提升营销过程管控效率的五大关键策略

营销过程管控：数字化时代的必然选择

随着全球数字化浪潮的加速，企业正面临着前所未有的挑战与机遇。如何在这样一个变革的时代中实现有效的营销过程管控，成为了各大企业亟需解决的问题。尤其是在大客户营销的背景下，企业必须重新审视自身的战略布局和营销策略，以适应新的市场环境和客户需求。

吴越舟：《数字化时代的大客户营销》

【课程背景】1、世界与中国正在发生巨大数字化浪潮，所有企业与组织都面临着前所未的数字化挑战；2、营销唯一尊严是成果，短期为财务指标，中期为核心能力，长期为良性产业生态；3、企业要实现自身的有效增长，必须清晰数字化时代的客户群变化，聚焦战略大客户；4、突破数字化时代的大客户，企业必须提升自身数字化视野与格局，注重市场布局；5、围绕战略性大客户，重点客群、重点产品、重点场景开展的有目的性的靶向营销；6、突破数字化时代的大客户，团队必须持续变化策略组合，迭代数字化战法与战术；7、突破数字化时代的大客户，个人必须持续树立奋斗理念，修炼数字化技能与素养。【课程收益】1、新战略布局，清晰自身战略机会，在行业、客户、竞争与产品维度中进行聚焦；2、新营销策略，在数字化时代的非对称性的竞争体系中，实施饱和攻击策略与战法；3、数字化营销：依托数字化手段开展营销，尤其是大客户营销，强化营销过程闭环管控；4、新技能素养，在萃取行业最佳销售经验基础上，迭代一线数字化技能与职业素养。【课程模型】 【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程对象】企业高管、营销总监、职能部门总监，大区营销经理、营销骨干等【课程形式】全程案例讲授与启发。问题导入、案例咨询式培训与解答等【课程大纲】第一讲：数字化时代的大客户营销？一、大客户营销的时代挑战1、 时代挑战：全球化与移动互联网变迁2、 行业挑战：行业属性一BC一体化趋势3、 业务挑战：数字化渗透力与质变二、大客户营销误区与挑战1、 方向不清：产业生态位与战略增长的路径不明2、 模式陈旧：受行业封闭性与惯性所限3、 策略老化：传统的策略与经验效率在递减4、 技能低下：销售技能亟待更新与综合素质低下5、 协同低效：产研销人财等各职能部门协同效率低三、数字化时代的大客户营销：道-局-术1、 成果是营销唯一的尊严：增长、盈利、持续2、 道：数字化的战略视野与布局---基于眼界与穿越时空局限3、 局：数字化的策略组合与创新---基于经验与超越见识局限4、 术：数字化的战法创新与迭代----基于实践与跨越现实局限案例：国内著名企业数字化转型中的大客户营销实战案例第二讲：营销策略与管控如何升级？一、数字化营销策略：线上线下一体化1、 线上营销平台2、 线上营销模式，大客户私域运营3、 线下面销、活动二、数字化营销过程管控1、 CRM系统、智能营销平台等2、 营销数据分析与控制3、 数字化工作汇报三、数字化营销管理趋势1、 时时在线数字化转型方法论2、 数据共享数字化转型方法论3、 智能管控数字化转型方法论案例：上百家中小企业数字转型咨询辅导经验与总结第三讲：营销团队的素养如何提升？一、营销骨干的三大素养1、 经营素养：客户需求与商业成果2、 专业素养：知识结构，专业与专长3、 创新素养：终身学习与与时俱进二、营销骨干的技能与素养1、 实战性技能：历经沧桑，身经百战，一线硝烟2、 顾问式气质：专业精通，广博知识，融会贯通3、 专家型素养：通晓经营，深谙组织，娴熟管理三、营销骨干的自我修炼1、 实践：接触一线，感受商业界面，先亮剑后潜伏2、 专业：业务—产品—运营的三位一体3、 反思：阶段性反思，静则瞑目，潜意识感悟4、 成长：用业绩与数据来验证，用奋斗与追求来体现工具：专业与管理多维度分析表，职业生涯分析表案例：沙场点将——主管经营能力的甄选与历练结论：三度空间，保持业绩增长道：战略视野，扩展企业在产业中的营销体系的格局与视野局：策略创新，切换信息不对称场景下的结构、节奏与基因术：素养提升，在一线实践中理念、技能与素养的长期修炼

