医药行业辅导：提升企业竞争力的关键策略

医药行业辅导：提升一线经理人的关键技能

在当今竞争激烈的医药行业，员工的辅导和发展显得尤为重要。有效的辅导不仅能提升员工的绩效，更能增强团队的凝聚力和忠诚度。然而，许多经理人在实际辅导中却面临各种挑战，如缺乏时间、无法个性化辅导、辅导效果不理想等。这些问题不仅影响了下属的成长，也制约了企业的整体发展。因此，针对这一现状，开展系统的辅导培训显得尤为必要。

姜丽： 《医药行业实地辅导—提升一线经理人的辅导技能》

【课程背景】在员工辅导时，你有没有遇到过以下的情景：凡事亲力亲为，没有时间辅导下属面对不同下属，没办法做到个性化的辅导，结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听，下属频频点头，回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识，执行过程中却不理想只关注事情，不关注员工情绪，忍不住发飙，最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程，该课程实战性很强，培训师以教学演练和案例分析为主，通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式，帮助学员全面了解领导力理论和实践，并掌握全球专业前沿的辅导工具，系统掌握辅导流程、协访流程，辅导下属诊断业务和能力方面问题，及时辅导和跟进，提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具；既能平衡心情又能关注事情的辅导行为；训战结合，融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程，推进高效辅导的过程；善于运用互动技巧，做好“管人”“理事”两大任务；掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具：让一线经理人辅导下属有思路、有方法；实地辅导演练测评，检验学员学习情况，及时纠偏。【课程时间】培训时长：2-3天（可含辅导演练测评，可根据企业需求定制）【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元：辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习：观看辅导视频，进行分类和分析第二单元：辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊，加强自信（自尊）仔细聆听，善意回应（同理）寻求帮助，鼓励参与（参与）分享观点，传情达意（分享）给予支持，鼓励承担（支持）练习：结合真实下属辅导案例，运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元：反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元：辅导演练测评角色扮演：结合学员真实案例场景，分组模拟演练或真实下属辅导流程，检验学员的掌握情况，进行有针对性的指导反馈。评委人员：培训师、企业销售总监、大区经理（为统一营销过程管理语言和测评标准，评委需全程参与培训或旁听。）

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课程背景分析

在辅导过程中，许多经理人常常发现自己陷入了“凡事亲力亲为”的困境。他们忙于处理事务，而忽视了对下属的辅导和发展。这种情况下，经理人往往会出现以下几种情况：

• 无法关注到每位下属的个性化需求，导致辅导效果大打折扣。
• 在辅导过程中，往往是自己一味地讲，下属只是听而不思考，难以将所学运用到实际工作中。
• 即使与下属达成了共识，执行过程中却常常出现偏差，导致目标未能达成。
• 过于关注事情本身，忽略了员工的情绪管理，最终导致辅导效果不理想，甚至与下属产生矛盾。

为了解决这些问题，《实地辅导》课程应运而生。该课程旨在通过实战性强的教学方式，帮助一线经理人提升辅导技能，掌握有效的辅导工具和流程，从而更好地支持下属的成长。

课程亮点与目标

《实地辅导》课程的设计充分考虑了医药行业的特点，结合全球前沿的辅导工具，力求在实战中帮助经理人提升辅导能力。课程的主要亮点包括：

• 前沿的辅导工具，结合医药行业的实际需求，帮助学员找到适合的辅导方式。
• 关注员工的情绪管理，推动心情和平衡事情的辅导行为。
• 训战结合，提升学员的实战能力，确保理论与实践的有效结合。

课程的目标是帮助学员掌握互动辅导的流程，推进高效辅导的实施。通过学习，经理人将能够熟练运用互动技巧，做好“管人”和“理事”两大任务，最终提升团队的整体绩效。

课程内容详解

第一单元：辅导的基本概念

在这一单元中，学员将学习到辅导的基本概念以及领导者在辅导中应承担的七大要务。这些要务包括：

• 提升绩效：通过有效的辅导，帮助下属明确目标、提升工作效率。
• 激发忠诚与信任：建立良好的信任关系，使员工愿意接受辅导和反馈。
• 团队内外合作：促进团队成员间的协作，提高团队整体表现。
• 发挥个人影响力：增强个人在团队中的作用，通过辅导影响下属。
• 选拔人才：在辅导中发现和培养潜在人才。

学员还将学习到辅导的定义、时机和类型，掌握成功型辅导和改进型辅导的不同特点。通过观看辅导视频并进行分类和分析，学员能够更好地理解辅导的实质和方法。

第二单元：辅导流程

辅导流程是实现有效辅导的关键。在这一单元中，学员将学习到辅导中的互动流程和关键要素。具体内容包括：

• 辅导小辫子图：帮助学员理清辅导的思路，确保每一步都能有效推进。
• 平衡沟通技巧：学习在辅导中如何维护下属的自尊、积极回应和鼓励参与。
• 基本原则的应用：强调仔细聆听、同理心和分享观点的重要性。

通过结合真实下属案例进行辅导互动练习，学员能够在实践中不断调整和优化自己的辅导方式。

第三单元：反馈技巧

反馈是辅导过程中不可或缺的一部分。在这一单元中，学员将学习到辅导反馈的三原则，即具体性、及时性和平衡性，确保反馈能够真正促进下属的成长。课程将讲解STAR反馈技巧，通过实际案例进行演练，帮助学员掌握如何给出有效的正面反馈以及改进型反馈。

第四单元：辅导演练测评

实地辅导的效果最终还是要通过实践来检验。在这一单元中，学员将通过角色扮演和分组模拟演练，将所学知识应用到真实的辅导场景中。评委将由培训师、企业销售总监和大区经理组成，他们将全程参与并给予反馈。通过这种方式，学员可以在真实场景中进行实践，及时发现问题并进行调整，从而确保学习效果的最大化。

课程收益与总结

经过系统的培训，参与者将能够统一实地辅导的语言和管理工具，使一线经理人的辅导工作更加有条理、有方法。通过实地辅导演练测评，学员的学习情况能够得到及时检验和纠偏，这不仅提高了他们的辅导能力，也为企业培养了一批具备高效辅导技能的管理人才。

在医药行业中，辅导的质量直接影响到团队的绩效和企业的竞争力。通过《实地辅导》课程的学习，经理人将能够更有效地支持下属的发展，提升团队的整体表现，实现个人与企业的双赢局面。

总之，辅导不仅仅是一个技能，更是一种管理艺术。在未来的工作中，经理人应持续关注辅导的方式和方法，不断提升自己的辅导能力，以应对行业的变化和挑战。只有这样，才能在医药行业的竞争中立于不败之地。