销售技能提升的五大关键策略助你业绩飞跃

销售技能提升：适应数字化时代的营销新策略

在当今快速变化的商业环境中，数字化浪潮席卷全球，企业面临着前所未有的挑战和机遇。尤其是在大客户营销领域，企业需要不断提升销售技能，以适应这一新的市场格局。本文将围绕“销售技能提升”这一主题，结合数字化时代的大客户营销策略进行深入探讨，力求为企业销售团队提供切实可行的指导。

吴越舟：《数字化时代的大客户营销》

【课程背景】1、世界与中国正在发生巨大数字化浪潮，所有企业与组织都面临着前所未的数字化挑战；2、营销唯一尊严是成果，短期为财务指标，中期为核心能力，长期为良性产业生态；3、企业要实现自身的有效增长，必须清晰数字化时代的客户群变化，聚焦战略大客户；4、突破数字化时代的大客户，企业必须提升自身数字化视野与格局，注重市场布局；5、围绕战略性大客户，重点客群、重点产品、重点场景开展的有目的性的靶向营销；6、突破数字化时代的大客户，团队必须持续变化策略组合，迭代数字化战法与战术；7、突破数字化时代的大客户，个人必须持续树立奋斗理念，修炼数字化技能与素养。【课程收益】1、新战略布局，清晰自身战略机会，在行业、客户、竞争与产品维度中进行聚焦；2、新营销策略，在数字化时代的非对称性的竞争体系中，实施饱和攻击策略与战法；3、数字化营销：依托数字化手段开展营销，尤其是大客户营销，强化营销过程闭环管控；4、新技能素养，在萃取行业最佳销售经验基础上，迭代一线数字化技能与职业素养。【课程模型】 【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程对象】企业高管、营销总监、职能部门总监，大区营销经理、营销骨干等【课程形式】全程案例讲授与启发。问题导入、案例咨询式培训与解答等【课程大纲】第一讲：数字化时代的大客户营销？一、大客户营销的时代挑战1、 时代挑战：全球化与移动互联网变迁2、 行业挑战：行业属性一BC一体化趋势3、 业务挑战：数字化渗透力与质变二、大客户营销误区与挑战1、 方向不清：产业生态位与战略增长的路径不明2、 模式陈旧：受行业封闭性与惯性所限3、 策略老化：传统的策略与经验效率在递减4、 技能低下：销售技能亟待更新与综合素质低下5、 协同低效：产研销人财等各职能部门协同效率低三、数字化时代的大客户营销：道-局-术1、 成果是营销唯一的尊严：增长、盈利、持续2、 道：数字化的战略视野与布局---基于眼界与穿越时空局限3、 局：数字化的策略组合与创新---基于经验与超越见识局限4、 术：数字化的战法创新与迭代----基于实践与跨越现实局限案例：国内著名企业数字化转型中的大客户营销实战案例第二讲：营销策略与管控如何升级？一、数字化营销策略：线上线下一体化1、 线上营销平台2、 线上营销模式，大客户私域运营3、 线下面销、活动二、数字化营销过程管控1、 CRM系统、智能营销平台等2、 营销数据分析与控制3、 数字化工作汇报三、数字化营销管理趋势1、 时时在线数字化转型方法论2、 数据共享数字化转型方法论3、 智能管控数字化转型方法论案例：上百家中小企业数字转型咨询辅导经验与总结第三讲：营销团队的素养如何提升？一、营销骨干的三大素养1、 经营素养：客户需求与商业成果2、 专业素养：知识结构，专业与专长3、 创新素养：终身学习与与时俱进二、营销骨干的技能与素养1、 实战性技能：历经沧桑，身经百战，一线硝烟2、 顾问式气质：专业精通，广博知识，融会贯通3、 专家型素养：通晓经营，深谙组织，娴熟管理三、营销骨干的自我修炼1、 实践：接触一线，感受商业界面，先亮剑后潜伏2、 专业：业务—产品—运营的三位一体3、 反思：阶段性反思，静则瞑目，潜意识感悟4、 成长：用业绩与数据来验证，用奋斗与追求来体现工具：专业与管理多维度分析表，职业生涯分析表案例：沙场点将——主管经营能力的甄选与历练结论：三度空间，保持业绩增长道：战略视野，扩展企业在产业中的营销体系的格局与视野局：策略创新，切换信息不对称场景下的结构、节奏与基因术：素养提升，在一线实践中理念、技能与素养的长期修炼

