提升消费者导向思维，驱动企业持续增长策略

消费者导向思维在品牌推广中的重要性

在现代商业环境中，消费者的需求和期望不断变化，企业若想在竞争中脱颖而出，必须具备消费者导向思维。这一思维方式强调关注消费者的需求，以此为基础制定品牌推广方案，从而有效提升品牌影响力和市场份额。

廖大宇：《市场活动策划与生意提升》

【课程背景】您是否为年度/季度推广方案花了大钱却收效甚微而苦恼呢？您是否为制定推广方案不得法而头痛呢？制定推广方案对企业的发展至关重要，有利于提升企业的品牌力和影响力，掌握制定推广方案的恰当方法，才能打造有影响力的推广方案。本课程通过对品牌推广方案制定的因素和过程进行深层次分析和提炼，揭示品牌年度推广方案的性质、特点和难点，着重以消费者导向、竞争导向的思维方式帮助学员进行市场分析、策略制定、计划编制这三大计划步骤以提升自身企业品牌推广方案的有效性、可行性和可操作性，最终使得品牌推广方案的投入能够得到更为合理的回报。【课程特色】从市场分析到计划编制，全方位解读如何制定推广方案从优大量的咨询项目中提炼出来的推广方案管理的理论精华，并结合大量的实战案例【课程收益】掌握制定年度/季度推广方案的3大步骤掌握2个战略性思维模式提升品牌管理人员对品牌年度/季度推广方案的战略性思维和统筹编制能力【课程对象】市场总监、品牌经理、产品经理、推广经理、销售总监、区域经理、电商经理【课程时长】2天（6小时/天）【课程逻辑】【课程大纲】一、爆破活动设计12要素促销目的/目标促销对象促销产品促销时间促销范围优惠设计促销主题促销预算促销话术——FABE销售法则促销沟通与邀约促销时间表促销执行与评估二、品牌管理的战略性思维能力1、年度/季度推广方案的性质和特点2、品牌管理的关键控制指标品牌资产整合营销传播深度金字塔的应用推广方案的ROI3、战略性思维模式OGSM和ROGSOPBM战略性思维的基础OGSM做正确的事ROGSOPBM用正确的方法做正确的事         三、制定计划第一步：市场分析－发现机会和问题        1、调研的渠道和用途2、定量分析销售数据分析：555分析模型市场份额数据分析消费者U&A调研结果分析竞争对手分析3、定性分析系统性思维综合运用定量和定性分析     四、制定计划第二步：策略制定－选择关键机会与问题 1、ROGSOPBM策略思维模型2、分析－决策3、Objective （目的）波特竞争战略4、Goal（目标）关键生意驱动要素5、Strategies（策略）SWOT 分析利用SWOT分析制定策略提升业绩的常用市场策略6、小结：OGSM做正确的事        五、制定计划第三步：计划编制－把握关键机会与问题        1、为什么推广方案没有取得预期效果？Organization（组织）Plan（计划）Budget（预算）Measures（衡量指标）2、几种常用品牌推广方案的编制要点&工具&模板要点工具模板3、如何平衡计划的前瞻性和实际的多变性4、计划编制之后做什么？TIPS：计划成功的要素 六、推广方案的实践总结与精进        1、从战争中学习战争－从抗争救灾中总结出的35条经验2、丰田的TPS力量3、从营销中学习营销4、总结与精进回顾您的结果总结您的过程精进您的方案         七、年度推广策略与推广活动规划误区&难点&工具总结1、误区案例：某公司市场推广误区难点以及克服的策略工具总结八、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置：根据老师给的工具，制定年度推广策略与推广活动规划

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消费者导向思维的核心概念

消费者导向思维不仅是一个营销策略，更是一种企业文化。它要求企业从消费者的角度出发，深入理解他们的需求与偏好。这种思维方式包括以下几个核心概念：

• 需求识别：了解消费者的潜在需求是品牌成功的第一步。通过市场调研和数据分析，企业能够识别出消费者最关心的问题和需求。
• 情感连接：构建与消费者的情感联系，通过品牌故事和情感营销，提升消费者对品牌的认同感与忠诚度。
• 服务体验：优化消费者在购买过程中的体验，确保每一次接触都能为消费者创造价值，提升满意度。

市场分析与消费者导向

在制定品牌推广方案的第一步，市场分析是至关重要的。通过系统的市场分析，企业可以发现机会与问题，从而调整战略以更好地满足消费者需求。

调研渠道与用途

企业可以通过多种渠道进行调研，如在线问卷、社交媒体分析、焦点小组讨论等。这些渠道帮助企业获取直接的消费者反馈，了解他们的偏好和行为模式。

定量与定性分析

定量分析通过销售数据和市场份额来评估品牌的表现，而定性分析则帮助企业理解消费者的思维过程。在这两者的结合下，企业可以形成全面的市场洞察，制定出更符合消费者需求的推广方案。

策略制定与消费者导向

在明确了市场机会后，企业需要制定策略，以选择关键机会与问题。这一过程强调了ROGSOPBM策略思维模型的应用，通过分析决策和目标设定，确保每一步都能围绕消费者的需求展开。

SWOT分析的运用

SWOT分析是制定策略时的重要工具，通过分析自身的优势、劣势、机会与威胁，企业可以更好地把握市场动态。例如，如果消费者对某一产品的需求增长，企业可以利用自身的优势，通过有针对性的推广策略来满足消费者的期望。

计划编制与实施

在制定完策略后，企业需要进行计划编制。这一阶段尤其关注如何将消费者导向思维落实到具体的推广活动中。

推广方案的常见误区

许多企业在推广方案的实施中常常会陷入误区，如过于依赖传统的推广方式、忽视消费者反馈等。了解这些误区并及时调整策略，可以有效提升推广的成功率。

平衡前瞻性与实际多变性

在计划编制中，企业不仅需要关注当前的市场动态，还要具备前瞻性。通过不断跟踪市场变化，及时调整推广策略，企业可以更好地适应消费者的需求变化。

推广方案的实践与总结

在推广方案的实施过程中，企业应不断进行实践总结。通过数据分析和反馈，企业可以评估推广效果，识别出成功与不足之处，以便在未来的推广中进行改进。

从实践中学习

借鉴其他成功品牌的经验，企业可以总结出适合自身的推广策略。例如，丰田的TPS（丰田生产方式）便是通过不断优化流程和提升效率，最终实现了产品的高质量和消费者的高满意度。

结论

消费者导向思维不仅仅是一种策略，更是一种企业文化的体现。通过深入理解消费者的需求，企业可以制定出更具针对性的品牌推广方案，从而在竞争中占据优势。通过市场分析、策略制定和计划编制的系统化流程，企业能够有效提升品牌的市场影响力，实现可持续发展。

在未来的商业环境中，消费者导向思维将继续发挥其重要作用，帮助企业在激烈的市场竞争中找到属于自己的立足之地。希望每一位品牌管理人员都能深入理解这一思维方式，并在日常工作中加以运用，推动企业的蓬勃发展。