新生代招聘技巧：提升企业吸引力的关键策略

新生代招聘技巧：理解与管理新时代员工

随着时代的发展，企业面临着越来越多的新挑战，尤其是在招聘和管理新生代员工方面。新生代员工，通常指的是90后及00后，他们是伴随着互联网和科技发展成长起来的一代人。这一代人的价值观、职业观、沟通方式等都与以往的员工有着显著的不同。因此，了解新生代员工的特点，掌握有效的招聘技巧，成为了每一个管理者必须面对的课题。

秦超：《新生代员工的“选育用留”》

【课程背景】如何选到具备职业潜质的为什么新生代员工经常抱怨领导不理解他们？为什么把以往证明可行的管理方法用在新生代身上却屡屡受挫甚至适得其反？为什么新生代员工的管理，会成为一个新的课题？到底新生代在意什么？关注什么？用什么方法管理才能有效？新生代伙伴是特殊的一代，因为他们的成长背景，教育环境，物质条件都与以前有极大的不同。因此，这一代人有着鲜明的个性，和独特的行为特征。在现实工作中，他们的领导又多半是60后至80后为主，较大的成长背景差异带来的思维差异，很自然地形成了代沟，而较为“传统”的管理认知，又让管理者们无法适应新生代在职场的各种对传统的“挑战”。诸此种种都是一个企业想要良性，高效运行而必须想办法来解决的。【课程收益】让学员理解新生代员工的出生背景和成长环境，提升与新生代员工的沟通能力；在心理上认同、接纳新生代与自己的差异，从而求同存异，引导、发挥新生代的能力；提升对新生代员工的管理效能，从“问题”员工到“绩优”员工掌握沟通、管理技巧，提升管理者内涵价值【课程特色】从新生代员工本身特点入手，以员工发展的四大场景为展开，对新生代员工的选用、培养、管理进行全面解析。讲师作为职场管理者，培养过大量新生代下属员工，其中已经有不少成长为企业中层核心骨干。具备丰富的理论储备和实操经验。【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分 新生代员工的特点分析与管理者角色变革新生代员工成长背景分析经济背景信息背景家庭地位与情绪认知新生代员工的意识形态分析想为人上人，最好不吃苦此处不留爷，自有留爷处今朝有酒今朝醉，明日事情明日聊工作诚可贵，爱情价更高，若为自由故，二者皆可抛权益面前，人人平等新生代员工的职场特质眼高手没谱—理想远大，缺乏必要的储备初生牛犊—莽撞胆大，不惧权威会说难做--能说会道，但在面临困难无法解决时缺乏行动的动力只看不说--不愿交际，主动性差自我中心—坚持己见，不善妥协管理者角色变革转变一：成为资源者少苦力，善借力，助力新生代员工成长转变二：成为引领者少管控，善影响，朋友式的影响转变三：成为教练者少指挥，善指导PESOS教练技术流程转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权，给与空间第二部分 新生代员工的“选”1.新生代人才画像呈现层动机层内在需求层2.新生代招聘STAR法运用情景：基于新生代员工特质的情景搭建任务：明确任务内容行动：详细、明确，延展到思维认知结果：重结果思考，轻结果数据如何识别招聘中的虚假信息第三部分 新生代员工的“育”1. 新生代员工的职业目标设定与职业规划互动式的职业规划方式职业目标设定：以变化思维取代点状思维新生代员工培养的GROW模式运用业绩（发展）目标设定现状分析：测评与实战检验培养方案：以任务为导向的学习模式建立（配套培养机制）行动计划：5W2H模式下的细致行为规划第四部分 新生代员工的“用”新生代的工作沟通沟通原理沟通价值基于DISC沟通方式2.新生代员工工作心态建设工作中的快乐氛围团队愿景与个人目标的匹配3.新生代员工工作规划与追踪：计划-执行-考核工作目标的建立：落位于利益，落位于发展，落位于清晰工作计划的制定：以利益为导向的目标拆解工作追踪与督导：甘特式追踪运用绩效考核：绩效结果运用、绩效面谈工作效能提升PDCA第五部分 新生代员工的“留”感受：新生代职场留存的核心工作环境营造：透明、公平、规则拉近距离：朋友聊天远胜领导教诲平台：足够的自主权与自我展现新生代的激励激励的分类：正向负向激励、物质精神激励新生代激励方式的运用：及时性、正式性、短期性、趣味性需求层次理论下的激励模式方案

