销售技能提升:构建高效销售团队的关键
在现代商业环境中,销售团队的表现直接影响到公司的业绩和市场竞争力。没有强大的销售技能,企业就如同失去了前进的动力。因此,提升销售技能不仅是为了让销售人员更好地完成业绩目标,更是为了帮助企业建立长期、稳定的客户关系。本文将围绕“销售技能提升”的主题,深入探讨相关培训课程的内容和重要性。
【课程背景】你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱!销售没有谈单思路,无法掌控客户主控权,总被客户牵着鼻子跑……不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺,抓挖谈要能力差……销售无法获取信任,总是拿着假异议就开跑,追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑,跟着跟着就躲起来,销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价,销售人员只能一味妥协让步,完全没利润….销售做法就是个推销机器,强硬推销得罪客户伤害品牌,销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效,内部缺乏系统完善的销售方法论,业绩持续不稳定……销售路径不清晰,业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….【课程收益】你收获的不只是一场培训,更是一次内部销售方法论的落地。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化谈单路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。缔结关系:修炼销冠通用能力,顺人性让客户喜欢、让销售更轻松且受尊重;建立信任:客户会主动信任你并选择你,实现首谈首签,业绩提升。产生依赖:客户能主动促成交易,而不是总说谎骗你,让客户离不开你。服务追销:让客户不仅找你买多次还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习,总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1天/6小时【课程大纲】一、签单密码工作坊研讨1:卖家VS买家的对抗工作坊研讨2:我的“卖点”是什么?工作坊研讨3:装傻一点订单多一点工作坊研讨4:怎么问他才能放心说工作坊研讨5:把他拉回到拒绝状态销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法5大原则二、抓:狙击手销售法之——抓开场工作坊游戏1:把我的背后交给你工作坊研讨2:你有自由对我说不工作坊研讨3:我不尴尬你就尴尬工作坊研讨4:黄金沉默听声辨位工作坊研讨5:鹰羊虎驴识人之术销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之抓开场话术设计三、挖:狙击手销售法之——挖需求工作坊研讨1:坚决不做推销机器。工作坊研讨2:我们先约定聊点啥。工作坊研讨3:方向盘握在我手里。工作坊研讨4:我来掌控沟通节奏。工作坊研讨5:挖痛诊断痛别给药。工作坊研讨6:挖预算谈钱伤感情?工作坊研讨7:挖决策人决策流程。销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之抓开场话术设计四、谈:狙击手销售法之——谈方案工作坊研讨1:先和客户共创标准。工作坊研讨2:最完美的解决方案工作坊研讨3:方案展示的前中后工作坊研讨4:有说服力视频脚本销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之谈方案话术设计五、要:狙击手销售法之——要承诺工作坊研讨1:交钱即重要也不重要工作坊研讨2:如何应对砍价六把刀工作坊研讨3:要做售后更做会后售工作坊研讨4:要么签单要么下一个销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之要承诺话术设计(课程总结及后续作业安排)六、课程工具(狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后线上课程及销售话术百问百答)
课程背景:销售人员的困境
销售人员在企业中扮演着至关重要的角色,他们不仅负责产品的推广,还需承担着为企业创造利润的重任。然而,许多销售人员在实际工作中面临着诸多挑战,主要表现在以下几个方面:
- 缺乏系统的销售思路:许多销售人员在与客户沟通时,没有清晰的谈单思路,常常被客户牵着走。
- 技能不足:在抓住开场白、挖掘客户需求、谈方案以及获取承诺等多个环节上,销售人员表现不佳。
- 信任缺失:销售人员无法有效获取客户的信任,导致客户对其言辞的不信任,进而影响成交率。
- 跟单难度:在客户不断推迟决策的情况下,销售人员常常无计可施,导致业绩下滑。
- 价格竞争:面对客户以价压价的策略,销售人员往往只能妥协,损害企业的利润。
所有这些问题的根源在于缺乏系统化的销售方法论和有效的培训。通过专业的销售培训课程,可以有效帮助销售人员克服这些困难。
课程收益:全面提升销售技能
参加销售技能提升培训,销售人员不仅能够获得理论知识的灌输,更重要的是能够在实践中应用这些知识。课程的收益主要体现在以下几个方面:
- 掌握销售作战地图:通过咨询式诊断,销售人员将学习如何制定一套漏斗式的销售作战地图,有效规划销售流程。
- 提升销售能力:现场训练将帮助销售人员掌握八大核心能力,让他们在销售过程中更加自信、有效。
- 建立客户信任:通过修炼通用能力,销售人员能够更容易赢得客户的信任,进而提升业绩。
- 增强客户依赖:培训后,客户不仅会主动促成交易,还会愿意介绍更多客户,从而实现销售的持续增长。
课程对象:全员参与,共同成长
为了确保培训效果,建议销售团队的各个层级人员共同参与学习,包括:
- 总经理
- 营销总监
- 销售工程师
- 销售主管
- 销售经理
- 销售人员
- 售后客服人员
- 售前技术工程师
通过不同层级的人员共同参与,可以实现经验的传承与分享,激发团队的整体战斗力。
课程大纲:系统化销售技能训练
销售技能提升培训课程的结构经过精心设计,涵盖了从开场到成交的全部环节。具体课程大纲如下:
一、签单密码工作坊研讨
- 卖家与买家的对抗
- 我的“卖点”是什么?
- 装傻一点,订单多一点
- 如何问客户才能让他们放心说
- 把客户拉回拒绝状态
通过这些研讨,销售人员能够深入了解客户的心理,掌握与客户有效沟通的技巧。
二、抓:狙击手销售法之——抓开场
- 把我的背后交给你
- 你有自由对我说不
- 我不尴尬,你就尴尬
- 黄金沉默,听声辨位
- 鹰羊虎驴识人之术
开场是销售的第一步,掌握与客户的第一印象至关重要。
三、挖:狙击手销售法之——挖需求
- 坚决不做推销机器
- 我们先约定聊点啥
- 方向盘握在我手里
- 掌控沟通节奏
- 挖痛诊断,痛别给药
- 挖预算,谈钱伤感情?
- 挖决策人及决策流程
通过深入挖掘客户的真实需求,销售人员能够为客户提供更具针对性的解决方案。
四、谈:狙击手销售法之——谈方案
- 与客户共创标准
- 最完美的解决方案
- 方案展示的前中后
- 有说服力的视频脚本
方案的有效沟通是成交的关键,销售人员需要掌握展示方案的技巧。
五、要:狙击手销售法之——要承诺
- 交钱即重要也不重要
- 应对砍价的六把刀
- 做售后更做会后售
- 要么签单,要么下一个
获取客户承诺是成功成交的最后一步,销售人员需要具备足够的谈判技巧。
课程总结及后续作业安排
通过一整天的培训,销售人员不仅能掌握理论知识,还能在实战中不断练习和提高。同时,课程结束后还会提供课后作业,确保学员能够将所学知识运用到实际工作中。
结语:销售技能提升的长远价值
在竞争激烈的市场环境中,销售技能的提升对企业的长远发展至关重要。通过系统化的培训,销售人员不仅能够提高自身的专业能力,更能为企业创造更大的价值。提升销售技能,不仅仅是为了完成业绩目标,更是为了建立良好的客户关系,实现可持续的业务增长。
销售人员的成长和企业的发展息息相关,只有不断学习和提升,才能在激烈的市场中立于不败之地。通过本次培训课程,销售团队必将焕发出新的活力,创造更辉煌的业绩。
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