医药行业辅导：助力企业快速成长与合规发展

医药行业辅导：提升一线经理人的辅导技能

在快速发展的医药行业中，企业的成功与否往往取决于领导者的辅导能力。随着市场竞争的加剧，企业越来越认识到提升员工绩效的重要性，而有效的辅导正是实现这一目标的关键。然而，在实际的辅导过程中，许多经理人面临着各种挑战，如缺乏时间、无法进行个性化辅导、与下属沟通不畅等。因此，针对这些问题，医药行业的辅导培训课程应运而生，旨在帮助一线经理人提升其辅导技能。

姜丽： 《医药行业实地辅导—提升一线经理人的辅导技能》

【课程背景】在员工辅导时，你有没有遇到过以下的情景：凡事亲力亲为，没有时间辅导下属面对不同下属，没办法做到个性化的辅导，结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听，下属频频点头，回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识，执行过程中却不理想只关注事情，不关注员工情绪，忍不住发飙，最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程，该课程实战性很强，培训师以教学演练和案例分析为主，通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式，帮助学员全面了解领导力理论和实践，并掌握全球专业前沿的辅导工具，系统掌握辅导流程、协访流程，辅导下属诊断业务和能力方面问题，及时辅导和跟进，提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具；既能平衡心情又能关注事情的辅导行为；训战结合，融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程，推进高效辅导的过程；善于运用互动技巧，做好“管人”“理事”两大任务；掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具：让一线经理人辅导下属有思路、有方法；实地辅导演练测评，检验学员学习情况，及时纠偏。【课程时间】培训时长：2-3天（可含辅导演练测评，可根据企业需求定制）【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元：辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习：观看辅导视频，进行分类和分析第二单元：辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊，加强自信（自尊）仔细聆听，善意回应（同理）寻求帮助，鼓励参与（参与）分享观点，传情达意（分享）给予支持，鼓励承担（支持）练习：结合真实下属辅导案例，运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元：反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元：辅导演练测评角色扮演：结合学员真实案例场景，分组模拟演练或真实下属辅导流程，检验学员的掌握情况，进行有针对性的指导反馈。评委人员：培训师、企业销售总监、大区经理（为统一营销过程管理语言和测评标准，评委需全程参与培训或旁听。）

姜丽 培训咨询

课程背景与目标

在员工辅导时，许多经理人发现自己陷入了一种“凡事亲力亲为”的困境，既没有时间辅导下属，也难以做到个性化辅导，最终导致辅导效果不尽如人意。为了应对这些挑战，实地辅导课程应运而生。这门课程特别设计了实战性的培训内容，通过教学演练和案例分析等多种方式，帮助学员全面了解领导力理论和实践，掌握全球专业前沿的辅导工具。

课程的主要目标包括：

• 掌握辅导的互动流程，推进高效辅导的过程;
• 运用互动技巧，做好“管人”“理事”两大任务;
• 掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧;

课程亮点与收益

这门课程以医药行业的实际需求为导向，整合了全球专业前沿的辅导工具，既能平衡心情又能关注事情的辅导行为。通过训战结合的方式，学员可以在理论学习与实战演练中融会贯通，提升辅导效果。

参加课程后，学员将能够统一实地辅导的语言和管理工具，从而使一线经理人辅导下属时有思路、有方法。通过实地辅导演练测评，学员能够及时检验学习情况，进行有效的纠偏。

课程大纲详细解析

第一单元：辅导的基本概念

在这一单元中，学员将学习领导者的七大要务，包括提升绩效、激发忠诚与信任、管理工作团队、内外合作、发挥个人影响力以及选拔人才等。

辅导的定义及其时机、类型也是本单元的重要内容。成功型辅导与改进型辅导的区别将被深入探讨，帮助学员在不同情况下选择合适的辅导方式。此外，学员还将通过观看辅导视频进行分类和分析，提升实际操作能力。

第二单元：辅导流程

在这一单元中，学员将掌握辅导中的互动流程，包括辅导小辫子图、辅导步骤和关键要素表等工具。同时，平衡沟通技巧也是这一单元的重要内容，包括维护自尊、仔细聆听、鼓励参与、分享观点和给予支持等基本原则。

通过结合真实下属的辅导案例，学员将进行互动练习，运用辅导小辫子图进行实际辅导，从而提升其辅导过程中的沟通与互动能力。

第三单元：反馈技巧

反馈是辅导过程中至关重要的一环。本单元将重点讲解辅导反馈的三原则：具体的、及时的和平衡的反馈。同时，学员将学习STAR模型及其应用，通过实际案例了解如何进行正面反馈和改进型反馈。

第四单元：辅导演练测评

这一单元的设计旨在通过角色扮演和模拟演练，帮助学员在真实场景中应用所学的辅导流程。学员将分组进行演练，检验其掌握情况，并接受有针对性的指导和反馈。评委团队将由培训师、企业销售总监及大区经理组成，以确保评估的专业性和权威性。

辅导过程中的关键策略

在实际辅导过程中，经理人需要掌握一些关键策略，以确保辅导的有效性。以下是一些建议：

• 建立信任关系：辅导的基础是信任。经理人应通过开放、诚实的沟通来建立与下属的信任关系。
• 关注员工情绪：在辅导过程中，除了关注任务和结果外，还应关注员工的情绪，及时给予支持和反馈。
• 设定明确目标：在辅导开始时，经理人应与下属一起设定明确的目标和期望，以便于后续的评估和反馈。
• 灵活运用辅导工具：根据不同的情境和下属的需求，灵活运用辅导工具和技巧，以实现最佳效果。
• 定期跟进：辅导并不是一次性的过程。定期跟进下属的进展，及时调整辅导策略，确保目标的达成。

总结

医药行业的快速发展对管理者提出了更高的要求，提升一线经理人的辅导技能显得尤为重要。通过参加专业的辅导培训课程，经理人不仅能够掌握科学的辅导工具和方法，还能够在实际工作中灵活运用，从而提高团队的整体绩效。

在未来的工作中，经理人应不断反思和调整自己的辅导方式，关注员工的成长与发展，以实现个人与团队的双赢。通过系统的学习与实践，医药行业的管理者们必将能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。