新生代员工特征分析：把握职场新风向标

新生代员工特征分析及管理策略

在当今职场中，新生代员工成为了各个行业的重要力量。这一代员工的成长背景、教育经历和生活条件与以往的员工大相径庭，形成了鲜明的个性特征和行为模式。了解新生代员工的特征，并采用有效的管理策略，将有助于提升企业的整体效能和员工的工作满意度。

秦超：《新生代员工的“选育用留”》

【课程背景】如何选到具备职业潜质的为什么新生代员工经常抱怨领导不理解他们？为什么把以往证明可行的管理方法用在新生代身上却屡屡受挫甚至适得其反？为什么新生代员工的管理，会成为一个新的课题？到底新生代在意什么？关注什么？用什么方法管理才能有效？新生代伙伴是特殊的一代，因为他们的成长背景，教育环境，物质条件都与以前有极大的不同。因此，这一代人有着鲜明的个性，和独特的行为特征。在现实工作中，他们的领导又多半是60后至80后为主，较大的成长背景差异带来的思维差异，很自然地形成了代沟，而较为“传统”的管理认知，又让管理者们无法适应新生代在职场的各种对传统的“挑战”。诸此种种都是一个企业想要良性，高效运行而必须想办法来解决的。【课程收益】让学员理解新生代员工的出生背景和成长环境，提升与新生代员工的沟通能力；在心理上认同、接纳新生代与自己的差异，从而求同存异，引导、发挥新生代的能力；提升对新生代员工的管理效能，从“问题”员工到“绩优”员工掌握沟通、管理技巧，提升管理者内涵价值【课程特色】从新生代员工本身特点入手，以员工发展的四大场景为展开，对新生代员工的选用、培养、管理进行全面解析。讲师作为职场管理者，培养过大量新生代下属员工，其中已经有不少成长为企业中层核心骨干。具备丰富的理论储备和实操经验。【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分 新生代员工的特点分析与管理者角色变革新生代员工成长背景分析经济背景信息背景家庭地位与情绪认知新生代员工的意识形态分析想为人上人，最好不吃苦此处不留爷，自有留爷处今朝有酒今朝醉，明日事情明日聊工作诚可贵，爱情价更高，若为自由故，二者皆可抛权益面前，人人平等新生代员工的职场特质眼高手没谱—理想远大，缺乏必要的储备初生牛犊—莽撞胆大，不惧权威会说难做--能说会道，但在面临困难无法解决时缺乏行动的动力只看不说--不愿交际，主动性差自我中心—坚持己见，不善妥协管理者角色变革转变一：成为资源者少苦力，善借力，助力新生代员工成长转变二：成为引领者少管控，善影响，朋友式的影响转变三：成为教练者少指挥，善指导PESOS教练技术流程转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权，给与空间第二部分 新生代员工的“选”1.新生代人才画像呈现层动机层内在需求层2.新生代招聘STAR法运用情景：基于新生代员工特质的情景搭建任务：明确任务内容行动：详细、明确，延展到思维认知结果：重结果思考，轻结果数据如何识别招聘中的虚假信息第三部分 新生代员工的“育”1. 新生代员工的职业目标设定与职业规划互动式的职业规划方式职业目标设定：以变化思维取代点状思维新生代员工培养的GROW模式运用业绩（发展）目标设定现状分析：测评与实战检验培养方案：以任务为导向的学习模式建立（配套培养机制）行动计划：5W2H模式下的细致行为规划第四部分 新生代员工的“用”新生代的工作沟通沟通原理沟通价值基于DISC沟通方式2.新生代员工工作心态建设工作中的快乐氛围团队愿景与个人目标的匹配3.新生代员工工作规划与追踪：计划-执行-考核工作目标的建立：落位于利益，落位于发展，落位于清晰工作计划的制定：以利益为导向的目标拆解工作追踪与督导：甘特式追踪运用绩效考核：绩效结果运用、绩效面谈工作效能提升PDCA第五部分 新生代员工的“留”感受：新生代职场留存的核心工作环境营造：透明、公平、规则拉近距离：朋友聊天远胜领导教诲平台：足够的自主权与自我展现新生代的激励激励的分类：正向负向激励、物质精神激励新生代激励方式的运用：及时性、正式性、短期性、趣味性需求层次理论下的激励模式方案

秦超 培训咨询

新生代员工的成长背景

新生代员工通常是指1990年代后出生的青年，他们在信息化、全球化的环境中成长，接触到丰富的知识和信息，培养了独立思考的能力。这一代员工的成长背景主要包括以下几个方面：