吴越舟 培训咨询

一、数字化时代的挑战与机遇

全球化与移动互联网的迅猛发展，使得市场环境变得愈加复杂。企业不仅需要面对来自同行的竞争，还要应对来自全球市场的压力。在这样的背景下，企业的营销策略需要进行根本性的变革，以适应新的市场需求。

• 时代挑战：数字化的到来使得客户的需求和消费行为发生了显著变化。企业必须快速响应这些变化，以保持竞争优势。
• 行业挑战：行业之间的界限日益模糊，BC一体化的趋势愈发明显，企业需要更好地理解客户需求，提供个性化的解决方案。
• 业务挑战：数字化渗透力的增强，要求企业在产品和服务的创新上不断突破，以满足客户的期待。

二、大客户营销的误区与挑战

在数字化转型过程中，企业往往会面临一些常见的误区，这些误区可能严重影响到大客户的营销效果。

• 方向不清：许多企业在数字化转型中，未能明确产业生态位和战略增长路径，导致资源的浪费和市场机会的错失。
• 模式陈旧：依赖传统的营销模式，未能及时跟进市场变化，导致市场份额的下降。
• 策略老化：原有的营销策略在数字化时代的背景下逐渐失效，企业必须寻找新的、有效的营销策略来应对竞争。
• 技能低下：销售人员的技能未能适应新的市场需求，导致客户关系的维护和拓展效果不佳。
• 协同低效：各职能部门之间协同效率低下，影响了整体营销策略的执行。

三、数字化时代的大客户营销：道、局、术

在面对数字化挑战的同时，企业也应抓住机遇，通过“三位一体”的方式提升大客户营销能力。

1. 道：数字化的战略视野与布局

企业在制定营销策略时，必须具备全局视野，超越时间和空间的局限。通过数据分析和市场研究，识别出潜在的大客户，制定科学合理的市场布局。

2. 局：数字化的策略组合与创新

在数字化时代，企业需要不断探索新的营销策略组合，创新营销手法，以应对市场的变化。利用先进的数字化工具，提升营销的精准度和效率。

3. 术：数字化的战法创新与迭代

企业应根据市场反馈和客户需求，及时调整和迭代营销战法。在实践中积累经验，通过不断的试错和优化，形成适合自身发展的营销策略。

四、营销策略与管控升级

在数字化时代，企业的营销策略需要实现线上线下一体化，提升管控能力，以确保营销活动的有效性。

• 线上营销平台：构建线上营销平台，提升客户触达率和转化率。
• 线上营销模式：以大客户私域运营为重点，增强客户黏性。
• 线下面销：结合线下活动，提升客户体验和品牌认知。

数字化营销过程管控

企业需要建立完善的营销数据分析与控制体系，通过CRM系统和智能营销平台，实时监测营销效果，快速做出调整。

五、提升营销团队素养

在数字化转型的过程中，营销团队的素养提升至关重要。企业需关注以下几个方面：

• 经营素养：理解客户需求，关注商业成果。
• 专业素养：建立健全知识结构，强化专业与专长。
• 创新素养：倡导终身学习，适应市场变化。

营销骨干的技能与素养

销售团队成员应具备实战性技能和顾问式气质，能够根据客户需求提供专业解决方案。同时，专家型素养也十分重要，销售人员应通晓经营，深谙组织，娴熟管理。

六、自我修炼与成长

为了适应数字化时代的需求，销售人员需要在自我修炼中不断成长：

• 实践：多接触一线，了解商业界面。
• 专业：整合业务、产品与运营的知识。
• 反思：通过阶段性反思，提升自我认知。
• 成长：用业绩与数据来验证自我价值。

结论

在数字化浪潮的推动下，企业的销售技能提升已经成为一项紧迫而重要的任务。只有通过全面的战略布局、创新的营销策略和持续的团队素养提升，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。数字化时代的销售人员不仅需要掌握传统的销售技能，更要不断更新自己的知识与技能，才能适应市场的变化，实现企业的可持续发展。

通过系统的培训与实践，企业可以构建出一支高素质的营销团队，从而更好地应对数字化时代的挑战，实现业绩的持续增长。