秦超 培训咨询

新生代员工的特点分析

新生代员工的成长背景与以往的员工截然不同。他们在经济、信息、家庭环境等多方面都经历了巨大的变化。这些变化塑造了他们独特的性格和职业特质。

• 经济背景：新生代员工生活在一个物质相对丰裕的时代，他们对工作和生活的期待更高，更加重视工作与生活的平衡。
• 信息背景：这一代人从小就接触各种新兴科技，对信息的获取和处理能力较强，善于利用互联网和社交媒体。
• 家庭环境：相较于以往的员工，新生代员工的家庭更加注重情感交流和个体价值的实现，因此在职场中，他们更倾向于追求自我价值的体现。

新生代员工的意识形态同样值得关注。他们通常拥有以下几种特质：

• 理想远大但缺乏实践经验：他们希望能够快速成功，但往往缺乏必要的职业储备。
• 敢于挑战权威：这一代人对传统管理模式的抵触情绪较强，对上级的指令往往会提出质疑。
• 自我中心：他们更关注自身的感受和需求，缺乏团队合作的意识。

管理者角色的变革

为了解决新生代员工与传统管理者之间的代沟，管理者的角色需要发生变化。传统的管理方式往往无法有效激励新生代员工，管理者应当扮演以下几种角色：

• 资源者：管理者应当成为新生代员工的资源提供者，帮助他们获取所需的信息和支持。
• 引领者：管理者需要以朋友的身份影响新生代员工，而不是单纯的命令与管理。
• 教练者：通过指导和陪伴，帮助新生代员工成长，关注他们在工作中的表现。
• 感召者：以激励的方式鼓励新生代员工，增强他们的工作动力。
• 将帅：给予员工足够的自主权，让他们在工作中有更多的空间去发挥自己的能力。

新生代招聘技巧

在招聘新生代员工时，企业需要制定相应的策略，以确保能够吸引和选拔到合适的人才。以下是一些有效的招聘技巧：

新生代人才画像

在进行招聘之前，首先需要对新生代人才进行画像，了解他们的动机层、内在需求层等。根据这些特征，制定具有针对性的招聘策略。

STAR法则的运用

在面试过程中，运用STAR法则（情境、任务、行动、结果）进行提问，可以有效帮助招聘者了解候选人的真实能力和潜力：

• 情境：询问候选人曾经遇到的具体情境。
• 任务：了解他们在该情境中承担的具体任务。
• 行动：考察候选人为了解决问题所采取的具体行动。
• 结果：评估最终的结果及其对团队或公司的影响。

识别虚假信息

招聘过程中，识别候选人提供的虚假信息是非常重要的。招聘者应当关注候选人的语言表达、背景调查等方面，以确保选拔出的员工具有真实的能力和素质。

新生代员工的培养与发展

招聘只是第一步，企业还需注重新生代员工的培养与发展。通过有效的职业目标设定与职业规划，引导他们在职场中不断成长。

互动式职业规划

新生代员工的职业规划应当采用互动式的方法，与员工进行深入沟通，帮助他们设定符合自身发展的职业目标。通过GROW模式（目标、现状、选择、意愿），制定出切实可行的培养方案。

以任务为导向的学习模式

在新生代员工的培训中，应当采用以任务为导向的学习模式，帮助他们在实践中积累经验和技能。通过5W2H模式，制定详细的行动计划，让员工明确每一步的任务和目标。

新生代员工的工作管理

在日常管理中，管理者需要关注新生代员工的工作沟通、工作心态及工作规划。

沟通方式的多样性

新生代员工更倾向于使用多种沟通方式，管理者应根据员工的特点，采用基于DISC模型的沟通策略，以便更好地理解和引导他们。

工作心态的建设

在工作中，营造积极的氛围是非常重要的。管理者应帮助新生代员工找到工作与个人目标之间的匹配点，提升他们的工作满意度。

工作目标的建立与追踪

新生代员工的工作目标应当与企业的利益和发展相结合，制定明确的工作计划，并使用甘特图等工具进行追踪与督导，确保目标的达成。

新生代员工的留存策略

留住新生代员工是企业成功的重要一环。管理者需要关注工作环境、激励机制等多个方面，以增强员工的归属感。

工作环境的优化

新生代员工更喜欢透明、公平的工作环境，管理者应当努力营造良好的工作氛围，拉近与员工的距离，转变为朋友式的沟通。

激励机制的多样化

针对新生代员工的特点，企业应当设计多样化的激励机制，包括物质激励和精神激励，及时给予反馈和认可，以提升员工的积极性。

总结

新生代员工的招聘与管理是一个复杂而富有挑战性的课题。通过深刻理解新生代员工的特点，转变管理者的角色，运用有效的招聘技巧和培养方法，企业能够更好地吸引、发展和留住这一代人才。在未来的职场中，懂得适应变化的企业将会迎来更加美好的发展前景。