提升消费者导向思维，助力品牌营销成功

消费者导向思维：提升品牌推广方案的关键

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的品牌推广方案不仅关乎销售业绩，更直接影响到品牌的长远发展。然而，许多企业在制定年度或季度推广方案时，往往投入大量资源却收效甚微，这让众多营销人员感到困惑和沮丧。如何有效地制定推广方案，从而提升品牌的影响力和市场竞争力，成为了摆在各大企业面前的一道难题。消费者导向思维，作为一种以消费者需求为中心的战略思维模式，为此提供了有效的解决方案。

廖大宇：《市场活动策划与生意提升》

【课程背景】您是否为年度/季度推广方案花了大钱却收效甚微而苦恼呢？您是否为制定推广方案不得法而头痛呢？制定推广方案对企业的发展至关重要，有利于提升企业的品牌力和影响力，掌握制定推广方案的恰当方法，才能打造有影响力的推广方案。本课程通过对品牌推广方案制定的因素和过程进行深层次分析和提炼，揭示品牌年度推广方案的性质、特点和难点，着重以消费者导向、竞争导向的思维方式帮助学员进行市场分析、策略制定、计划编制这三大计划步骤以提升自身企业品牌推广方案的有效性、可行性和可操作性，最终使得品牌推广方案的投入能够得到更为合理的回报。【课程特色】从市场分析到计划编制，全方位解读如何制定推广方案从优大量的咨询项目中提炼出来的推广方案管理的理论精华，并结合大量的实战案例【课程收益】掌握制定年度/季度推广方案的3大步骤掌握2个战略性思维模式提升品牌管理人员对品牌年度/季度推广方案的战略性思维和统筹编制能力【课程对象】市场总监、品牌经理、产品经理、推广经理、销售总监、区域经理、电商经理【课程时长】2天（6小时/天）【课程逻辑】【课程大纲】一、爆破活动设计12要素促销目的/目标促销对象促销产品促销时间促销范围优惠设计促销主题促销预算促销话术——FABE销售法则促销沟通与邀约促销时间表促销执行与评估二、品牌管理的战略性思维能力1、年度/季度推广方案的性质和特点2、品牌管理的关键控制指标品牌资产整合营销传播深度金字塔的应用推广方案的ROI3、战略性思维模式OGSM和ROGSOPBM战略性思维的基础OGSM做正确的事ROGSOPBM用正确的方法做正确的事         三、制定计划第一步：市场分析－发现机会和问题        1、调研的渠道和用途2、定量分析销售数据分析：555分析模型市场份额数据分析消费者U&A调研结果分析竞争对手分析3、定性分析系统性思维综合运用定量和定性分析     四、制定计划第二步：策略制定－选择关键机会与问题 1、ROGSOPBM策略思维模型2、分析－决策3、Objective （目的）波特竞争战略4、Goal（目标）关键生意驱动要素5、Strategies（策略）SWOT 分析利用SWOT分析制定策略提升业绩的常用市场策略6、小结：OGSM做正确的事        五、制定计划第三步：计划编制－把握关键机会与问题        1、为什么推广方案没有取得预期效果？Organization（组织）Plan（计划）Budget（预算）Measures（衡量指标）2、几种常用品牌推广方案的编制要点&工具&模板要点工具模板3、如何平衡计划的前瞻性和实际的多变性4、计划编制之后做什么？TIPS：计划成功的要素 六、推广方案的实践总结与精进        1、从战争中学习战争－从抗争救灾中总结出的35条经验2、丰田的TPS力量3、从营销中学习营销4、总结与精进回顾您的结果总结您的过程精进您的方案         七、年度推广策略与推广活动规划误区&难点&工具总结1、误区案例：某公司市场推广误区难点以及克服的策略工具总结八、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置：根据老师给的工具，制定年度推广策略与推广活动规划

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消费者导向思维的定义及重要性

消费者导向思维是指在制定市场营销策略和推广方案时，以消费者的需求、偏好和行为为核心，进行全面的市场分析和策略制定。这一思维模式强调要深入了解消费者，识别其真实需求，从而为其提供有价值的产品和服务。通过这种方式，企业不仅能够提升品牌的市场吸引力，还能在激烈的竞争中占据有利位置。

