销售技能提升的秘诀：助你业绩飞跃的实用技巧

销售技能提升：迎接数字化时代的挑战

随着全球数字化浪潮的加速推进，企业面临着前所未有的挑战与机遇。在这个快速变化的环境中，传统的销售模式和技巧已难以适应新的市场需求，特别是在大客户营销领域。为了帮助企业在数字化时代实现有效增长，提升销售团队的技能和素养显得尤为重要。本文将结合数字化时代的特点，深入探讨销售技能提升的方法和策略。

吴越舟：《数字化时代的大客户营销》

【课程背景】1、世界与中国正在发生巨大数字化浪潮，所有企业与组织都面临着前所未的数字化挑战；2、营销唯一尊严是成果，短期为财务指标，中期为核心能力，长期为良性产业生态；3、企业要实现自身的有效增长，必须清晰数字化时代的客户群变化，聚焦战略大客户；4、突破数字化时代的大客户，企业必须提升自身数字化视野与格局，注重市场布局；5、围绕战略性大客户，重点客群、重点产品、重点场景开展的有目的性的靶向营销；6、突破数字化时代的大客户，团队必须持续变化策略组合，迭代数字化战法与战术；7、突破数字化时代的大客户，个人必须持续树立奋斗理念，修炼数字化技能与素养。【课程收益】1、新战略布局，清晰自身战略机会，在行业、客户、竞争与产品维度中进行聚焦；2、新营销策略，在数字化时代的非对称性的竞争体系中，实施饱和攻击策略与战法；3、数字化营销：依托数字化手段开展营销，尤其是大客户营销，强化营销过程闭环管控；4、新技能素养，在萃取行业最佳销售经验基础上，迭代一线数字化技能与职业素养。【课程模型】 【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程对象】企业高管、营销总监、职能部门总监，大区营销经理、营销骨干等【课程形式】全程案例讲授与启发。问题导入、案例咨询式培训与解答等【课程大纲】第一讲：数字化时代的大客户营销？一、大客户营销的时代挑战1、 时代挑战：全球化与移动互联网变迁2、 行业挑战：行业属性一BC一体化趋势3、 业务挑战：数字化渗透力与质变二、大客户营销误区与挑战1、 方向不清：产业生态位与战略增长的路径不明2、 模式陈旧：受行业封闭性与惯性所限3、 策略老化：传统的策略与经验效率在递减4、 技能低下：销售技能亟待更新与综合素质低下5、 协同低效：产研销人财等各职能部门协同效率低三、数字化时代的大客户营销：道-局-术1、 成果是营销唯一的尊严：增长、盈利、持续2、 道：数字化的战略视野与布局---基于眼界与穿越时空局限3、 局：数字化的策略组合与创新---基于经验与超越见识局限4、 术：数字化的战法创新与迭代----基于实践与跨越现实局限案例：国内著名企业数字化转型中的大客户营销实战案例第二讲：营销策略与管控如何升级？一、数字化营销策略：线上线下一体化1、 线上营销平台2、 线上营销模式，大客户私域运营3、 线下面销、活动二、数字化营销过程管控1、 CRM系统、智能营销平台等2、 营销数据分析与控制3、 数字化工作汇报三、数字化营销管理趋势1、 时时在线数字化转型方法论2、 数据共享数字化转型方法论3、 智能管控数字化转型方法论案例：上百家中小企业数字转型咨询辅导经验与总结第三讲：营销团队的素养如何提升？一、营销骨干的三大素养1、 经营素养：客户需求与商业成果2、 专业素养：知识结构，专业与专长3、 创新素养：终身学习与与时俱进二、营销骨干的技能与素养1、 实战性技能：历经沧桑，身经百战，一线硝烟2、 顾问式气质：专业精通，广博知识，融会贯通3、 专家型素养：通晓经营，深谙组织，娴熟管理三、营销骨干的自我修炼1、 实践：接触一线，感受商业界面，先亮剑后潜伏2、 专业：业务—产品—运营的三位一体3、 反思：阶段性反思，静则瞑目，潜意识感悟4、 成长：用业绩与数据来验证，用奋斗与追求来体现工具：专业与管理多维度分析表，职业生涯分析表案例：沙场点将——主管经营能力的甄选与历练结论：三度空间，保持业绩增长道：战略视野，扩展企业在产业中的营销体系的格局与视野局：策略创新，切换信息不对称场景下的结构、节奏与基因术：素养提升，在一线实践中理念、技能与素养的长期修炼

