医药行业辅导:提升团队绩效的关键
在医药行业,随着市场的快速发展和竞争的加剧,企业需要不断提升团队的绩效,以应对不断变化的市场需求。然而,在这一过程中,很多经理人常常面临着员工辅导的挑战。在这篇文章中,我们将探讨如何通过系统的辅导培训,提升一线经理人的辅导技能,从而有效推动团队的整体绩效。
【课程背景】在员工辅导时,你有没有遇到过以下的情景:凡事亲力亲为,没有时间辅导下属面对不同下属,没办法做到个性化的辅导,结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听,下属频频点头,回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识,执行过程中却不理想只关注事情,不关注员工情绪,忍不住发飙,最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程,该课程实战性很强,培训师以教学演练和案例分析为主,通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式,帮助学员全面了解领导力理论和实践,并掌握全球专业前沿的辅导工具,系统掌握辅导流程、协访流程,辅导下属诊断业务和能力方面问题,及时辅导和跟进,提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具;既能平衡心情又能关注事情的辅导行为;训战结合,融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程;善于运用互动技巧,做好“管人”“理事”两大任务;掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具:让一线经理人辅导下属有思路、有方法;实地辅导演练测评,检验学员学习情况,及时纠偏。【课程时间】培训时长:2-3天(可含辅导演练测评,可根据企业需求定制)【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元:辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习:观看辅导视频,进行分类和分析第二单元:辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊,加强自信(自尊)仔细聆听,善意回应(同理)寻求帮助,鼓励参与(参与)分享观点,传情达意(分享)给予支持,鼓励承担(支持)练习:结合真实下属辅导案例,运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元:反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元:辅导演练测评角色扮演:结合学员真实案例场景,分组模拟演练或真实下属辅导流程,检验学员的掌握情况,进行有针对性的指导反馈。评委人员:培训师、企业销售总监、大区经理(为统一营销过程管理语言和测评标准,评委需全程参与培训或旁听。)
课程背景:辅导中的常见困境
在实际的工作场景中,许多经理人会遇到如下情景:由于事务繁忙,他们往往亲力亲为,导致没有时间或精力去辅导下属。此外,在面对不同的下属时,个性化的辅导也显得尤为重要,但往往无法做到,最终导致辅导效果不尽如人意。
有时,辅导过程中经理人可能会主导谈话,导致下属只是一味地倾听,而没有积极参与。这样的辅导方式不仅无法解决实际问题,反而可能让下属回到工作岗位后依旧无所适从。此外,在与下属达成共识时,许多经理人仅关注事情本身,而忽视了员工的情绪,最终可能导致沟通不畅,甚至在辅导结束后关系紧张。
实地辅导课程概述
为了帮助经理人有效解决上述问题,《实地辅导》课程应运而生。该课程旨在提升一线经理人的辅导技能,通过实战演练、案例分析及多种教学方式,帮助学员全面理解领导力理论与实践,掌握全球专业前沿的辅导工具,系统化地掌握辅导流程和协访流程。
课程亮点:实用性与前沿性结合
本课程的最大亮点在于其实用性与前沿性的结合。通过对医药行业的深入研究,课程内容不仅涵盖了辅导的基本概念、流程和反馈技巧,还注重学员在实际场景中的应用。例如,课程强调如何在辅导过程中平衡情绪与事情的关注点,从而提升辅导的有效性。
而在教学过程中,学员们将通过角色扮演、互动练习等方式,将理论知识与实际操作有机结合,以达到更好的学习效果。这样的课程设计能够确保学员在实际工作中运用自如,真正实现“训战结合,融会贯通”。
课程目标:提升辅导互动流程
参加《实地辅导》课程的学员将能够掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程。课程特别强调互动技巧的运用,使学员在“管人”和“理事”两大任务中游刃有余。此外,学员还将学习STAR/STAR-AR高效反馈技巧,为未来的辅导工作打下坚实的基础。
课程收益:统一语言与工具
通过本课程的学习,学员将能够统一实地辅导的语言和管理工具,使一线经理人在辅导下属时拥有清晰的思路和方法。课程中还将进行实地辅导演练测评,及时检验学员的学习情况,帮助他们做出针对性的调整和改进。
课程大纲:系统性的学习框架
为了更好地理解课程内容,以下是《实地辅导》课程的详细大纲:
- 第一单元:辅导的基本概念
- 领导者的七大要务
- 辅导与发展
- 提升绩效激发忠诚与信任
- 管理工作团队内外合作
- 发挥个人影响力
- 选拔人才
- 辅导的定义与时机
- 辅导的类型:成功型与改进型辅导
- 管理绩效问题的辅导练习
- 第二单元:辅导流程
- 辅导中的互动流程
- 辅导小辫子图及其应用
- 辅导步骤和关键要素表
- 平衡的沟通技巧
- 辅导过程中运用的基本原则
- 5KP维护自尊,加强自信
- 仔细聆听,善意回应
- 寻求帮助,鼓励参与
- 分享观点,传情达意
- 给予支持,鼓励承担
- 第三单元:反馈技巧
- 辅导反馈三原则:具体的、及时的、平衡的
- STAR反馈技巧的讲解与举例
- 改进型反馈的STAR/AR举例
- 第四单元:辅导演练测评
- 角色扮演:结合学员真实案例场景
- 分组模拟演练或真实下属辅导流程
- 评委人员的全程参与与指导反馈
结语:提升医药行业辅导能力的重要性
在医药行业,辅导不仅仅是管理者的职责,更是推动团队绩效提升的关键因素。通过《实地辅导》课程的学习,经理人能够有效提升自己的辅导技能,以适应快速变化的市场环境。同时,这样的培训带来的不仅是个人能力的提升,更是整个团队的协同发展。
最终,医药行业的成功不仅取决于产品的质量和市场的占有率,更在于团队的凝聚力和执行力。通过系统的辅导与培训,企业能够在激烈的竞争中立于不败之地,实现可持续发展。
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