医药行业辅导：助力企业快速成长与合规发展

医药行业辅导的重要性与实践

在当今快速发展的医药行业中，管理者面临着诸多挑战，其中最为显著的就是如何有效地辅导和管理团队。辅导不仅涉及对下属的指导，更是提升团队整体绩效的重要手段。为了帮助一线经理人掌握更为有效的辅导技巧，本文将深入探讨医药行业的辅导培训课程内容，分析其背景、目标、流程及收益，帮助管理者在实际工作中应用所学知识，提升团队的工作效率和凝聚力。

姜丽： 《医药行业实地辅导—提升一线经理人的辅导技能》

【课程背景】在员工辅导时，你有没有遇到过以下的情景：凡事亲力亲为，没有时间辅导下属面对不同下属，没办法做到个性化的辅导，结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听，下属频频点头，回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识，执行过程中却不理想只关注事情，不关注员工情绪，忍不住发飙，最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程，该课程实战性很强，培训师以教学演练和案例分析为主，通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式，帮助学员全面了解领导力理论和实践，并掌握全球专业前沿的辅导工具，系统掌握辅导流程、协访流程，辅导下属诊断业务和能力方面问题，及时辅导和跟进，提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具；既能平衡心情又能关注事情的辅导行为；训战结合，融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程，推进高效辅导的过程；善于运用互动技巧，做好“管人”“理事”两大任务；掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具：让一线经理人辅导下属有思路、有方法；实地辅导演练测评，检验学员学习情况，及时纠偏。【课程时间】培训时长：2-3天（可含辅导演练测评，可根据企业需求定制）【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元：辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习：观看辅导视频，进行分类和分析第二单元：辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊，加强自信（自尊）仔细聆听，善意回应（同理）寻求帮助，鼓励参与（参与）分享观点，传情达意（分享）给予支持，鼓励承担（支持）练习：结合真实下属辅导案例，运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元：反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元：辅导演练测评角色扮演：结合学员真实案例场景，分组模拟演练或真实下属辅导流程，检验学员的掌握情况，进行有针对性的指导反馈。评委人员：培训师、企业销售总监、大区经理（为统一营销过程管理语言和测评标准，评委需全程参与培训或旁听。）

姜丽 培训咨询

课程背景

在员工辅导的过程中，许多管理者常常面临“亲力亲为”的窘境。他们可能由于工作繁忙而无法给予下属足够的指导，或者在辅导时缺乏个性化的策略，导致辅导效果不理想。此外，很多管理者在辅导过程中容易陷入单向沟通的局面，造成下属虽然表面上理解，但在实际工作中却没有明显的改进。因此，针对这一系列问题，开展针对性的辅导培训显得尤为重要。

课程亮点

• 全球专业前沿的辅导工具：课程内容涵盖了最新的辅导工具和方法，尤其适用于医药行业的特点，帮助管理者更好地应对实际工作中的挑战。
• 平衡心情与关注事情：通过有效的辅导行为，帮助管理者在关注工作任务的同时，也能关注下属的情绪和心理状态，促进良好的沟通。
• 训战结合：课程强调理论与实战的结合，通过模拟演练和案例分析，使学员能够将所学知识应用于实际工作中。

课程目标

本课程的主要目标是帮助学员掌握辅导的互动流程，提升高效辅导的能力。具体目标包括：

• 掌握辅导的互动技巧，做好“管人”和“理事”两个方面的任务。
• 系统学习STAR和STAR-AR高效反馈技巧，提升反馈的有效性。
• 通过实地辅导的演练和测评，检验学习情况，及时纠正不足。

课程内容与结构

第一单元：辅导的基本概念

在这一单元中，学员将学习到领导者在辅导过程中的七大要务，包括提升绩效、激发忠诚与信任、管理工作团队以及内外合作等。辅导的定义、时机和类型也将成为重点讨论内容，帮助学员理解何时进行辅导以及如何选择合适的辅导方式。学员还将通过观看辅导视频进行分类和分析，提升对成功型辅导与改进型辅导的理解。

第二单元：辅导流程

这一单元重点讲解辅导中的互动流程与关键要素，学员将掌握如何运用平衡的沟通技巧来增强辅导的效果。主要内容包括：

• 辅导中的互动流程：帮助管理者在辅导过程中保持良好的沟通与互动。
• 辅导小辫子图：一种有效的工具，帮助分析辅导中的问题和解决方案。
• 基本原则：包括维护自尊、仔细聆听、寻求帮助、分享观点和给予支持等，确保辅导过程中能够充分考虑下属的感受。

学员将通过结合真实案例进行辅导的互动练习，进一步巩固所学知识。

第三单元：反馈技巧

反馈是辅导过程中至关重要的一环。在这一单元，学员将学习到辅导反馈的三大原则，即具体性、及时性和平衡性。通过实际案例，学员将掌握如何运用STAR（情境、任务、行动、结果）模型进行有效反馈，并学习改进型反馈的技巧。这一部分将帮助学员更好地理解如何在辅导中给予建设性的反馈，从而促进下属的成长和发展。

第四单元：辅导演练测评

课程的最后一部分是辅导演练测评。学员将结合真实案例场景进行角色扮演，模拟实际辅导流程，以检验学员的掌握情况。评委人员包括培训师、企业销售总监和大区经理，他们将全程参与培训或旁听，为学员提供有针对性的指导和反馈。这一环节不仅可以帮助学员巩固所学知识，还能促进他们在实际工作中的应用。

课程收益

参加本课程的学员将能够获得以下收益：

• 统一实地辅导的语言和管理工具，使得一线经理人在辅导下属时更加有思路、有方法。
• 通过实地辅导演练测评，及时检验学习情况，发现并纠正不足之处。
• 增强团队的沟通与协作能力，提升整体绩效。

结论

在医药行业的快速发展背景下，管理者的辅导能力显得尤为重要。通过系统的培训课程，管理者不仅能够掌握高效的辅导工具和方法，还能够在实际工作中提升与下属的沟通与互动，从而有效促进团队的绩效提升。希望通过本课程的学习，更多的管理者能够成为优秀的辅导者，带领团队迈向更高的成就。