消费者导向思维的重要性体现在以下几个方面：

• 精准的市场定位：通过分析消费者的行为和偏好，企业能够更精准地定位目标市场，制定符合市场需求的推广方案。
• 提升客户满意度：以消费者为导向的策略能够更好地满足客户的需求，从而提升客户的满意度和忠诚度。
• 增强品牌竞争力：在竞争激烈的市场中，能够准确把握消费者需求的品牌，更容易获得市场份额和竞争优势。

制定有效推广方案的三大步骤

在进行市场推广方案的制定过程中，消费者导向思维可以通过市场分析、策略制定和计划编制三个关键步骤来体现。

市场分析：发现机会与问题

市场分析是制定推广方案的第一步。通过深入的市场调研，企业能够发现潜在的机会和存在的问题。市场分析通常包括定量分析和定性分析两个方面。

• 定量分析：使用销售数据、市场份额等量化指标进行分析。例如，555分析模型可以帮助企业了解市场的总体趋势和具体表现，为决策提供数据依据。
• 定性分析：通过消费者的行为和心理进行分析，综合运用定量和定性分析，形成对市场的全面理解。

策略制定：选择关键机会与问题

在市场分析的基础上，企业需要制定相应的策略。ROGSOPBM策略思维模型为企业提供了一种系统化的方法，帮助其在众多机会和问题中选择关键的方向。企业可以利用SWOT分析来评估自身的优势、劣势、机会和威胁，从而制定出有效的市场策略。

计划编制：把握关键机会与问题

计划编制是将策略落实到具体行动中的过程。在这一阶段，企业需要明确组织结构、计划内容、预算和衡量指标等，确保推广方案的可行性与有效性。常见的品牌推广方案编制工具和模板可以帮助企业更高效地完成这一过程。

消费者导向思维在品牌管理中的应用

消费者导向思维不仅限于推广方案的制定，它在品牌管理的各个方面都能发挥重要作用。通过建立和维护与消费者的积极互动，企业可以在品牌形象、品牌忠诚度和市场份额等方面取得显著成效。

品牌资产的整合

通过消费者导向思维，企业能够更好地整合品牌资产，提升品牌的市场价值。品牌资产包括品牌认知、品牌忠诚和品牌联想等，通过强化这些方面的建设，企业可以在消费者心中建立起强大的品牌形象。

整合营销传播

整合营销传播（IMC）是一种以消费者为中心的传播策略，通过多种渠道传递一致的信息，增强品牌的传播效果。消费者导向思维在IMC中扮演着重要角色，企业需要以消费者的需求和反馈为依据，调整传播策略，以实现最佳效果。

推广方案的实践与总结

在推广方案的实施过程中，企业应不断总结经验教训，优化推广策略。通过对推广活动的评估和反馈，企业可以识别出成功的因素和需要改进的地方，从而为未来的推广活动提供指导。

• 从实践中学习：通过对成功案例和失败案例的分析，企业能够获得宝贵的市场洞察。
• 持续改进：在推广活动结束后，企业应对结果进行总结，并制定改进计划，以便在下一次推广中取得更好的效果。

避免推广方案中的误区

在制定和实施推广方案的过程中，企业常常会遇到一些误区。例如，过于依赖个人经验而忽视数据分析，或是未能充分考虑消费者的真实需求等。识别和避免这些误区能够帮助企业提升推广方案的有效性。

常见误区及应对策略

• 忽视市场调研：企业在制定推广方案时，往往会忽视市场调研的重要性。应对策略是，投资足够的资源进行市场调研，确保推广方案的科学性。
• 缺乏灵活性：在实施推广方案时，企业应保持灵活性，及时调整策略以应对市场变化。

总结与展望

消费者导向思维是现代市场营销中不可或缺的核心理念，它不仅帮助企业制定有效的推广方案，也为品牌的长期发展奠定了基础。通过深入了解消费者需求，企业可以制定出更具针对性的策略，从而提升品牌的市场竞争力。

在未来，随着市场环境的不断变化，消费者导向思维将继续发挥重要作用。企业应不断地调整和优化推广方案，确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过持续的学习和创新，企业能够更好地满足消费者的需求，实现可持续发展。

最终，消费者导向思维不仅是制定有效推广方案的工具，更是一种长期的战略思维方式，帮助企业在变化莫测的市场中不断前行。