吴越舟 培训咨询

一、数字化时代的大客户营销挑战

1. 全球化与移动互联网的变迁

在数字化浪潮的推动下，全球市场的边界正在逐渐模糊。企业不仅要面对国内竞争者，还要与国际品牌争夺市场份额。同时，移动互联网的普及使得客户获取信息的方式发生了翻天覆地的变化，客户对产品和服务的要求也变得更加多样化。

2. 行业属性的BC一体化趋势

随着数字化技术的发展，各行业之间的界限正在逐渐消失。传统的行业壁垒被打破，企业需要在新的生态系统中找到自己的位置。这要求销售团队不仅要了解自身产品的优势，还要深入分析竞争对手的策略，以便制定更具针对性的销售方案。

3. 数字化渗透力与质变的业务挑战

数字化不仅改变了客户的行为模式，也重新定义了业务流程。销售团队面临着如何有效利用数字化工具来提升销售效率和客户满意度的挑战。只有不断更新和迭代销售技能，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、大客户营销的误区与挑战

1. 方向不清

许多企业在面对数字化转型时，缺乏清晰的战略方向。这种情况下，销售团队往往无法有效识别目标客户和市场机会，导致资源的浪费和销售业绩的下滑。

2. 模式陈旧

一些企业依然使用传统的销售模式，忽视了数字化带来的新机遇。这些模式往往无法满足现代客户的需求，导致客户流失和销售额下降。

3. 策略老化

传统的销售策略在新的市场环境中已逐渐失去效力。销售团队需要根据市场变化不断调整策略，以适应新的竞争形势。

4. 技能低下与协同低效

当前，许多销售人员的数字化技能和综合素质仍显不足，难以应对复杂的市场环境。同时，各职能部门之间的协同效率低下，也影响了销售业绩的提升。

三、数字化时代的大客户营销：道、局、术

1. 成果是营销唯一的尊严

在数字化时代，企业的营销活动必须以结果为导向。增长、盈利和持续发展是企业的核心目标，销售团队必须围绕这些目标制定相应的策略和战术。

2. 数字化的战略视野与布局

企业需要基于数字化的视野，重新审视市场布局。通过对客户群体的深度分析，识别出战略大客户，制定切实可行的营销策略，以实现有效的市场渗透。

3. 创新策略组合与实践

在营销过程中，销售团队应根据市场反馈不断进行策略的创新和组合。通过实践中的不断总结与反思，迭代出适合自身发展的最佳销售方案。

4. 战法创新与迭代

销售团队应积极探索新的战法，通过数字化手段增强营销过程的闭环管控。利用CRM系统和智能营销平台，实时分析营销数据，为销售决策提供科学依据。

四、数字化营销策略与管控的升级

1. 线上线下一体化的营销策略

在数字化时代，企业需要灵活运用线上线下的营销资源，实现全渠道的客户触达。通过线上平台进行大客户的私域运营，结合线下的销售活动，提升客户的整体体验。

2. 数字化营销过程的管控

企业应建立完善的数字化营销管理体系，通过数据分析和控制，确保营销活动的效果。同时，实时反馈机制的建立，可以帮助销售团队快速调整策略，以应对市场变化。

3. 数字化营销管理的趋势

未来，企业的数字化转型将呈现出数据共享和智能管控的趋势。销售团队需要不断提升自身的数字化能力，以适应新的管理模式和市场环境。

五、营销团队的素养提升

1. 三大素养

• 经营素养：深刻理解客户需求与商业成果之间的关系。
• 专业素养：具备良好的知识结构，能够在专业领域中脱颖而出。
• 创新素养：持续学习，适应市场变化，与时俱进。

2. 营销骨干的技能与素养

• 实战性技能：在实际销售中积累经验，形成应对各种情况的能力。
• 顾问式气质：通过专业知识为客户提供咨询，建立信任关系。
• 专家型素养：熟悉市场经营，具备良好的组织和管理能力。

3. 自我修炼的重要性

销售人员需要通过实践、学习和反思，不断提升自身的能力。接触一线市场，理解客户需求，并通过数据和业绩来验证自身的成长，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

结论

在数字化时代，销售技能的提升已经成为企业实现长期增长的关键因素。企业需要重新审视自身的战略布局，制定适应数字化环境的营销策略，同时提升销售团队的素养与技能。在这个过程中，持续的学习与实践是不可或缺的。通过不断创新与迭代，企业才能在变化的市场中把握机遇，实现可持续发展。