新生代员工特征：如何理解与管理新时代人才

新生代员工特征及其管理策略

在当今快速发展的社会中，新生代员工已经逐渐成为职场的主力军。与前辈员工相比，这一代人的成长背景、价值观念、职业追求等方面都有着显著的不同。因此，了解新生代员工的特征，对于企业的管理者来说，是一项重要的任务。本文将从新生代员工的特点、管理者角色变革、选用、育成、使用和留存等多个方面进行深入探讨。

秦超：《新生代员工的“选育用留”》

【课程背景】如何选到具备职业潜质的为什么新生代员工经常抱怨领导不理解他们？为什么把以往证明可行的管理方法用在新生代身上却屡屡受挫甚至适得其反？为什么新生代员工的管理，会成为一个新的课题？到底新生代在意什么？关注什么？用什么方法管理才能有效？新生代伙伴是特殊的一代，因为他们的成长背景，教育环境，物质条件都与以前有极大的不同。因此，这一代人有着鲜明的个性，和独特的行为特征。在现实工作中，他们的领导又多半是60后至80后为主，较大的成长背景差异带来的思维差异，很自然地形成了代沟，而较为“传统”的管理认知，又让管理者们无法适应新生代在职场的各种对传统的“挑战”。诸此种种都是一个企业想要良性，高效运行而必须想办法来解决的。【课程收益】让学员理解新生代员工的出生背景和成长环境，提升与新生代员工的沟通能力；在心理上认同、接纳新生代与自己的差异，从而求同存异，引导、发挥新生代的能力；提升对新生代员工的管理效能，从“问题”员工到“绩优”员工掌握沟通、管理技巧，提升管理者内涵价值【课程特色】从新生代员工本身特点入手，以员工发展的四大场景为展开，对新生代员工的选用、培养、管理进行全面解析。讲师作为职场管理者，培养过大量新生代下属员工，其中已经有不少成长为企业中层核心骨干。具备丰富的理论储备和实操经验。【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分 新生代员工的特点分析与管理者角色变革新生代员工成长背景分析经济背景信息背景家庭地位与情绪认知新生代员工的意识形态分析想为人上人，最好不吃苦此处不留爷，自有留爷处今朝有酒今朝醉，明日事情明日聊工作诚可贵，爱情价更高，若为自由故，二者皆可抛权益面前，人人平等新生代员工的职场特质眼高手没谱—理想远大，缺乏必要的储备初生牛犊—莽撞胆大，不惧权威会说难做--能说会道，但在面临困难无法解决时缺乏行动的动力只看不说--不愿交际，主动性差自我中心—坚持己见，不善妥协管理者角色变革转变一：成为资源者少苦力，善借力，助力新生代员工成长转变二：成为引领者少管控，善影响，朋友式的影响转变三：成为教练者少指挥，善指导PESOS教练技术流程转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权，给与空间第二部分 新生代员工的“选”1.新生代人才画像呈现层动机层内在需求层2.新生代招聘STAR法运用情景：基于新生代员工特质的情景搭建任务：明确任务内容行动：详细、明确，延展到思维认知结果：重结果思考，轻结果数据如何识别招聘中的虚假信息第三部分 新生代员工的“育”1. 新生代员工的职业目标设定与职业规划互动式的职业规划方式职业目标设定：以变化思维取代点状思维新生代员工培养的GROW模式运用业绩（发展）目标设定现状分析：测评与实战检验培养方案：以任务为导向的学习模式建立（配套培养机制）行动计划：5W2H模式下的细致行为规划第四部分 新生代员工的“用”新生代的工作沟通沟通原理沟通价值基于DISC沟通方式2.新生代员工工作心态建设工作中的快乐氛围团队愿景与个人目标的匹配3.新生代员工工作规划与追踪：计划-执行-考核工作目标的建立：落位于利益，落位于发展，落位于清晰工作计划的制定：以利益为导向的目标拆解工作追踪与督导：甘特式追踪运用绩效考核：绩效结果运用、绩效面谈工作效能提升PDCA第五部分 新生代员工的“留”感受：新生代职场留存的核心工作环境营造：透明、公平、规则拉近距离：朋友聊天远胜领导教诲平台：足够的自主权与自我展现新生代的激励激励的分类：正向负向激励、物质精神激励新生代激励方式的运用：及时性、正式性、短期性、趣味性需求层次理论下的激励模式方案

