销售路径优化:提升销售效率的关键
在现代商业环境中,销售团队的表现直接影响到企业的盈利能力和市场竞争力。销售路径的优化,不仅关乎销售人员的技能提升,更是企业整体销售战略的重要组成部分。为了帮助销售人员掌握系统化的销售方法论,本课程将提供一套完整的销售路径优化方案,通过多种工作坊和实战训练,提升销售团队的综合能力。
【课程背景】你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱!销售没有谈单思路,无法掌控客户主控权,总被客户牵着鼻子跑……不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺,抓挖谈要能力差……销售无法获取信任,总是拿着假异议就开跑,追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑,跟着跟着就躲起来,销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价,销售人员只能一味妥协让步,完全没利润….销售做法就是个推销机器,强硬推销得罪客户伤害品牌,销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效,内部缺乏系统完善的销售方法论,业绩持续不稳定……销售路径不清晰,业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….【课程收益】你收获的不只是一场培训,更是一次内部销售方法论的落地。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化谈单路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。缔结关系:修炼销冠通用能力,顺人性让客户喜欢、让销售更轻松且受尊重;建立信任:客户会主动信任你并选择你,实现首谈首签,业绩提升。产生依赖:客户能主动促成交易,而不是总说谎骗你,让客户离不开你。服务追销:让客户不仅找你买多次还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习,总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1天/6小时【课程大纲】一、签单密码工作坊研讨1:卖家VS买家的对抗工作坊研讨2:我的“卖点”是什么?工作坊研讨3:装傻一点订单多一点工作坊研讨4:怎么问他才能放心说工作坊研讨5:把他拉回到拒绝状态销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法5大原则二、抓:狙击手销售法之——抓开场工作坊游戏1:把我的背后交给你工作坊研讨2:你有自由对我说不工作坊研讨3:我不尴尬你就尴尬工作坊研讨4:黄金沉默听声辨位工作坊研讨5:鹰羊虎驴识人之术销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之抓开场话术设计三、挖:狙击手销售法之——挖需求工作坊研讨1:坚决不做推销机器。工作坊研讨2:我们先约定聊点啥。工作坊研讨3:方向盘握在我手里。工作坊研讨4:我来掌控沟通节奏。工作坊研讨5:挖痛诊断痛别给药。工作坊研讨6:挖预算谈钱伤感情?工作坊研讨7:挖决策人决策流程。销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之抓开场话术设计四、谈:狙击手销售法之——谈方案工作坊研讨1:先和客户共创标准。工作坊研讨2:最完美的解决方案工作坊研讨3:方案展示的前中后工作坊研讨4:有说服力视频脚本销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之谈方案话术设计五、要:狙击手销售法之——要承诺工作坊研讨1:交钱即重要也不重要工作坊研讨2:如何应对砍价六把刀工作坊研讨3:要做售后更做会后售工作坊研讨4:要么签单要么下一个销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之要承诺话术设计(课程总结及后续作业安排)六、课程工具(狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后线上课程及销售话术百问百答)