吴越舟 培训咨询

一、数字化时代对大客户营销的挑战

在数字化时代，全球化与移动互联网的变迁重塑了市场格局，给企业带来了新的挑战。首先，市场环境变得更加复杂，客户需求日益多样化，企业必须清晰地了解并适应这些变化。此外，行业的BC一体化趋势也要求企业在营销策略上进行创新，以满足不同客户的需求。

在这样的背景下，营销策略的有效性直接影响到企业的生存与发展。数据的渗透力和质变决定了企业在市场中的竞争地位。因此，企业必须提高自身的数字化视野与格局，注重市场布局，围绕战略性大客户开展靶向营销。

二、营销过程中的常见误区与挑战

• 方向不清：许多企业在面对市场变革时，往往缺乏清晰的战略增长路径，导致资源的浪费与效率的低下。
• 模式陈旧：受行业惯性限制，企业在营销模式上往往停留在传统方式，难以适应新的市场需求。
• 策略老化：传统的营销策略在新的市场环境中效率递减，企业需要不断迭代与创新。
• 技能低下：销售人员的技能与综合素质亟待提升，以应对复杂的市场环境。
• 协同低效：各职能部门之间的协同效率低下，影响了整体营销效果。

三、数字化时代的大客户营销：道、局、术

在数字化时代，营销的唯一尊严在于成果：增长、盈利与持续。企业需要在战略视野和布局上具备数字化的思维，突破时空的限制。

• 道：建立数字化的战略视野，形成全面的市场洞察能力。
• 局：通过创新的策略组合，超越经验的局限，提升市场竞争力。
• 术：在实践中不断创新战法与战术，以适应市场变化。

案例分析显示，国内一些著名企业在数字化转型过程中，通过针对大客户的精准营销，实现了显著的业绩增长。这些成功的经验为其他企业提供了宝贵的参考。

四、营销策略与管控的升级

为了适应数字化时代的要求，企业必须在营销策略上进行全面的升级。线上线下一体化的营销策略成为了必然选择。

• 线上营销平台：利用各类数字化工具和平台，提升客户的在线体验。
• 线上营销模式：大客户的私域运营成为关键，企业需建立长期的客户关系。
• 线下面销：通过线下活动与客户建立更深层次的联系。

在数字化营销过程管控中，CRM系统和智能营销平台的应用至关重要。通过对营销数据的分析与控制，企业能够更好地把握市场动态，优化营销策略。

五、数字化营销管理的趋势

随着技术的发展，数字化转型的方法论也在不断演进。企业需要关注以下几个趋势：

• 时时在线的数字化转型：企业需具备快速应变的能力，随时调整策略以适应市场变化。
• 数据共享的数字化转型：促进各部门之间的数据共享，提高决策效率。
• 智能管控的数字化转型：运用人工智能等技术实现营销过程的智能化管理。

通过对上百家中小企业数字转型的咨询辅导经验总结，可以看到，企业在实施数字化转型时，必须关注整个营销体系的整合与协同，以实现更高的效率与效果。

六、提升营销团队的素养

在数字化时代，营销团队的素养直接影响到企业的竞争力。企业需要通过系统的培训与实践，提升团队的综合素养。

• 经营素养：团队成员需具备对客户需求与商业成果的深刻理解。
• 专业素养：不断更新知识结构，提升专业能力与专长。
• 创新素养：倡导终身学习，保持与时俱进的能力。

在培训过程中，企业应注重实战性技能的培养，通过一线实践来提升团队的整体素质。此外，反思与成长也是团队提升的重要环节，定期进行阶段性反思，确保团队在实践中不断进步。

结论

在数字化转型的浪潮中，企业必须重新审视自身的营销策略与过程管控。通过建立清晰的战略布局、实施有效的营销策略、提升团队素养，企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。数字化时代的大客户营销不仅要求企业具备新的思维方式，还需要在实践中不断创新与调整，以适应快速变化的市场环境。

只有这样，企业才能在数字化时代实现可持续的增长与发展，保持在行业中的竞争优势。