抓开场话术技巧，提升演讲吸引力的方法

抓开场话术：销售成功的第一步

在销售行业中，开场白的重要性不言而喻。它不仅是销售人员与客户建立联系的第一步，更是整个销售过程的关键环节。一个优秀的开场话术能够有效吸引客户的注意力，建立信任关系，进而引导客户进入销售的后续环节。因此，掌握抓开场话术的技巧，对于提升销售业绩具有重要意义。

孟华林：《狙击手销售方法论落地工作坊》

【课程背景】你最该培训的是销售人员，因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱！销售没有谈单思路，无法掌控客户主控权，总被客户牵着鼻子跑……不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺，抓挖谈要能力差……销售无法获取信任，总是拿着假异议就开跑，追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑，跟着跟着就躲起来，销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价，销售人员只能一味妥协让步，完全没利润….销售做法就是个推销机器，强硬推销得罪客户伤害品牌，销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效，内部缺乏系统完善的销售方法论，业绩持续不稳定……销售路径不清晰，业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….【课程收益】你收获的不只是一场培训，更是一次内部销售方法论的落地。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图，持续建盘复盘优化谈单路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”，让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力，落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。缔结关系：修炼销冠通用能力，顺人性让客户喜欢、让销售更轻松且受尊重；建立信任：客户会主动信任你并选择你，实现首谈首签，业绩提升。产生依赖：客户能主动促成交易，而不是总说谎骗你，让客户离不开你。服务追销：让客户不仅找你买多次还会努力帮你一起卖，介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习，总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1天/6小时【课程大纲】一、签单密码工作坊研讨1：卖家VS买家的对抗工作坊研讨2：我的“卖点”是什么？工作坊研讨3：装傻一点订单多一点工作坊研讨4：怎么问他才能放心说工作坊研讨5：把他拉回到拒绝状态销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法5大原则二、抓：狙击手销售法之——抓开场工作坊游戏1：把我的背后交给你工作坊研讨2：你有自由对我说不工作坊研讨3：我不尴尬你就尴尬工作坊研讨4：黄金沉默听声辨位工作坊研讨5：鹰羊虎驴识人之术销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之抓开场话术设计三、挖：狙击手销售法之——挖需求工作坊研讨1：坚决不做推销机器。工作坊研讨2：我们先约定聊点啥。工作坊研讨3：方向盘握在我手里。工作坊研讨4：我来掌控沟通节奏。工作坊研讨5：挖痛诊断痛别给药。工作坊研讨6：挖预算谈钱伤感情？工作坊研讨7：挖决策人决策流程。销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之抓开场话术设计四、谈：狙击手销售法之——谈方案工作坊研讨1：先和客户共创标准。工作坊研讨2：最完美的解决方案工作坊研讨3：方案展示的前中后工作坊研讨4：有说服力视频脚本销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之谈方案话术设计五、要：狙击手销售法之——要承诺工作坊研讨1：交钱即重要也不重要工作坊研讨2：如何应对砍价六把刀工作坊研讨3：要做售后更做会后售工作坊研讨4：要么签单要么下一个销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之要承诺话术设计（课程总结及后续作业安排）六、课程工具（狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后线上课程及销售话术百问百答） 

孟华林 培训咨询

课程背景

当今竞争激烈的市场环境中，销售人员面临着诸多挑战。他们不仅要面对客户的各种异议，还要应对价格战、客户流失等问题。为了提高销售人员的能力和业绩，系统化的培训显得尤为重要。很多销售人员缺乏有效的开场技巧，导致无法掌控客户的主控权，最终导致业绩不佳。针对这一现状，我们特别设计了“抓开场话术”的培训课程，旨在帮助销售人员掌握有效的开场策略，加强与客户的沟通，提升销售转化率。

课程收益

通过此次培训，参与者不仅能够学到开场话术的技巧，还能掌握一整套系统的销售方法论。这包括：

• 建立信任：通过有效的开场白，让客户主动信任你，提升成交的可能性。
• 挖掘需求：学会通过提问引导客户，深入了解客户的真实需求。
• 增强依赖感：通过优质的服务和沟通，让客户在未来的交易中主动找到你。
• 持续追销：建立长期的客户关系，不仅让客户重复购买，还能通过客户的介绍获取新客户。

抓开场话术的核心要素

抓开场话术不仅仅是几句简单的问候语，它包含了多个重要的要素，以下是一些核心要素：

建立亲和力

在与客户的第一次接触中，建立亲和力至关重要。销售人员可以通过笑容、眼神交流以及轻松的语气来营造友好的氛围，使客户感到放松。

具体明确的价值主张

开场白中应包含对客户的具体价值主张，让客户明白你能为他们提供什么样的帮助。例如：“我们专注于帮助企业提升效率，减少成本，我相信我们可以为您提供合适的解决方案。”

引导式提问

通过引导性的问题，销售人员可以更好地了解客户的需求。有效的问题能够激发客户的兴趣，促使他们进一步交流。例如：“您目前在项目中遇到的最大挑战是什么？”

营造紧迫感

在开场时，适当的紧迫感可以促使客户更快做出决策。销售人员可以提到限时优惠或即将截止的活动，以此增加客户的购买意愿。

抓开场话术设计的实用技巧

为了有效地设计开场话术，销售人员可以参考以下实用技巧：

个性化定制

针对不同的客户，销售人员应进行个性化的开场设计。通过提前了解客户的背景、需求和行业动态，能够制定更加贴合客户的开场话术。

使用故事化的元素

人们通常更容易记住故事，而不是单纯的产品信息。在开场时，可以通过讲述一个相关的故事来吸引客户的注意力，例如分享成功案例或者客户的使用体验。

保持简洁明了

开场话术应简洁明了，避免使用过于复杂的术语和长篇大论。直截了当地表达你的意图和价值，能够更快获得客户的认同。

练习与反馈

开场话术的设计需要不断的实践和反馈。销售人员可以在培训中进行角色扮演，模拟真实的销售场景，通过互相评价，找出改进之处。

培训课程的具体安排

本次“抓开场话术”培训课程将分为多个环节，确保参与者能够全面掌握相关技巧：

签单密码工作坊

在这一环节中，学员将通过小组讨论与角色扮演，深入理解卖家与买家之间的关系，明确自身的卖点，并探讨如何通过开场话术吸引客户。

狙击手销售法之——抓开场

通过一系列的游戏和研讨，学员将学习如何在开场时有效地抓住客户的注意力，使用黄金沉默等技巧来提升开场的成功率。

挖需求与谈方案

培训中还将包括如何挖掘客户需求的技巧，以及在提出方案时如何与客户进行有效沟通，确保开场白能够自然过渡到需求和方案的讨论。

要承诺

在最后的环节中，学员会学习如何在开场后引导客户做出承诺，提升成交率，并有效应对客户可能出现的异议。

结论

掌握抓开场话术是每位销售人员都应具备的基本能力。通过本次培训，学员将能够系统化地理解开场话术的重要性，并掌握一系列实用的技巧和策略。期望每位参与者都能在实际销售中灵活运用所学，提升自己的销售业绩，实现职业生涯的新突破。

销售不仅仅是一门技巧，更是一门艺术。通过有效的开场话术，销售人员能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的信任与合作，实现双赢的局面。