秦超 培训咨询

新生代员工的成长背景

新生代员工的成长背景可以从经济、信息、家庭等多个维度进行分析：

• 经济背景：新生代员工在经济相对富裕的环境中成长，享受了较好的教育资源和生活条件，这使得他们对工作和生活的期望值相对较高。
• 信息背景：在信息爆炸的时代，新生代员工通过互联网获取信息的速度和广度都远超前辈，这让他们在工作中更加依赖信息技术。
• 家庭地位与情绪认知：许多新生代员工来自于独生子女家庭，家长的溺爱使他们在情感上更为敏感，对待工作的态度也可能表现出一定的自我中心。

新生代员工的意识形态

新生代员工在意识形态方面表现出一些独特的特征：

• 追求个人价值：他们希望在工作中实现自我价值，而不仅仅是完成任务。
• 对金钱的看法：虽然金钱仍然是工作的重要因素，但他们更加重视工作的乐趣和意义。
• 平等意识：新生代员工普遍认为，在团队中每个人都应享有平等的权利与机会。

新生代员工的职场特质

新生代员工在职场中的特质表现得十分明显：

• 理想远大，但缺乏实践能力：他们往往对未来有着美好的憧憬，但在实际工作中却缺乏必要的经验和能力。
• 敢于表达，但行动力不足：虽然他们能够清晰地表达自己的观点，但在面对挑战时，往往缺乏足够的行动力。
• 不善于交际：许多新生代员工在沟通时表现得羞涩和内向，主动性较差。
• 自我中心：他们通常坚持自己的观点，不善于妥协，容易造成团队内的摩擦。

管理者角色的变革

为了更好地管理新生代员工，管理者需要适时调整自己的角色：

• 资源者：管理者需成为新生代员工的资源提供者，帮助他们找到成长的机会。
• 引领者：通过影响和激励，而不是简单地进行管理，成为新生代员工的朋友式引导者。
• 教练者：要善于指导而非指挥，帮助员工制定目标并提供反馈。
• 感召者：通过积极的激励和引导，激发新生代员工的内在潜力。
• 将帅：赋予新生代员工更多的自主权和空间，让他们在工作中发挥自己的创造力。

新生代员工的选用

在选用新生代员工时，企业应注意以下几个方面：

• 人才画像：通过对新生代员工的动机、内在需求等进行分析，形成清晰的人才画像。
• 招聘方法：运用STAR法进行招聘，搭建情景任务，让应聘者通过具体任务展示自己的能力和潜力。
• 识别虚假信息：在招聘过程中，关注应聘者提供的实际成果，识别可能存在的虚假信息。

新生代员工的育成

新生代员工的培养是一个系统的过程，应包括职业目标设定、职业规划等内容：

• 职业目标设定：通过互动式的方式帮助新生代员工设定灵活的职业目标。
• GROW模式运用：在培养过程中，采用GROW模式，明确目标、现状、选择及行动计划。
• 任务导向学习：建立以任务为导向的学习机制，让新生代员工通过实践提升能力。

新生代员工的使用

新生代员工的有效使用可以通过以下几个方面实现：

• 沟通方式：基于DISC沟通方式，了解新生代员工的沟通特点，提升沟通效率。
• 工作心态建设：创造快乐的工作氛围，确保团队愿景与个人目标的匹配。
• 工作规划与追踪：制定清晰的工作目标，采用甘特图等工具进行有效的工作追踪和绩效考核。

新生代员工的留存

要留住新生代员工，企业需从以下几个方面着手：

• 营造工作环境：创造一个透明、公平、规则明确的工作环境，拉近与员工的距离。
• 提供自主权：给予新生代员工足够的自主权和自我展现的空间。
• 激励方式：运用及时性、趣味性等多种激励方式，提升员工的工作积极性。

总结

新生代员工以其独特的成长背景和职场特质，给企业的管理带来了新的挑战和机遇。通过理解他们的特征，调整管理者的角色，合理选用、育成、使用和留存新生代员工，企业能够更好地适应这一代人的需求，从而实现高效的团队运作和良性的组织发展。这不仅是对新生代员工的尊重，更是对企业未来发展的负责。