• 经济背景: 新生代员工成长于经济快速发展的时代，他们目睹了社会财富的积累和分配的变化，对物质享受有更高的期待。
• 家庭环境: 大多数新生代员工来自于相对优越的家庭环境，父母的教育水平普遍较高，这使得他们在情感认知和自我价值实现上有更强的需求。
• 情绪认知: 新生代员工在情感表达和自我认知方面更加开放，他们对于心理健康和情感支持有更高的关注。

新生代员工的意识形态分析

新生代员工的意识形态展现出明显的个性特征，他们在价值观和职业观上与前辈有着较大的差异：

• 追求自我价值: 新生代员工希望在工作中实现自我价值，强调工作与生活的平衡。他们追求的不仅是金钱，还有工作带来的成就感。
• 自由与灵活性: 这一代员工更倾向于自由和灵活的工作方式，反对过于严格的上下级关系和繁琐的工作流程。
• 平等与尊重: 新生代员工强调人与人之间的平等关系，对于权威的不服从和质疑是他们的一种常态。

新生代员工的职场特质

新生代员工在职场中展现出独特的特质，这些特质既是他们优势的体现，也可能成为管理者面临的挑战：

• 眼高手低: 对于理想的追求使他们在工作中常常表现出高目标，但缺乏必要的技能和经验来达成这些目标。
• 莽撞胆大: 新生代员工在面对权威时往往敢于表达自己的观点，但在实际工作中可能因为缺乏经验而导致错误的判断。
• 沟通能力强: 虽然能够善于表达，但在遇到困难时，他们可能缺乏足够的行动动力，导致问题的积累。
• 自我中心: 这一代员工往往坚持自己的观点，不善于妥协，可能会在团队合作中造成一定的障碍。

管理者角色的变革

面对新生代员工的独特特征，管理者的角色需要进行相应的转变，以更好地引导和激励这一代员工：

• 资源者: 管理者应成为新生代员工的资源支持者，帮助他们借力成长，提供必要的工具和资源。
• 引领者: 管理者应转变为影响者，以朋友的身份引导新生代员工，而不是单纯的管理者。
• 教练者: 通过PESOS教练技术流程，管理者应少指挥，多指导，帮助员工制定并达成职业目标。
• 感召者: 通过激励和鼓舞，管理者应增强员工的归属感和使命感，而不是单纯的说教。
• 将帅: 管理者应减少亲力亲为的做法，更多地赋能和授权，给予员工空间和自由。

新生代员工的选用策略

在招聘新生代员工时，企业需要充分理解其特质，以制定有效的选用策略：

• 人才画像的建立: 企业需明确新生代员工的动机层、内在需求层，以更好地了解其职业倾向和价值观。
• 招聘策略的调整: 采用STAR法则，通过情景搭建明确任务、行动及结果，帮助评估新生代员工的真实能力。
• 虚假信息的识别: 在招聘过程中，管理者需具备识别虚假信息的能力，确保招聘的公正性和有效性。

新生代员工的培养机制

新生代员工的培养需要采取更加灵活和互动的方式，帮助他们设定职业目标并进行有效规划：

• 互动式职业规划: 通过与员工的沟通与合作，帮助他们制定更加符合个人发展的职业目标。
• GROW模式的运用: 通过业绩目标的设定、现状分析、培养方案的制定，帮助新生代员工不断成长。
• 行为规划的细致化: 5W2H模式的应用可以帮助员工制定详细的行动计划，确保目标的实现。

新生代员工的工作有效性提升

在日常工作中，提升新生代员工的工作有效性至关重要，企业需要注重沟通和心态的建设：

• 沟通原理的理解: 理解沟通的价值，采用基于DISC的沟通方式，提升团队沟通的效率和效果。
• 工作心态的建设: 创造一个快乐的工作环境，匹配团队愿景与个人目标，提升员工的工作积极性。
• 工作规划与追踪: 制定明确的工作目标，通过甘特图进行工作追踪，确保任务的及时完成。

新生代员工的留存策略

为了留住新生代员工，企业需要创造良好的工作环境，并采取有效的激励措施：

• 营造透明公平的工作环境: 确保公司规则的透明性，建立公平公正的评价体系，增加员工的信任感。
• 拉近与员工的距离: 通过朋友式的沟通方式，增强管理者与员工之间的亲密感，减少隔阂。
• 提供自主权与展现平台: 给予新生代员工足够的自主权，让他们在工作中展现自己的能力和创意。
• 激励方式的多样化: 采用及时性、趣味性和正式性的激励措施，增强员工的工作动力。

总结

新生代员工的特征与以往员工大相径庭，了解并适应这一代员工的需求与期望，是现代企业管理者必须面对的挑战。通过有效的选用、培养、管理与留存策略，企业可以充分发挥新生代员工的潜力，建立高效的团队，推动企业的持续发展。