过程中面临诸多挑战，难以迅速适应管理岗位的要求。为何如此？这背后的原因值得深入探讨。
【课程背景】为什么新提拔的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？中层管理者是企业的中坚力量，是企业目标的核心载体，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。【课程收益】了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展提升上下级和各部门之间的协调沟通能力学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程对象】中基层管理人员、储备干部【课程时长】2天（6小时/天）【课程方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程大纲】第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-精准定位管理者的心理锚一、管理基本理念与管理者角色认知管理基本理念1.1追根溯源：管理的基础理论与发展1.2讨论：优秀管理者的素质模型1.3素质与能力的关系1.4什么样的管理者才是称职的1.5案例分析：区分“尽力而为”与“竭尽全力”管理者的角色认知2.1我是谁：认清管理者的角色定位2.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者2.3职业化意识：从做我自己到做职业人2.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用2.5管理者的新定位—教练+服务者二、管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权第三部分 管理者的管理技能一、结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法目标管理SMART原则计划分解到可执行的5W2H方法目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用管理的不断改善---PDCA循环高效时间管理的方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队优秀团队的特征组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化组织内上下级指挥汇报系统的五原则授权的四种类型---区分哪些工作需要授权授权的五个要素案例讨论：授权中常见的六种误区有效授权的七个层次案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工---自己能做好，不如大家都能做好员工表现的冰山原理管理者培养下属时应有的心态定位四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）如何制定培育计划工作中教导的时机员工辅导的PESOS模式案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论激励中的常见误区不同层次员工的不同需求新时代激励的关键核心：及时与仪式化案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务六、沟通与协调---掌握沟通方法，减少内耗，高效协同完成目标案例分析：沟通中常见现象及障碍点沟通的模型与沟通的五大目标沟通运用三原则向上沟通的四大方式沟通公式向下沟通的核心思维、技巧与沟通公式跨部门沟通的核心思维、技巧与沟通公式对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的七、执行与控制---加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现执行中的常见八大误区分析如何从心态上提高执行力如何从行为习惯上提高执行力如何从制度的制定与执行上提高执行力控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）案例分析：执行力的差异第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队领导与管理的五大区别领导的软权力与硬权利提升个人影响力的五个方面领导的四种类型情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
管理者角色转型的挑战
许多业务或技术骨干在晋升为管理者后，常常感到力不从心。尽管他们对业务流程非常熟悉，但在管理技能上却相对薄弱。这种现象在老员工中同样明显，虽然他们对企业忠诚度高，但在管理上却缺乏必要的能力和系统的知识架构，导致在新角色中表现不佳。
中层管理人员在目标计划的铺排上经常出现混乱，部门间的沟通协调也屡屡出现问题，造成不必要的内耗。这不仅影响了部门的整体效率，也对企业的长远发展产生了消极影响。中层管理者需要快速提升其管理能力，成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
培训课程的必要性
为了帮助中层管理者克服这些困难，提升其领导力素质，系统化的培训课程显得尤为重要。这类课程不仅帮助管理者认识到优秀管理者应具备的素质，还通过实践和案例分析，提供了理论与实战相结合的学习体验。
在为期两天的培训中，课程内容涵盖了管理者的角色认知、管理技能、团队建设等多个方面。通过案例体验、角色扮演、分组讨论等多种形式，学员能够更好地理解管理的核心理念，并在实践中提升自己的能力。
课程内容详解
优秀管理者的素质模型
优秀管理者必须具备多种素质，包括责任感、领导能力、沟通能力等。课程开始时，学员将深入探讨管理的基本理念，理解管理者的角色认知。在这一部分中，学员将通过案例分析，区分“尽力而为”与“竭尽全力”的管理方式，明确自己在企业中的定位。
- 管理者的心理锚：通过讨论，学员将学习如何精准定位自己的角色，认识到作为管理者的责任和担当。
- 新时代管理的转变：学员将学习如何从资源者、领导者、教练者等多重角色中找到平衡，提升管理的灵活性和有效性。
管理者的管理技能
在这一部分，学员将掌握结构性思维、目标管理、时间管理等基础管理技能。这些技能是提升管理效率的关键，能够帮助管理者合理规划工作，优化团队资源配置。
- 结构性思维：通过现场练习，学员将学习如何运用结构性思维分析工作任务，提高工作效率。
- 目标管理：课程将介绍SMART原则和5W2H方法，帮助学员设定明确的目标并制定可执行的计划。
- 团队建设：优秀团队的特征及如何实现人岗相配，将成为学员们关注的重点。
员工培养与激励
管理者的职责不仅在于完成任务，还包括培养下属、激励团队。课程将特别强调如何通过有效的员工激励机制，让团队成员从“要我干”转变为“我要干”。
- 员工表现的冰山原理：学员将了解员工表现背后的驱动因素，掌握不同员工的需求和激励方法。
- 及时激励：新时代激励的关键在于及时反馈和仪式化的激励方式，帮助员工保持高涨的工作热情。
沟通与协调
有效的沟通是团队顺利运作的核心。在这一模块，学员将学习如何掌握沟通技巧，减少内耗，提高团队协作效率。
- 沟通模型与目标：通过案例分析，学员将识别沟通中的障碍，并学习如何运用沟通公式提升沟通效果。
- 跨部门沟通：课程将提供跨部门沟通的核心思维与技巧，帮助管理者有效协调不同部门之间的关系。
领导力素质提升
领导力的提升是管理者职业发展的重要一环。优秀的管理者不仅需要具备管理技能，还需要拥有影响力，能够激励团队向共同目标努力。课程将通过情境领导、九型领导等概念，帮助学员找到适合自己的领导风格。
- 领导与管理的区别：学员将了解到领导需要具备的软权力和硬权力，以及如何有效提升个人影响力。
- 情境领导：根据不同任务和员工的情况，灵活调整领导风格，提升管理的有效性。
- 教练型领导：强调“人”的问题解决，帮助管理者从根本上提升团队的执行力和凝聚力。
总结
通过系统化的培训课程，中层管理者不仅能够掌握必要的管理技能，更能在心理上实现角色的转变，提升领导力素质。这不仅有助于他们个人职业发展的提升，更能推动企业整体目标的实现。在未来的工作中，管理者将能更有效地带领团队，创造出更高的工作效率和团队凝聚力。
在这个快速变化的时代，持续学习和提升自我已成为每位管理者的必修课。通过本次课程的学习，管理者们将能够更好地应对未来的挑战，为企业的发展贡献更大的力量。
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秦超
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