课程背景
销售是企业收入的主要来源,然而,许多企业的销售团队面临着各种挑战。销售人员常常缺乏明确的谈单思路,无法有效掌控客户的主控权,导致销售过程中的被动局面。客户的需求未被深入挖掘,销售人员对方案的设计和沟通能力不足,进而造成客户流失和利润下降。
此外,面对客户以价压价的情况,销售人员常常不得不妥协,进而影响了品牌形象和客户信任。为了有效解决这些问题,企业需要对销售路径进行全面的优化和提升。通过对销售人员的培训和系统化的销售方法论的建立,企业可以实现业绩的持续增长。
课程收益
参加本课程的销售人员将收获以下几点:
- 掌握销售战斗地图:通过漏斗式的销售作战地图,销售人员能更清晰地了解客户的需求和购买决策过程,从而制定有效的销售策略。
- 提升谈单能力:通过特种兵级别的“狙击手销售方法论”,销售人员将学习如何顺应人性,提升客户的信任感及购买意愿。
- 建立客户依赖:通过有效的服务和沟通,促使客户主动促成交易,使客户愿意多次购买,并带来更多的潜在客户。
- 增强团队协作:通过团队PK和对赌机制,激励销售人员的积极性,提升整体销售业绩。
课程对象
本课程适合以下职位的人员参加:
- 总经理
- 营销总监
- 销售工程师
- 销售主管
- 销售经理
- 销售人员
- 售后客服人员
- 售前技术工程师
销售路径优化的核心要素
销售路径的优化是一个系统的过程,涵盖了多个环节。以下是本课程将重点讲解的几个核心要素:
签单密码工作坊
在这个模块中,销售人员将通过一系列研讨和案例分析来理解卖家与买家的关系,以及如何有效地展示自己的“卖点”。通过模拟销售场景,销售人员将学习如何通过装傻、提问等方式来引导客户,从而提高签单的成功率。
- 卖家VS买家的对抗:理解双方在交易中的心理和策略。
- 我的“卖点”是什么:明确自身产品的独特价值,制定相应的销售策略。
- 装傻一点订单多一点:通过轻松愉快的交流,降低客户的防备心理。
抓:狙击手销售法之——抓开场
销售的开场白是成功的第一步。在这一模块,销售人员将学习如何有效地抓住客户的注意力,建立初步信任。通过游戏和研讨,学员们将掌握如何在开场时营造良好的氛围,增强沟通的有效性。
- 把我的背后交给你:建立信任,营造安全感。
- 你有自由对我说不:尊重客户的选择权,增加对话的开放性。
- 黄金沉默听声辨位:学会倾听,了解客户的真实需求。
挖:狙击手销售法之——挖需求
挖掘客户需求是销售成功的关键。在此模块中,销售人员将学习如何通过有效的沟通技巧,深入挖掘客户的痛点和真实需求,进而提出更为精准的解决方案。
- 坚决不做推销机器:转变销售思路,从推销转为需求挖掘。
- 方向盘握在我手里:掌控沟通节奏,确保销售过程顺畅。
- 挖痛诊断:通过专业的提问,帮助客户发现潜在问题。
谈:狙击手销售法之——谈方案
在客户需求明确之后,销售人员需要提供具有说服力的解决方案。在这个模块中,学员们将学习如何设计和展示方案,确保方案能够满足客户的需求,并赢得客户的信任。
- 先和客户共创标准:与客户共同制定期望,确保双方对结果的认可。
- 最完美的解决方案:根据客户需求,提供个性化的解决方案。
- 方案展示的前中后:学会如何在不同阶段展示方案,以提升说服力。
要:狙击手销售法之——要承诺
在销售的最后阶段,获取客户的承诺是至关重要的。在这一模块,销售人员将学习如何有效应对客户的砍价、拒绝等情况,将客户引导至签单的最终阶段。
- 交钱即重要也不重要:帮助客户理解投资的价值。
- 如何应对砍价六把刀:掌握不同的砍价策略,维护利润空间。
- 要么签单要么下一个:培养坚定的销售心态,避免无效跟进。
课程总结及后续作业安排
经过一整天的培训,销售人员将不仅仅收获销售技巧,更能通过实战训练提升自身的销售能力。课程结束后,学员还将获得一系列的后续作业和练习,帮助他们巩固所学知识并应用于实际销售过程中。
课程工具
本课程将提供一系列实用工具,包括:
- 狙击手销售法模型
- 销售场景视频案例
- 课后线上课程及销售话术百问百答
通过系统化的培训和实践,企业将能够显著提升销售团队的整体表现,实现销售路径的优化,从而推动业绩的持续增长。销售人员不再是简单的推销员,而是能够为客户提供价值、建立信任的专业顾问。这样的转变,将为企业带来更高的客户满意度和忠诚度,最终实现双赢的商业目标。
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