实地辅导演练提升团队素质的有效策略

实地辅导演练：提升一线经理人辅导技能的有效途径

在现代企业管理中，辅导下属是一项至关重要的任务，尤其对于一线经理人而言。随着团队规模的扩大与工作复杂性的增加，如何有效地辅导下属，提升团队绩效，成为了许多管理者面临的挑战。实地辅导演练课程正是针对这一需求而设计，通过实战演练、案例分析等多种教学方式，帮助经理人掌握高效的辅导技巧。

姜丽： 《医药行业实地辅导—提升一线经理人的辅导技能》

【课程背景】在员工辅导时，你有没有遇到过以下的情景：凡事亲力亲为，没有时间辅导下属面对不同下属，没办法做到个性化的辅导，结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听，下属频频点头，回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识，执行过程中却不理想只关注事情，不关注员工情绪，忍不住发飙，最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程，该课程实战性很强，培训师以教学演练和案例分析为主，通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式，帮助学员全面了解领导力理论和实践，并掌握全球专业前沿的辅导工具，系统掌握辅导流程、协访流程，辅导下属诊断业务和能力方面问题，及时辅导和跟进，提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具；既能平衡心情又能关注事情的辅导行为；训战结合，融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程，推进高效辅导的过程；善于运用互动技巧，做好“管人”“理事”两大任务；掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具：让一线经理人辅导下属有思路、有方法；实地辅导演练测评，检验学员学习情况，及时纠偏。【课程时间】培训时长：2-3天（可含辅导演练测评，可根据企业需求定制）【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元：辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习：观看辅导视频，进行分类和分析第二单元：辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊，加强自信（自尊）仔细聆听，善意回应（同理）寻求帮助，鼓励参与（参与）分享观点，传情达意（分享）给予支持，鼓励承担（支持）练习：结合真实下属辅导案例，运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元：反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元：辅导演练测评角色扮演：结合学员真实案例场景，分组模拟演练或真实下属辅导流程，检验学员的掌握情况，进行有针对性的指导反馈。评委人员：培训师、企业销售总监、大区经理（为统一营销过程管理语言和测评标准，评委需全程参与培训或旁听。）

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课程背景：辅导中的常见挑战

在实际工作中，许多经理人常常面临多重挑战。他们可能因为事务繁忙而无法花时间去辅导下属，或者在辅导过程中未能做到个性化，导致辅导效果不理想。此外，很多辅导者在与下属的沟通中，往往只关注任务的完成，而忽视了下属的情绪与需求，最终造成了辅导的失败。

课程的设计目标就是要帮助一线经理人应对这些挑战，通过系统的学习与实践，掌握实地辅导的基本概念、流程与技巧，进而提升团队整体的绩效。

课程亮点：实战性与互动性兼备

本课程的最大亮点在于其强烈的实战性。通过真实案例的分析与角色扮演的演练，学员能够在模拟的情境中实践所学的理论知识。此外，课程还结合了全球专业前沿的辅导工具，确保学员能够掌握最有效的辅导技巧。

• 医药行业前沿：课程内容紧密结合医药行业的实际情况，提供最具针对性的辅导方案。
• 双重关注：在辅导过程中，既关注工作任务的完成，又注重下属的情绪与心理状态。
• 训战结合：通过理论与实践的结合，确保学员能够真正掌握辅导的核心技能。

课程目标：掌握高效辅导的关键要素

通过本次培训，学员将能够掌握以下几个关键目标：

• 了解辅导的互动流程，推进高效辅导的过程。
• 运用互动技巧，做好“管人”和“理事”两大任务。
• 掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧，提升反馈的有效性。

课程收益：提升辅导效能，实现绩效提升

完成本课程后，学员将能统一实地辅导的语言和管理工具，使得一线经理人在辅导下属时拥有清晰的思路与方法。通过实地辅导演练测评，学员的学习情况将得到有效检验，确保在实际工作中能够灵活运用所学知识。

课程大纲：系统化的辅导内容

第一单元：辅导的基本概念

在这一单元中，学员将学习到领导者应具备的七大要务，包括如何提升绩效、激发忠诚与信任、管理工作团队等。辅导的定义、时机与类型也将在此进行深入探讨。此外，成功型辅导与改进型辅导的区别将帮助学员更好地理解何时采取何种辅导方式。

通过观看辅导视频并进行分类与分析，学员将能够在实践中识别不同辅导类型，从而在今后的工作中运用自如。

第二单元：辅导流程

这一单元集中于辅导中的互动流程，学员将学习到辅导的步骤和关键要素表，掌握平衡沟通的技巧。5KP原则（维护自尊、仔细聆听、寻求帮助、分享观点、给予支持）将为学员提供在辅导过程中应遵循的基本原则。

结合真实下属的辅导案例，学员将运用辅导小辫子图进行互动练习，从中体会到有效沟通的重要性，提升自身的辅导能力。

第三单元：反馈技巧

有效的反馈是辅导成功的关键。在这一单元中，学员将学习到辅导反馈的三原则：具体的、及时的和平衡的。同时，STAR反馈技巧的讲解与举例将帮助学员在实际工作中灵活运用，提升反馈的质量与效果。

学员还将掌握改进型反馈的STAR/AR技巧，确保在辅导过程中能够给予下属有效的建议与指导。

第四单元：辅导演练测评

在这一单元中，学员将通过角色扮演的方式，结合真实案例场景进行分组模拟演练，检验自身的掌握情况。评委将由培训师、企业销售总监、大区经理组成，以确保评估的公正性与专业性。

通过针对性的指导与反馈，学员能够在实践中不断调整与提升自己的辅导技巧，真正做到学以致用。

结语：实地辅导演练的重要性

在当今快速发展的商业环境中，企业的成功往往依赖于团队的协作与绩效的提升。实地辅导演练课程为一线经理人提供了一个系统化的学习平台，帮助他们掌握高效的辅导技巧，提升团队的整体表现。

通过课程的学习与实践，经理人不仅能够更好地辅导下属，还能够激发团队的潜力，提升员工的忠诚度与信任感。最终，所有的努力都将转化为企业的竞争优势，推动企业向更高的目标迈进。